Allround Support Medewerker

ALLROUND SUPPORT MEDEWERKER (20-24 uur)

 

Je zult samen met het team vragen, die vooral via telefoon en email binnenkomen, behandelen met betrekking tot de producten van onze merken KlikAanKlikUit en Trust. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van vragen en verzoeken in een geautomatiseerd systeem. Het is aan jou de uitdaging om deze vragen adequaat te beantwoorden. Kom je een voor jou onbekend vraagstuk tegen? Dan overleg je het met collega’s om de eindgebruikers de juiste oplossing te bieden. Indien nodig zet je het ticket door naar de 2e lijn, zoals onze R&D of App Development afdeling. Als support medewerker blijf je altijd verantwoordelijk voor de snelheid van het oplossen van de tickets. Daarnaast werk je continu mee aan het verbeteren van de dienstverlening.

 

PROFIEL

  • MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Affiniteit met techniek en consumer electronics;
  • Bekend met Smart Home producten (domotica);
  • Klantenservice gerichte houding;
  • Flexibele en positieve instelling;
  • Communicatief vaardig, accuraat en punctueel;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

 

AANBOD

  • Prettige, gezellige (informele) werksfeer;
  • Marktconform salaris;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrij pensioen, betaalde training en reiskostenvergoeding;
  • Uren en werkdagen in overleg.

 

TRUST

Trust International B.V. is opgericht in 1983, wereldwijd actief en heeft als doel om kwaliteit voor iedereen bereikbaar te maken. Dit wordt gedaan op basis van de volgende merken: Trust, Trust Gaming en Trust Smart Home (KlikAanKlikUit). Dankzij onze lokale sales teams zijn onze producten vrijwel overal te vinden; van lokale winkels tot grote elektronicaketens, warenhuizen, hypermarkten en online.

Trust biedt gebruiksvriendelijke, value-for-money laptop & pc accessoires. Het ruime assortiment loopt uiteen van muizen en toetsenborden tot sound en charging producten.

Trust Gaming bouwt samen met gamers aan kampioenen. Het assortiment biedt voor elke gamer de juiste gear. #BuildingChampions

Trust Smart Home (KlikAanKlikUit) biedt hét meest uitgebreide, betaalbare en gemakkelijk zelf te installeren Smart Home concept. Door middel van een systeem dat bestaat uit zenders en ontvangers waarmee o.a. verlichting, beveiligingsproducten, zonwering en apparatuur draadloos bediend kan worden brengt het merk meer wooncomfort de wereld in.

 

Bewerben

Facebook

Instagram

YouTube

Cookies