Volg de onderstaande stappen om installatieproblemen bij Trust-producten op te lossen.
BELANGRIJK: wacht na elke stap 20 seconden en controleer of het probleem is opgelost.
- Raadpleeg de handleiding om na te gaan of er nog een andere installatiestap moet worden uitgevoerd (zoals het installeren van drivers/software ) en voer die stap uit.
- Sluit het Trust-product aan via een andere USB-poort.
- Sluit het Trust-product niet aan op een hub maar rechtstreeks op de computer (en vice versa).
- Verwijder alle andere USB-apparaten van de computer.
- Verwijder* alle oude drivers die met hetzelfde type product te maken hebben.
- Voer Windows Update uit en start de pc opnieuw op.
- Houd de internetverbinding open wanneer u het Trust-product aansluit.
- Update de drivers van uw moederbord (raadpleeg de fabrikant van uw computer om te weten hoe dit moet).
* Volg deze stappen om oude drivers te verwijderen.
- Klik op Start.
- Klik op "Configuratiescherm".
- Klik op "Programma’s/Deïnstalleren".
- Selecteer de oude driver in de lijst.
- Klik op "Deïnstalleren".
Als deze stappen geen van alle werken, probeer dan uw product op een andere computer.
Werkt uw product op de andere computer? Raadpleeg dan de fabrikant van uw computer om de kwestie met uw computer op te lossen.