Webcam

Si vous possédez la version 14382-03 ou 14382-04, vous pouvez télécharger le pilote (Windows 8) via la section support/téléchargement.

Si vous possédez la version 14382 ou 14382-02, aucun pilote n'est disponible pour Windows 10.
La technologie utilisée n'est plus compatible avec ce système d'exploitation.

To install the webcam:

• Download the driver via the website
  Note: Make sure to download the correct driver version for your article version and operating system.
• Install the driver.
• Restart the computer
• Connect the camera to the computer.
• Make sure to set the camera as the default audio and video device on the computer.
• When using the webcam with an application make sure to set the camera as the default audio and video device in that application too.

Il s'agit d'un paramètre Windows.
Dans Windows 10, utilisez la page Confidentialité pour choisir les applications pouvant utiliser une fonctionnalité particulière. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Confidentialité. Sélectionnez l'application et choisissez les autorisations d'application à activer ou désactiver.

- Assurez-vous que la webcam a été correctement installée
- Lors de l'utilisation de Windows 10: assurez-vous que la webcam (et le cas échéant, son microphone) sont autorisées dans les paramètres de confidentialité à utiliser par l'application
- Pour utiliser la webcam avec un programme, nous vous conseillons de sélectionner la webcam Trust comme périphérique d'enregistrement vidéo et audio par défaut dans le menu de configuration du logiciel avec lequel vous essayez d'utiliser la webcam.
- Pour plus d’informations, reportez-vous aux informations utilisateur du logiciel ou contactez le fabricant pour un dépannage spécifique, qui est généralement disponible sur le site Web du fabricant.

We would advise to use the Skype desktop app instead of the browser version. 
Also make sure to download this app from the Skype website rather than from the Windows App store. 
 

We always try to keep our products functional for as long as possible. As a result of the quick succession of developments in this sector and the advanced age of the product, we are no longer able to keep it compatible with the frequent releases of new Windows 10 updates. One of which has resulted in this error message, that indicates that the system is preventing you from running an installation (.exe) file, such as a hardware driver.

This product isn't supported on Windows 10 due to its advanced age. Therefore there are no new driver updates available. Nor can we provide information on removing this error message. There are various solutions for this message posted on the internet, including in the Microsoft forum. Please note that these solutions are not official, as there is no driver update available and therefore are not supported, nor is proper functioning guaranteed.

Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.

En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty

Cette webcam n’est pas prise en charge par l’application Caméra de Windows 8, mais fonctionne dans Windows 8 en utilisant Windows Live Messenger ou Skype.