Trust Power/Energy Protector

Trust souligne la confiance en la sécurité de ses appareils Power/Energy Protector en proposant cette "garantie de connexion". La "garantie de connexion" rembourse tous les dommages à des équipements connectés à la suite de pointes de tension ou de foudre jusqu'à un montant de 25 000 euros.

Trust offre à chaque utilisateur une " Garantie de Connexion " pour Trust Power/Energy Protectors, qui protège automatiquement tous les équipements raccordés contre les pointes de tension et les effets de la foudre. La " Police de protection de connexion " spéciale pour Trust Power/Energy Protectors implique une indemnisation d'une valeur maximale de 25 000 euros pour tout dommage à des équipements raccordés au Power/Energy Protector survenant à la suite d'une des raisons mentionnées ci-dessus durant la durée de vie du produit. La procédure de garantie est simple : si l'utilisateur du Power/Energy Protector remplit le formulaire Web disponible sur ce site dans les 10 jours de la survenance du dommage, le Centre de services Trust contactera l'utilisateur.

Formulaire Web

La garantie spéciale de connexion ne concerne que les Power/Energy Protectors achetés après le 1er mai 2002.

Trust Products (désigné ci-après sous le vocable « Trust ») réparera, remboursera ou remplacera, à sa propre discrétion, le Trust Power Protector et/ou tout équipement relié au Trust Power Protector si celui-ci est endommagé à la suite de pointes de tension ou de la foudre, et ce aux conditions mentionnées ci-dessous. Trust versera l'équivalent raisonnable de la valeur marchande, des coûts de réparation ou de la valeur neuve de l'équipement, à savoir la valeur la moins élevée, jusqu'à un maximum correspondant aux montants ci-dessous :

• Uniquement valables dans les Etats membres de l'Union européenne, en Norvège, Suisse, Pologne et Islande, au Liechtenstein et la Turquie.
• La présente police de protection de connexion ne constitue pas le certificat de garantie de votre produit Trust. Pour la garantie des produits, nous vous renvoyons aux conditions de garantie limitatives de Trust, à la législation nationale applicable en matière de protection des consommateurs et aux droits du consommateur face au détaillant. Les conditions mentionnées ici n'influent pas sur ces conditions de garantie.
• L'équipement faisant l'objet d'une demande de dédommagement (Power/Energy Protector et/ou l'équipement raccordé) doit être endommagé à la suite de pointes de tension ou de la foudre et être raccordé à l'un des Trust Power/Energy Protectors cités ci-dessus.
• Cette garantie n'est valable que pour le premier propriétaire possédant le certificat d'achat d'origine. Sans certificat d'achat d'origine, la présente police de protection de connexion est nulle.
• Cette police de protection de connexion ne concerne que les produits mentionnés ci-dessus et achetés neufs après le 1er mai 2002.
• On entend par « durée de vie » la durée de vie du produit tant qu'il se trouve en possession du premier propriétaire.
• La valeur marchande raisonnable correspond à la valeur marchande actuelle dans le commerce de détail du même modèle ou d'un modèle de même type aux spécifications semblables à celles indiquées par Trust au moment de l'acceptation ou de l'approbation de la demande de dédommagement.
• Toutes les demandes de dédommagement ayant trait à la présente police de protection de connexion doivent être remises dans les 10 jours suivant le jour où l'équipement a subi le dommage supposé.
• Tous les équipements raccordés doivent être déclarés conformes aux normes CE en vigueur et porter la marque CE.
• Le Trust Power/Energy Protector doit être branché sur une prise correctement câblée et reliée à la terre. L'utilisation de rallonges, d'adaptateurs, d'autres câbles de mise à la terre, de raccordements électriques, de protections de courant ou d'autres prises protégées est interdite. Le circuit doit satisfaire à toutes les normes applicables dans le domaine de l'électricité et la sécurité.
• En ce qui concerne le modèle 515P, le câble téléphonique doit être installé et raccordé correctement.
• Trust se réserve le droit d'inspecter ou de faire inspecter le Trust Power/Energy Protector endommagé, l'équipement raccordé endommagé ainsi que l'endroit où le dommage est survenu.
• Tous les coûts liés au transport de l'équipement vers Trust à des fins d'inspection sont à la charge du propriétaire. Trust se réserve le droit de négocier les coûts de réparation. Si Trust estime, à sa propre discrétion, que le transport de l'équipement endommagé vers Trust n'est pas faisable, Trust peut, à sa propre discrétion, désigner un réparateur qui inspectera l'installation en question et en estimera les coûts de réparation. Les éventuels coûts du transport de l'équipement vers le réparateur et de cette estimation sont exclusivement à la charge du propriétaire.
• L'équipement endommagé doit rester à disposition de toute inspection aussi longtemps que la demande de dédommagement est prise en charge.
• Trust se réserve le droit, en cas de dédommagement correspondant à la valeur marchande réelle, de vous demander de céder à Trust le droit de propriété et l'équipement en question.
• Les dommages survenant à la suite de l'utilisation du produit Trust à des fins autres que celles auxquelles il est destiné ne sont pas couverts.
• Les dommages survenus à la suite d'autres causes que celles de pointes de tension au niveau du circuit Trust Power/Energy Protector ne sont pas couverts, à l'exception de dommages survenus à la suite de pointes de tension au niveau de connexions téléphoniques, pour autant que le produit Trust est censé apporter une protection contre ces pointes de tension.
• Les dommages survenus à la suite d'accidents ou de calamités, tels qu'incendie, inondation, tremblements de terre, guerre, vandalisme, vol, érosion, usure normale, appauvrissement, vieillissement et dommages consécutifs à des pannes ou des modifications non autorisées au niveau de l'équipement à basse tension, ne sont pas couverts.
• La présente police de protection de connexion ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation abusive, d'inversion de la polarité, de modification ou d'inattention ou lorsque le produit Trust a été modifié de quelconque façon.
• En cas de non-couverture ou de nullité de la police de protection de connexion, les coûts engagés par Trust peuvent être récupérés sur le demandeur.
• Trust ne peut en aucun cas être tenu responsable de dommages occasionnels, spéciaux, indirects, multiples ou consécutifs, tels que la perte de revenus, de bénéfices ou d'épargnes, le non-fonctionnement de l'équipement, la perte de logiciels ou d'informations, les demandes de dédommagement par des tiers, les lésions personnelles, ainsi que les opérations consécutives liées à la réparation de dommages.