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Canvas
Widescreen Tablet
Professional tablet with 255 x 150 mm working space for the most demanding designers who design, illustrate, animate and edit pictures and videos
Opções de suporte
product-specifications
Especificações
Informação extra
Número do artigo
16938
Código EAN
8713439169386
Garantia
1 ano
Conteúdo da embalagem
Tablet
Pen
Pen holder
2 Spare pen tips
Pen-tip removal tool
USB cable
CD-ROM with software
User’s guide
Requisitos de sistema
Windows 7, Vista, XP or Mac OS 10.4
USB port
faq
FAQ
Perguntas Frequentes (FAQ)
To properly install the tablet, please follow these steps:
- Remove all drivers for this device and all similar devices previously installed on your computer.
- Be sure that your system is up to date (www.windowsupdate.com).
- Unplug the tablet and restart your system.
- Download and install the latest drivers from the website
- Connect the tablet directly to a properly working USB port without using a hub or an extension cable.
- Windows should automatically recognize the device.
- When the driver is properly installed the tablet icon will appear in the taskbar.
- Check in Device Manager* if the tablet is correctly installed without any remarks.
*To find Device Manager refer to the Microsoft Windows Help Function.
Follow the steps as described in our Tablet application Guide.
First setup proper dual screen mode in your operating system.
If this doesn't function, install the latest driver from the Trust website, if available.
-
In most drawing programs pen pressure/tilt is enabled after installing the driver.
-
If pen pressure is still not working, consult the documentation of the application.
Se você precisar de uma caneta / ponta de caneta nova ou extra, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio da opção de suporte / peça sobressalente na página do produto. Inclua tantos detalhes quanto possível, como data de compra e detalhes de endereço. Quanto mais informações você preencher, mais rápido a equipe poderá processar sua solicitação e mais rápido você receberá uma resposta de nossa equipe.
Infelizmente, não temos centros de serviço para consertar produtos.
Um produto com defeito deve ser substituído no ponto de venda durante o período de garantia.
Oferecemos uma garantia de 'devolução ao revendedor' para nossos produtos. Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao revendedor com a descrição da falha, comprovante de compra e todos os acessórios. Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível. Para todas as condições de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty
We always try to keep our products functional for as long as possible.
As a result of the quick succession of developments in this sector and the age of some products, we are sometimes no longer able to keep products compatible with the frequent release of new operating systems.
Unfortunately, this is the case for this product.
Therefore there are no drivers available for Windows 10.
The technology used is no longer compatible with this operating system.
spareParts
Peças
Peças
No caso de um conector para laptop: Primeiro verifique através do Advisor qual conector é necessário. Se o conector estiver ausente ou quebrado, use o formulário para solicitar esse conector.
O tempo de processamento padrão, desde o momento em que a solicitação é enviada até a entrega da peça, é de uma a duas semanas, dependendo do local do endereço da remessa e da disponibilidade do (s) item (s).
supportMail
Contate-Nos
Contate-Nos
Por favor, verifique nossas FAQs primeiro, é provável que você encontre a resposta lá.
Não encontrou a resposta nas perguntas frequentes? Preencha o formulário abaixo com o máximo de informações possível e um de nossos funcionários do suporte técnico responderá na primeira oportunidade. Nossas mensagens são respondidas na ordem em que são recebidas.
Depois de enviar o formulário, uma mensagem de confirmação será exibida com o seu número de referência. Esta confirmação foi enviada para o seu endereço de e-mail ao mesmo tempo. Se você não recebeu esta mensagem, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se você não encontrar a confirmação, envie o formulário novamente com o endereço de e-mail correto.