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23563 - Primo Ultra-Fast Powerbank 20.000 mAh

#23563

Primo Ultra-Fast Powerbank 20.000 mAh

Batterie externe ultra rapide de 20 000 mAh

Batterie externe ultra rapide et de grande capacité dans un design compact (20 000 mAh)

Disponible à partir de février

Caractéristiques principales

  • Chargez votre téléphone ou votre tablette en un rien de temps
  • Charge ultra-rapide avec les fonctions Power Delivery et QuickCharge 3.0*
  • Fournit la puissance maximale autorisée pour vos appareils*
  • Capacité élevée : rechargez votre téléphone jusqu'à 8 fois plus vite**
  • Jusqu'à 92 heures d'autonomie supplémentaires avec votre téléphone ou 23 heures supplémentaires avec votre tablette**
  • Compatible avec tous les types de téléphones et de tablettes, y compris des marques Apple et Samsung
  • Chargez 3 appareils à la fois avec 2 ports USB-A et 1 port USB-C
  • Recharge rapide de la batterie externe avec le câble micro-USB ou le port USB-C inclus
  • Le voyant intelligent de niveau de charge vous indique quand il est temps de recharger
  • *Charge rapide avec une puissance allant jusqu'à 18 W avec les fonctions Power Delivery et QuickCharge 3.0 La vitesse de charge varie d'un appareil à l'autre
  • ** Selon la marque, le modèle et l'état de la batterie À titre indicatif uniquement

Caractéristiques

General
Number of USB ports 4
Height of main product (in mm) 155 mm
Width of main product (in mm) 72 mm
Depth of main product (in mm) 21 mm
Total weight 428 g
Weight of main unit 428 g
Connectivity
Cables included 2x USB
Features
Special features QuickCharge3.0
Accessories micro-USB cable
Flashlight no
Protection
Protections over-charge, over-current, over-discharge, over-heat, over-load, short-circuit
Power
Battery voltage (Volt) 3.7 V
Recharge time 8 hours
Watt-hour rating 74 Wh
Number of charges - tablets 2.2
Number of charges - phones 7
Extra usage time - tablets 23 hours
Extra usage time - phones 92 hours
Safe & certified battery yes
Battery composition (Alkaline, Li-ion, etc.) Lithium-ion polymer
Battery capacity (mAh) 20000 mAh
Input
Input port micro-USB USB-C
Input power 10W
Fast re-charging yes
Output
USB port A types 2
Charging technology Quick Charge 3.0, USB-C
Output specification - Port 1 18W, QC 3.0, auto-detect
Output specification - Port 2 18W, QC 3.0, auto-detect
Output specification - Port 3 3.0A/15W, USB-C
USB port C types 1
Total output power (max): A, W 3A,15W
Compatibility
Compatible Consoles Nintendo Switch
Compatible Device Types action camera, e-reader, tablet, smartphone
General compatibility USB-powered devices
Control
Indicators Battery empty, Battery level, Charging

informations supplémentaires

Général Numéro d'article:
23563 		Code EAN:
8713439235630 		Garantie :
1   an 		Poids du produit (net):
428 g
Contenu de l'emballage Batterie externe Câble de charge Micro-USB Mode d’emploi
Configuration requise Chargeur USB pour recharger la batterie externe
;

Support

Télécharger

Manuels

Choisir le type
;

Foire aux questions

Utilisation

My powerbank is still charging. How long does it take to charge the powerbank?

It can take 6-12 hours for a full charge, depending on the charger used.

How long do I need to charge the powerbank for the first time?

We always recommend to fully charge the powerbank for the first time.
The time for a full charge depends on the capacity of the powerbank, the remaining power in the powerbank and the power supply.
Please consult the quick manual for the estimated charging time for the first use.
If your device is actively in use during the charging process, the charging performance may be elongated.

Are powerbanks allowed to be taken on board of a flight?

In general all our powerbanks are suitable for air travel, since they confirm to the general requirements of a capacity of less than 100 Wh (Watt hours) and 2 grams lithium, as long as you keep the powerbank in the carry-on/hand luggage (and not in checked luggage) and declare the powerbank at customs.

However, requirements depend on the airport you are travelling from and the airline you are travelling with. We advise to always check in person with the airline, by either calling or chatting, before travelling for more information.

To determine Wh: (mAh x 3.7V)/1000
For example, a 20.000 mAh powerbank would be (20000 x 3.7)/1000  = 74 Watt-hours.

Can I charge the powerbank, while it is charging another device?

This powerbank doesn't support this pass-through charging function.

Can the portable battery charge my tablet?

Portable batteries that have 10W or 2A output can charge tablets.
If the portable battery has 5W or 1A output, it can charge smartphones but not tablets (except for iPad mini).

Can the portable battery fully charge my phone?

This depends on battery capacity (mAh) of your phone and age of the battery.
The bigger the capacity of the battery, the more likely it can charge your smartphone fully, or even multiple times.

How can I tell when power bank is fully charged?

Most of our powerbanks are equiped with battery status indicators. In general, when all the indicators turn off, it means that the battery is fully re-charged. For further details, about the indicators, please refer to the quick manual.

