Es ist leider nicht möglich einen Ersatz-Empfänger für dieses Produkt zur Verfügung zu stellen. Dies ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass das Produkt und Empfänger einen einzigartigen Code während der Produktion erhalten, so dass das Produkt nur mit der mitgelieferten Original-Empfänger kommunizieren kann.

Wenn Ihre Tastatur nicht die richtigen Zeichen eingibt, ist möglicherweise die falsche Eingabesprache ausgewählt.
Bitte überprüfen Sie die Spracheinstellungen Ihres Systems. Wenn die richtige Sprache nicht vorhanden ist, fügen Sie diese Sprache dem System hinzu.
Wenn Sie mehr als eine Sprache auf Ihrem System verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen.

Stellen Sie die richtige Sprache ein, wie unter Ändern des Tastaturlayouts beschrieben.

• Reinigen Sie Ihre Tastatur von Staub und Krümeln. 
• If you are using it with a TV, make sure that your TV and/or the app, supports all symbols and characters of the keyboard.
• Verbessern Sie die drahtlose Übertragungsleistung.

• Benutzen Sie für optimale Kompatibilität Windows Mediaplayer und Internet Explorer.
• Sollte das Problem weiterbestehen, deinstallieren Sie bitte alle anderen tastaturbezogenen Programme/Treiber.

Für einen Garantieumtausch wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das defekte Gerät gekauft haben, da Sie mit diesem Händler einen Kaufvertrag abgeschlossen haben. Der Händler wird Ihnen gerne, sofern eine gültige Garantie zu diesem Gerät vorliegt, dieses Gerät umtauschen oder kreditieren.

Senden oder bringen Sie das Produkt im Falle eines Defekts mit einer Erläuterung des Defekts, dem Kaufbeleg und allem Zubehör zur Verkaufsstelle zurück.
Innerhalb der Garantiefrist stellt die Verkaufsstelle Ihnen ein vergleichbares Modell zur Verfügung, sofern dieses vorhanden ist.
Unsere Garantiebedingungen:
https://www.trust.com/support/warranty