Batterie externe sans fil de 20 000 mAh

- Press the button on the side to activate the powerbank. 

- The powerbank will now detect if there is a device that supports wireless charging on the powerbank and the indicator will become blue.

- Place a device which supports wireless charging (such as a phone) on the powerbank.

- When the powerbank is charging the wireless device, the indicator will flash blue.
 

Nous recommandons toujours de charger complètement le powerbank pour la première fois.
Le temps pour une charge complète dépend de la capacité du powerbank, de la puissance restante dans le powerbank et de l'alimentation.
Veuillez consulter le manuel rapide pour le temps de charge estimé pour la première utilisation.
Si votre appareil est activement utilisé pendant le processus de charge, les performances de charge peuvent être allongées.

You charge the powerbank via a USB-charger that is connected to a wall power outlet.

The indication LED will start blinking when the battery is charging.
The upper indicator will also flash as long as the battery is charging.

The LED's show the status of the charge as well:

• 1st led - 25%
• 2nd led - 50%
• 3rd led - 75%
• 4th led - 100%

En général, tous nos powerbanks sont adaptés aux voyages en avion, car ils répondent aux exigences générales d'une capacité inférieure à 100 Wh (Watt heures) et 2 grammes de lithium, tant que vous gardez le powerbank dans le bagage à main/à main (et non dans les bagages enregistrés) et déclarez le powerbank à la douane.

Cependant, les exigences dépendent de l'aéroport d'où vous voyagez et de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Nous vous conseillons de toujours vous enregistrer en personne auprès de la compagnie aérienne, en appelant ou en discutant, avant de voyager pour plus d'informations.

Pour déterminer Wh : (mAh x 3,7 V)/1000
Par exemple, une banque d'alimentation de 20 000 mAh serait (20 000 x 3,7)/1 000 = 74 watts-heures.

It can take 6-12 hours for a full charge, depending on the charger used.

Cette batterie externe ne prend pas en charge cette fonction de charge directe.

Yes, provided that the case is not too thick (2-3mm) and does not contain metal parts. If the case is too thick, charging will go slow or not work at all. Most phone cases will work okay. Some bookcase-type phone covers might be too thick.

No, that is not needed. Your phone communicates by itself with the wireless charger to start and stop charging.

Yes, that is no problem. The wireless charger will use not more power than it needs.

Use a USB-charger with at least 2A or 10W power output. This will make sure the wireless charging works reliable.

Using a 1A/5W charger may work, but not always reliable.

It is not recommend to power the wireless charger from the USB-port on a computer. The power output of a computer may be too low for wireless charging to work at all.

The output of the wireless is maximum 5W. Using a more powerful USB charger than required will not increase the power output of the wireless charger. Do make sure to use a USB charger with 2A/10W or more.

Les batteries portables qui ont une sortie de 10W ou 2A peuvent charger des tablettes.
Si la batterie portable a une sortie 5W ou 1A, elle peut recharger les smartphones mais pas les tablettes (sauf pour l'iPad mini).

Cela dépend de la capacité de la batterie (mAh) de votre téléphone et de l'âge de la batterie.
Plus la capacité de la batterie est grande, plus elle peut recharger complètement, voire plusieurs fois, votre smartphone.

Même si vous pouvez utiliser la même méthode de charge, le temps de charge peut différer en fonction de l'environnement, de la température, du flux d'énergie, etc.

En règle générale, une banque d'alimentation correctement entretenue peut conserver jusqu'à 80-90% de sa capacité d'origine à 500 cycles de charge et de décharge.
(charger puis décharger = 1 cycle, que vous le chargez/déchargez partiellement ou complètement).

Consider adding a wireless charging receiver or wireless charging case. Note that these solutions are usually only available for very popular phones such as iPhone.

Lorsque votre powerbank ne se charge pas, essayez ce qui suit :

- Utiliser d'autres câbles de charge
- Utiliser un autre chargeur USB
- Utiliser une autre prise de courant

Chargez le powerbank dans un endroit frais, connecté à un chargeur USB de bonne qualité qui va dans la prise de courant. Ensuite, laissez-le se charger pendant au moins 8 heures.

