Tablette graphique à écran large

To properly install the tablet, please follow these steps:

• Remove all drivers for this device and all similar devices previously installed on your computer.
• Be sure that your system is up to date (www.windowsupdate.com).
• Unplug the tablet and restart your system.
• Download and install the latest drivers from the website
• Connect the tablet directly to a properly working USB port without using a hub or an extension cable.
• Windows should automatically recognize the device.
• When the driver is properly installed the tablet icon will appear in the taskbar.
• Check in Device Manager* if the tablet is correctly installed without any remarks.

*To find Device Manager refer to the Microsoft Windows Help Function.

Suivez les étapes décrites dans notre Guide d'utilisation de tablette.

• Dans la plupart des logiciels de dessin, la pression/l’inclinaison du stylet est activée après l'installation du pilote.
• Si la pression du stylet ne fonctionne toujours pas, consultez la documentation de l'application.

Lorsque le fichier ne se télécharge/s'installe pas complètement sur votre ordinateur, nous vous recommandons ce qui suit

- Supprimer le ou les fichiers téléchargés
- Désinstaller le fichier installé
- Une fois que tout est supprimé et désinstallé, retéléchargez le fichier à partir du site Web.

Veuillez noter:
- N'installez le fichier qu'une fois qu'il a été entièrement téléchargé, sinon vous recevrez une erreur.
- Vous pouvez également utiliser un autre navigateur et/ou un gestionnaire de téléchargement pour télécharger le fichier.
- Assurez-vous d'installer le fichier avec les droits d'administrateur.
- Vérifiez que votre logiciel antivirus est correctement configuré pour les téléchargements.
- Lorsque plus d'un fichier est disponible, assurez-vous de télécharger le fichier correct pour la version de votre article et la version du système d'exploitation.

Assurez-vous que lorsque vous téléchargez, installez et utilisez le programme, vous le faites avec les droits d'administrateur (clic droit > exécuter en tant qu'administrateur).

Si vous avez besoin d'une pointe de stylo / stylo nouvelle ou supplémentaire, contactez notre équipe d'assistance via l'option support / pièce de rechange sur la page du produit. Incluez autant de détails que possible, tels que la date d'achat et l'adresse. Au fur et à mesure que vous fournissez d'informations, plus l'équipe sera en mesure de traiter votre demande rapidement et plus tôt vous entendrez notre équipe.

Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.

En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty

This product has been developed for Intel-based Mac devices. There are no dedicated drivers for Macs using M1 processors available. Consequently, this product is not compatible with M1 Mac.