Como Headset for PC and laptop
Micro-casque
Casque circum-aural confortable et repliable pour PC avec coussinets larges et doux et arceau réglable
Caractéristiques principales
- Les oreillettes circum-aurales confortables et les coussinets doux vous garantissent un grand confort même pendant les appels prolongés
- Les grands transducteurs de 40 mm produisent une expérience sonore d'une clarté optimale
- Arceau réglable, permettant à chacun de porter le casque avec aisance
- Le micro flexible garantit une diction claire, idéal pour les échanges en mode vocal
- Commande de volume facilement accessible intégrée dans l'oreillette gauche
- Le câble de 2.5m garantit une grande liberté de mouvement pendant les appels
- Compatible avec toutes les applications de conversation (vidéo), notamment Teams, Skype et Zoom
- Adapté aux ordinateurs portables avec le connecteur audio 3,5 mm combiné
- Avec adaptateur en Y pour utilisation sur PC
Caractéristiques
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informations supplémentaires
| Général |
Numéro d'article: 21658 |
Code EAN: 8713439216585 |
Garantie
: 1 an |
Poids du produit (net): 265 g |
|---|---|---|---|---|
| Contenu de l'emballage | Casque-micro | Câble adaptateur | Manuel de l’utilisateur | |
| Configuration requise | Connecteur pour casque 3,5 mm | Connecteur pour microphone 3,5 mm | Connecteur 3,5 mm intégré pour casque et micro |
Support
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Foire aux questions
Installation et configuration
Can I connect the headset to a PS4?
The headset has been designed for use with computers and laptops, but you can use it on other audio devices with 3.5mm audio connection too.
For the PlayStation 4, you can use it to hear game audio through the port on the DualShock 4 controller.
- Grab the PS4 controller and the headset.
- Plug the headset's 3.5-millimeter jack into the PS4 controller's headphone connector.
- Press and hold the PS button on the controller. A menu will now appear.
- Go to Sound/Devices. In the menu, you'll be able to adjust the sound settings.
How do I install the headset on my computer?
- Connect the headset to the computer.
- With the adapter when the computer has 2 separate audio connections.
- Without the adapter when the computer has a combined audio connection.
- Switch the volume high on the headset
- Switch the volume high on the computer
- Set the headset as the default audio device on the computer, for both input and output.
Résolution des problèmes
J'ai un ordinateur Dell et j'ai des problèmes avec le son de l'ordinateur. Que puis-je faire?
Si vous rencontrez des problèmes audio sur votre ordinateur Dell, assurez-vous d'installer les derniers pilotes audio pour votre ordinateur à partir du site Web Dell à l'adresse https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers
Si cela ne résout pas votre problème, contactez le support Dell ou votre administrateur système.
Microphone is not working on Windows 10
If the microphone is not working on Windows 10, check the following:
1. Microphone Privacy settings
- Open Settings from your start menu.
- Click on Privacy
- Select Microphone from the left pane and then click the Change button.
- Turn on microphone for this device.
- Turn on Allow apps to access your microphone.
- Make sure to turn on microphone access for every app you want to give permission to access your microphone.
2. Hardware
The best way to check that is to connect your microphone to another computer running any operating system other than Windows 10. If the microphone doesn’t work on the other computer too, that means it could be faulty. If it does work on the other computer that means you probably have a software problem on your Windows 10 computer.
3. Recording device settings
- Right-click on the speaker icon in the bottom-right part of the screen and choose Sounds.
- Click on the Recording tab
- A list of recording devices will appear. Try speaking into your microphone, and see if there any green bars rising next to one of them while you talk
- If you don’t see any green bars skip to the next step. If you do see green bars when you talk into the microphone, but it still doesn’t work in some program, then that means that the microphone is correctly configured in Windows, but the program is listening to the wrong recording device. Try changing that program’s settings.
- Check if you can recognize which one of the devices in the list is your microphone. If you found it, click on it to highlight it, and then click Set Default.
- Check again if you see green bars rising when you talk into the microphone. If you do your microphone is now correctly setup. If not, continue to next step.
- Double-click on the device that represents your microphone. The Microphone Properties window will appear. Click the Levels tab.
- In the “Levels” tab make sure that “Microphone” and “Microphone Boost” are set to the maximum. Then click OK.
- In the “Enhancements” tab (if found), make sure to uncheck the “Disable all sound effects” checkbox.
- Go to the “Advanced” tab and make sure to uncheck the “Allow applications to take exclusive control of this device” checkbox and click “OK“. (Also uncheck the “Enable audio enhancements” check box if found).
- In the main recording devices panel, go to the “Communications” tab and select the “Do nothing” radio button and then click OK.
- Restart your computer and recheck your recording devices panel. If you see green bars rising when you talk into the microphone – your microphone is now properly configured!
- If you still don’t see any bars and you’re not 100% sure which one of the devices is the relevant one, try following the previous steps for every device on the list.
4. Uninstall and reinstall your microphone
- Open device manager
- Open ‘Audio Inputs and Outputs’
- Left-click on your recording device.
- In the menu that opens up Click ‘Uninstall’.
- Physically disconnect your microphone from the computer.
- Restart the computer.
- Reconnect the microphone and let Windows re-install the drivers.
The microphone doesn't work in MS Teams?
If the microphone functions in other applications, we advise to check the Microphone Privacy settings for Teams.
- Click on Start and select Setting.
- Select the Privacy option.
- From the left pane, scroll down to App Permission and click on Microphone.
- Scroll down to “Allow desktop apps to access your microphone” section.
- From the list, enable microphone access for Microsoft Teams.
- Launch Microsoft Teams and check if the client recognizes the microphone.
In case the microphone is already enabled for Microsoft Teams, revoke the access. Reboot the computer and enable microphone for Microsoft Teams again.
Où est votre centre de service? Ou puis-je envoyer mon produit à réparer?
Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.
Mon produit est défectueux. Que fais-je?
En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty
Garantie
Conditions de garantie
- Trust offre une garantie pour l'acheteur autorise par les magasins revendeur.
- Votre produit Trust est garanti pour une période d'un (1) an * à partir de la date d'achat d'origine selon les termes et conditions de cette garantie, seulement si achetés auprès d'un magasin officiel.
- *En UE, il y a une période minimale légale de garantie de 2 ans sur tous les produits que nous vendons.
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- La garantie n'est pas applicable si le produit a été ouvert, a été modifié, a été réparé par des tiers non autorisés ou utilisé à d'autres fins que celles destinées au présent produit et en cas de dommage mécanique, d'abus ou d'imprudence.
- Exclusions de garantie :
- dommages dus à des accidents ou des catastrophes, tels qu'incendie, inondations, tremblements de terre, guerre, vandalisme ou vol ;
- incompatibilité avec d'autres matériels/logiciels non mentionnés dans les exigences système minimales ;
- accessoires, tels que piles et fusibles.
- Le fabricant ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage accidentel ou consécutif, y compris la perte de revenus ou autres pertes commerciales, découlant de l'utilisation de ce produit.
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