Why does it sometimes take more time to charge the powerbank?

Even though you may use the same charging method, the charging time may differ due to environment, temperature, power flow, etc.

What is the lifespan of the powerbank?

Generally, a properly maintained powerbank can retain up to 80-90% of its original capacity at 500 charge and discharge cycles.
(charge then discharge = 1 cycle, regardless of whether you charge/ discharge it partially or fully).

Résolution des problèmes

My powerbank is not charging. What can I do?

Please try the following:

  • Use other charging cables
  • Use another USB-charger
  • Use another power outlet

Charge the powerbank in a cool place, during the night, connecting to a good quality USB-charger that goes in the power outlet. Then just let it charge for at least 8 hours. 

When I charge the powerbank, only a LED is blinking

When the powerbank is charging the light of the status bar will be flashing blue, this is normal behavior.

Every blue led is a status:

  • 1 led > 25% charged
  • 2 leds > 50% charged
  • 3 leds > 75% charged
  • 4 leds > 100% charged

The upper led could keep blinking as long as the powerbank is connected to the power source.

Please disconnect the powerbank from the power source, when the powerbank is charged.

Now you can start charging your phone/tablet.

Try both cables to charge the device: the supplied cable and an original charging cable of your phone/tablet.

My powerbank doesn't turn on.

  •  It is possible that your powerbank is fully drained. Please charge your powerbank. The indicator will start blinking when the powerbank receives sufficient power.
  • It is possible that your powerbank went into sleep-mode. The powerbank will automatically cut-off the power and go into sleep-mode when it detects possibility of over-charge/ over-discharge/ short-circuit. This is sometimes due to faulty cable issue. Please activate the "sleeping" powerbank by charging it with a good condition cable.

Why is the powerbank unable to charge my smartphone?

- Check if the capacity of the powerbank is suitable for your phone.
- Some smartphone cables might not be compatible with a powerbank due to different cable chipset design. We recommend using the cable and connector meant for the powerbank.

Why is the powerbank unable to charge my tablet?

- We recommend a powerbank with 2A output to charge tablets.
While some tablets can accept lower input (1A or 1.5A), the charging is slower and sometimes can only be charged when the tablet is in sleep mode.

- Some tablet's cables might not be compatible with a powerbank due to different cable chipset design.
For Samsung Galaxy Tab in particular, we recommend using the cable and connector meant for the powerbank.

What can I do when the powerbank doesn't seem to work?

You can conduct some simple tests to identify the issue.

If the powerbank can't charge the device, make sure the powerbank is fully recharged.

If the powerbank is charged, the issue will most likely be with the cable.
You can try to use another cable to charge your device.

If it still doesn't work, the issue might be with the powerbank itself.

You should contact the support team via the 'ask a question' section.

Why does my powerbank battery seem to drain very fast?

  • Generally, a well maintained powerbank can retain up to 80-90% of its original capacity. Please check the original battery capacity of your device and the capacity of the powerbank.
  • The number of times a powerbank can charge your device depends on the capacity of both the powerbank and the device.
  • It is best not to attach cables to the powerbank when not in use.

The powerbank feels warm when (dis)charging. Is this normal?

It is normal for the charger and device to get warm during charging and discharging.
They may get even warmer if you use your device while charging.

Où est votre centre de service? Ou puis-je envoyer mon produit à réparer?

Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.

Mon produit est défectueux. Que fais-je?

En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty

Autre

Can I use any USB cable for charging my device with a powerbank?

For best performance, use either the included cable from the powerbank, or the original cable from your device (phone/tablet/etc).
Some cables are missing wires on the inside, which limits the maximum power that can be transferred so charging goes slower or doesn't work at all.

Garantie

Conditions de garantie
  • Trust offre une garantie pour l'acheteur autorise par les magasins revendeur.
  • Votre produit Trust est garanti pour une période d'un (1) an * à partir de la date d'achat d'origine selon les termes et conditions de cette garantie, seulement si achetés auprès d'un magasin officiel.
    • *En Europe, il y a une période minimale légale de garantie de 2 ans sur tous les produits que nous vendons.
  • En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
  • Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
  • S'il vous manque des composants (manuel, logiciel ou autres), prenez contact avec notre Centre de services.
  • La garantie n'est pas applicable si le produit a été ouvert, a été modifié, a été réparé par des tiers non autorisés ou utilisé à d'autres fins que celles destinées au présent produit et en cas de dommage mécanique, d'abus ou d'imprudence.
  • Exclusions de garantie :
    • dommages dus à des accidents ou des catastrophes, tels qu'incendie, inondations, tremblements de terre, guerre, vandalisme ou vol ;
    • incompatibilité avec d'autres matériels/logiciels non mentionnés dans les exigences système minimales ;
    • accessoires, tels que piles et fusibles.
  • Le fabricant ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage accidentel ou consécutif, y compris la perte de revenus ou autres pertes commerciales, découlant de l'utilisation de ce produit.

 

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*Les prix fixés par Trust sont des prix recommandés, pas obligatoires et correspond au prix moyen de vente au détail avec TVA incluse. Les prix sont sujets à changement sans préavis.

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