ICT Servicedesk Medewerker

Voor ons hoofdkantoor in Dordrecht zijn we op zoek naar een servicedesk medewerker. Durf jij de uitdaging aan om in een jonge, internationale en dynamische omgeving te werken? Solliciteer dan direct!

ICT SERVICEDESK MEDEWERKER
 

Als Servicedesk medewerker ben je het primaire aanspreekpunt voor onze medewerkers omtrent IT gerelateerde vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en bewaken van de voortgang en het afhandelen van de eerstelijns incidenten. Je bent in staat vragen en systeemproblemen optimaal en op afstand te behandelen.

De eerstelijns incidenten los je pragmatisch en efficiënt op. Indien nodig neem je initiatief om oplossingen te vinden voor onbekende knelpunten. Daarbij lukt het je om een duidelijke prioriteitenlijst vast te stellen. Je bent verantwoordelijk voor een tijdige en accurate rapportage richting de ICT-manager. Ook ondersteun je de afdeling bij project, test en documentatiewerkzaamheden.

Als teamlid van de ICT-afdeling neem je initiatieven voor het verbeteren van de dienstverlening en IT-producten.

 

PROFIEL

  • Afgeronde gerichte MBO-opleiding en werkervaring op een help- of servicedesk is vereist;
  • Kennis van Windows, Office en ITIL of in staat om deze kennis snel te verwerven;
  • Flexibele, oplossingsgerichte en proactieve houding;
  • Initiatiefrijk, zelfstandig, nauwkeurig, georganiseerd, service- en klantgericht;
  • Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels in woord en geschrift;
  • Bereidheid om te reizen en af en toe buiten kantooruren inzetbaar.

 

AANBOD

  • Internationale, jonge en dynamische werkomgeving;
  • Marktconform salaris;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een bonusregeling, premievrij pensioen en reiskostenvergoeding.

 

TRUST

Trust International B.V. is opgericht in 1983, wereldwijd actief en heeft als doel om kwaliteit voor iedereen bereikbaar te maken. Dit wordt gedaan op basis van de volgende vier concepten: Trust, Trust Gaming en Trust Smart Home (KlikAanKlikUit). Dankzij onze lokale sales teams zijn onze producten vrijwel overal te vinden; van lokale winkels tot grote elektronicaketens, warenhuizen, hypermarkten en online.

Trust biedt gebruiksvriendelijke, value-for-money laptop & pc-accessoires. Het ruime assortiment loopt uiteen van muizen en toetsenborden tot sound en charging producten.

Trust Gaming bouwt samen met gamers aan kampioenen. Het assortiment biedt voor elke gamer de juiste gear. #BuildingChampions

Trust Smart Home (KlikAanKlikUit) biedt hét meest uitgebreide, betaalbare en gemakkelijk zelf te installeren Smart Home concept. Door middel van een systeem dat bestaat uit zenders en ontvangers waarmee o.a. verlichting, beveiligingsproducten, zonwering en apparatuur draadloos bediend kan worden brengt het merk meer wooncomfort de wereld in.

 

Apply for job

Facebook

Instagram

YouTube

Cookies