Lorsque votre powerbank ne s'allume pas, vérifiez les points suivants :

- Il est possible que votre powerbank soit complètement vidé. Veuillez charger votre powerbank. L'indicateur commencera à clignoter lorsque la banque d'alimentation sera suffisamment alimentée.
- Il est possible que votre powerbank soit passé en mode veille. La banque d'alimentation coupe automatiquement l'alimentation et passe en mode veille lorsqu'elle détecte une possibilité de surcharge/décharge excessive/court-circuit. Cela est parfois dû à un problème de câble défectueux. Veuillez activer le powerbank "sommeil" en le chargeant avec un câble en bon état.

Si votre powerbank ne peut pas charger votre téléphone, vérifiez les points suivants :

- Vérifiez si la capacité de la batterie externe est adaptée à votre téléphone.
- Certains câbles de smartphone peuvent ne pas être compatibles avec une banque d'alimentation en raison de la conception différente du chipset de câble. Nous vous recommandons d'utiliser le câble et le connecteur destinés au powerbank.

Vous pouvez effectuer des tests simples pour identifier le problème.

Si le powerbank ne peut pas charger l'appareil, assurez-vous que le powerbank est complètement rechargé.

Si le powerbank est chargé, le problème sera probablement avec le câble.
Vous pouvez essayer d'utiliser un autre câble pour charger votre appareil.

Si cela ne fonctionne toujours pas, le problème peut provenir de la banque d'alimentation elle-même.

- Généralement, un powerbank bien entretenu peut conserver jusqu'à 80-90% de sa capacité d'origine. Veuillez vérifier la capacité de la batterie d'origine de votre appareil et la capacité de la banque d'alimentation.

- Le nombre de fois qu'une batterie externe peut charger votre appareil dépend de la capacité de la batterie externe et de l'appareil.

- Il est préférable de ne pas attacher de câbles au powerbank lorsqu'il n'est pas utilisé.

Il est normal que le chargeur et l'appareil chauffent pendant la charge et la décharge.
Ils peuvent devenir encore plus chauds si vous utilisez votre appareil pendant le chargement.

Check the following things:

• Make sure the case/cover on your phone is not too tick (max 2-3mm) and does not contain metal parts. Preferably charge without using a cover.
• Make sure you use a suitable USB-charger with sufficient power. Do not power the wireless charger from a computer's USB-port.
• Make sure you use a reliable USB cable. Check the cable and replace this, if needed.
• Make sure the phone is aligned properly on the wireless charger.

Older Samsung devices came with a USB-charger that supported QuickCharge technology.

However, starting with the Galaxy S9, Samsung has removed support for this technology.

So please use a different USB-charger that supports QuickCharge 2.0 or 3.0, to enable fast wireless charging.

The wireless charger does not get enough power for reliable wireless charging.

• Make sure you use a USB charger that meets the requirements.
• Do not power the wireless charger from a computer's USB-port.

Try another USB cable. Many USB cables designed for charging, do not contain all 4 wires inside. For fast wireless charging it is important that the USB cable is fully wired. The easiest way to check this is to use the cable to connect your phone to a computer and try to copy some data. If your computer cannot detect the phone at all, then the cable is not fully wired and not suitable for fast wireless charging.

Make sure your smartphone actually has support for wireless charging. Note that phone features may vary per region. Consult the user manual of your phone or check the specifications of your phone on this website:https://www.gsmarena.com. Also check that no metal objects are on, under or very near the wireless charger. The built-in protection mechanism of the wireless charger will prevent charging if metal objects other than your phone are detected.

Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.

En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty

Although there are multiple technologies for wireless charging, Qi wireless charging is by far the most popular technology in the market and the most implemented. Unless your phone is bought in the USA, chances that it uses a different technology are actually very small.
To verify that your phone is compatible with Qi wireless charging, consult the user manual or check the specifications on this website: https://www.gsmarena.com

In general, wireless charging works fine with all phone cases, unless they are too tick (more than 3mm) or contain metal.

Check in the specifications of the wireless charger if the 7.5W mode for iPhone is supported.

All wireless chargers work with iPhones that have wireless charging, such as iPhone 8 or X, at normal speed.
For fast wireless charging, make sure that the wireless charger supports the 7.5W mode for iPhone. 
Note that all iPhones older than iPhone 8 and X do not support wireless charging. However, there are accessories available in the market to add wireless charging capability to older iPhones.

Pour de meilleures performances, utilisez soit le câble fourni de la banque d'alimentation, soit le câble d'origine de votre appareil (téléphone/tablette/etc.).
Certains câbles manquent de fils à l'intérieur, ce qui limite la puissance maximale pouvant être transférée, de sorte que la charge est plus lente ou ne fonctionne pas du tout.