Teclado y ratón inalámbricos

We advise to check the keyboard settings in the Ease of Access section of Windows, e.g. Sticky Keys, Toggle Keys and Filter Keys.

Estas teclas utilizan el programa predeterminado que su sistema operativo ha configurado para estas funciones.

P.ej. la tecla del navegador de Internet abrirá el navegador predeterminado en su computadora y el reproductor de música abrirá el reproductor de música predeterminado en su computadora.

Para cambiar los programas predeterminados, deberá ir a la configuración de la computadora para Aplicaciones predeterminadas o Programas predeterminados.

Lamentablemente no tenemos receptores USB de repuesto disponibles para nuestros dispositivos inalámbricos. La razón es que cada dispositivo viene de fábrica con su respectivo receptor para así evitar problemas de interferencia con otros aparatos inalámbricos. 

Si su teclado no está escribiendo los caracteres correctos, es posible que tenga seleccionado el idioma de entrada incorrecto.
Compruebe la configuración de preferencia de idioma de su sistema. Si el idioma correcto no está presente, agregue este idioma al sistema.
Si usa más de un idioma en su sistema, asegúrese de seleccionar el correcto.

Configure el idioma correcto como se explica en la página Cómo cambiar la configuración del teclado

• Limpie el teclado de polvo y migas. 
• If you are using it with a TV, make sure that your TV and/or the app, supports all symbols and characters of the keyboard.
• Mejore el rendimiento inalámbrico.

• Para conseguir la mejor compatibilidad, utilice Windows Mediaplayer e Internet Explorer.
• Si siguen sin funcionar, desinstale cualquier otro programa/controlador relacionado con el teclado.

• Intente utilizar el ratón en una superficie distinta o utilice una alfombrilla para ratón.
• Limpie el sensor en la parte inferior del ratón con un paño seco.
• Mejore el rendimiento inalámbrico. 

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty