Webcam

- Download the driver from the website (at the downloads section)

- Connect the webcam to a USB port

- Run the installer file in your computer (do not unplug your webcam or restart the computer until the installation has been completed)

- The webcam is ready for use

A webcam funciona com a funcionalidade integrada do computador.

Para instalar:

- Conecte a webcam ao computador
- Certifique-se de que a webcam (e seu microfone) sejam permitidos nas configurações de privacidade para serem usados pelos aplicativos
- Defina a webcam (e seu microfone) como entrada de som padrão e dispositivo de saída de som no computador.
- Ao usar a webcam com um aplicativo como Skype / Teams / Zoom, você também deve definir a webcam e seu microfone como dispositivo de som padrão nas configurações desse aplicativo.
- Ao usar um aplicativo baseado em navegador, como o Meet, certifique-se de que o navegador também tenha acesso à webcam (e ao microfone) por meio das configurações do navegador
- A webcam está pronta para uso.

Como ativar a webcam / microfone no Windows:

1. Abra as Configurações pressionando a tecla de atalho Windows + I ou clicando no ícone Configurações no menu Iniciar.
2. Na janela Configurações, clique em Privacidade.
3. Clique em Câmera no painel esquerdo. Você verá uma opção que diz "Permitir que os aplicativos acessem sua câmera". Deslize o botão de ativação. E selecione quais aplicativos podem acessar sua câmera.
4. Clique em Microfone no painel esquerdo e verifique a opção que diz “Permitir que os aplicativos acessem seu microfone”. também está ativado. E selecione quais aplicativos podem acessar seu microfone.

Para obter mais informações sobre a câmera, microfone e privacidade, consulte as informações estendidas de suporte da Microsoft disponíveis em https://support.microsoft.com.

Este produto não precisa de drivers para funcionar.
Basta conectar e o produto deve funcionar.

You can use various webcam and video conferencing software with our webcams, such as the most common programs:

- Zoom Meetings: https://support.zoom.us/hc/en-us

- Microsoft Teams: https://support.microsoft.com/en-us/teams

- Google Meet: https://support.google.com/meet#topic=7306097

- Skype: https://support.skype.com/en/skype/all/

The zoom on this device is digital. You will be able to zoom in and out if the recording / video conferencing software application supports this feature.

You can dim the LED light using the wheel on the cable of the webcam, but the LED's can not be switched off completely.

Esta é uma configuração do Windows.
No Windows 10, use a página Privacidade para escolher quais aplicativos podem usar um determinado recurso. Selecione Iniciar> Configurações> Privacidade. Selecione o aplicativo e escolha quais permissões de aplicativo estão ativadas ou desativadas.

- Certifique-se de que a webcam foi instalada corretamente
- Ao usar o Windows 10: Certifique-se de que a webcam (e se aplicável, seu microfone) são permitidos nas configurações de privacidade para serem usados pelo aplicativo
- Para usar a webcam com um programa, recomendamos que você selecione a webcam Trust como o dispositivo padrão de gravação de vídeo e áudio no menu de configuração do software com o qual está tentando usar a webcam.
- Para obter mais informações, consulte as informações do usuário do software ou entre em contato com o fabricante para solução de problemas específica, que geralmente está disponível através do site do fabricante.

We would advise to use the Skype desktop app instead of the browser version. 
Also make sure to download this app from the Skype website rather than from the Windows App store. 
 

Se a webcam não estiver funcionando, recomendamos verificar as configurações da webcam no computador, como:
- Permissões do aplicativo: menu Apple> Preferências do sistema> Segurança e privacidade> Privacidade
- Verifique se o Mac detecta a câmera: ícone do menu Apple> Sobre este Mac> guia Visão geral> Relatório do sistema> menu Informações do sistema> Hardware> Câmera.
- A câmera não está funcionando em um aplicativo específico? Se a câmera funcionar com outros aplicativos, tente redefinir o tempo de tela dos aplicativos.
- Configurações de antivírus

Verifique a orientação da imagem no aplicativo com o qual você está usando a webcam. Essa configuração é normal ou espelhada.

Observe que em alguns aplicativos de reunião, a "imagem local" (ou visualização) pode ser invertida, mas os outros participantes da reunião verão da maneira correta.

Os fatores que afetam a taxa de quadros máxima da webcam (fps) incluem o programa usado, a quantidade de luz na sala e a largura de banda disponível. Certifique-se de obter a melhor taxa de quadros possível gravando em condições de iluminação intensa e não executando vários dispositivos USB simultaneamente no computador.

Infelizmente, não temos centros de serviço para consertar produtos.
Um produto com defeito deve ser substituído no ponto de venda durante o período de garantia.

Oferecemos uma garantia de 'devolução ao revendedor' para nossos produtos. Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao revendedor com a descrição da falha, comprovante de compra e todos os acessórios. Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível. Para todas as condições de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

Este produto foi desenvolvido para uso apenas com os sistemas operacionais Windows. Portanto, drivers ou instruções de instalação para outros sistemas operacionais, como Linux, não estão disponíveis. Nem é, de fato, o uso deste produto de forma alguma compatível com outros sistemas operacionais, que não atendem às especificações e requisitos de nosso produto.

Reconhecemos que os produtos que são projetados para um determinado dispositivo ou sistema, às vezes funcionam (parcialmente) em outros dispositivos ou sistemas. No entanto, não testamos, nem garantimos, nem oferecemos suporte à compatibilidade com qualquer outro dispositivo ou sistema, a menos que seja especificamente declarado.

A webcam possui um sensor de 1280x1024 e funciona em alguns programas nesta resolução (por exemplo, no Amcap). Esta especificação 1280x1024 foi impressa em todas as informações do nosso produto, como na embalagem.

No entanto, no site, alteramos a resolução para 640x480.
Isso tem a ver com o fato de que nem todos os programas suportam a resolução 1280x1024 e funcionam com uma taxa de quadros mais alta (o chamado FPS). Com este FPS mais alto, a resolução é reduzida automaticamente para 640x480.

Para evitar confusão, decidimos alterar a especificação de 1280x1024 para 640x480. Começamos com as informações do site, porque é o mais fácil de alterar. As informações de outros materiais, como a embalagem, também serão alteradas gradativamente.