#17003

Exis Webcam - black/silver

Webcam

Webcam con micrófono incorporado

Disponible actualmente en las tiendas

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Características

  • Resolución de sensor de 640 x 480
  • Ideal para usar con Skype, Cortana, etc.: conéctela y empiece a utilizarla
  • Micrófono incorporado para una mejor calidad del sonido
  • Práctico pedestal, ideal para pantallas de ordenadores portátiles y superficies planas
  • Plug & play, no requiere instalación de controlador

Especificaciones

General
Plug & play yes
Driver needed no
Height of main product (in mm) 77 mm
Width of main product (in mm) 45 mm
Depth of main product (in mm) 66 mm
Mounting type clip
Connectivity
Cable length main cable 150 cm
USB version 2.0
Audio
Microphone built-in yes
Features
Software no
Imaging
Snapshot button no
Automatic white balance yes
Face tracking yes
Focus type manual focus
Zoom type digital
Lighting
Lights no
Sensor
Sensor resolution 640 x 480
Compatibility
Compatible Software Platforms Windows

información extra

General Número de referencia:
17003
Código EAN:
8713439170030
Garantía :
1   año
Contenido del paquete Webcam Manual del usuario
Requisitos del sistema Windows 10, 8, 7 o Vista Conexión de entrada de micrófono de 3,5 mm Puerto USB
;

Soporte

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Manuales


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Preguntas frecuentes

Instalación y configuración


¿Cómo instalo la cámara web?

La cámara web funciona con la funcionalidad incorporada de la computadora.

Instalar:

- Conecte la cámara web a la computadora
- Configure la cámara web y su micrófono como el dispositivo de entrada y salida de sonido predeterminado en la computadora.
- En Windows 10: asegúrese de que la cámara web (y su micrófono) puedan ser utilizados por las aplicaciones en la Configuración de privacidad
- La cámara web está lista para usar.

Cuando utiliza la cámara web con una aplicación como Skype / Teams / Zoom, también debe configurar la cámara web y su micrófono como dispositivo de sonido predeterminado en la configuración de esa aplicación.


Solución de problemas


¿Recibo un mensaje de que la aplicación no se puede abrir? ¿Qué debo hacer?

Esta es una configuración de Windows.
En Windows 10, use la página Privacidad para elegir qué aplicaciones pueden usar una función en particular. Seleccione Inicio> Configuración> Privacidad. Seleccione la aplicación y elija qué permisos de la aplicación están activados o desactivados.


La cámara web no funciona correctamente con Skype, pero funciona con otras aplicaciones en Windows 10.

Recomendamos utilizar la aplicación de desktop de Skype en lugar de la versión del navegador.
También asegúrese de descargar esta aplicación desde el sitio web de Skype en lugar de desde la Windows App Store.


La imagen de mi cámara web está volteada / invertida / reflejada

Verifique la orientación de la imagen en la aplicación con la que está utilizando la cámara web. Esta configuración es normal o reflejada.

Tenga en cuenta que en algunas aplicaciones la "vista propia" (o vista previa) puede mostrarse invertida, pero los otros participantes en la reunión la verán de la manera correcta.


Mi micrófono no funciona en Windows 10

Recomendamos verificar lo siguiente:
- Configuración de privacidad del micrófono: compruebe si el micrófono permite que las aplicaciones accedan al micrófono
- Dispositivo predeterminado: compruebe si el micrófono se ha seleccionado como dispositivo de entrada de sonido predeterminado en la computadora
- Actualización de Windows: compruebe si Windows está actualizado a través de windowsupdate.com
- Pruebe el producto en otro dispositivo, ¿funciona el micrófono en otro dispositivo?


La cámara web no funciona en mi programa de chat (Teams, Zoom, Skype, etc.)

- Asegúrese de que la cámara web se haya instalado correctamente
- Al usar Windows 10: asegúrese de que la cámara web (y, si corresponde, su micrófono) esté permitida en la configuración de privacidad para ser utilizada por la aplicación
- Para utilizar la cámara web con un programa, le recomendamos que seleccione la cámara web Trust como dispositivo predeterminado de grabación de vídeo y audio en el menú de configuración del software con el que está intentando utilizar la cámara web.
- Para obtener más información, consulte la información del usuario del software o comuníquese con el fabricante para la solución de problemas específicos, que generalmente está disponible a través del sitio web del fabricante.


¿Dónde está su centro de servicio? ¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.


Mi producto es defectuoso. ¿Qué debo hacer?

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty


Compatibilidad


¿Este producto funciona en sistemas Linux?

Este producto ha sido desarrollado para su uso únicamente con los sistemas operativos Windows. Por lo tanto, los controladores o las instrucciones de instalación para otros sistemas operativos como Linux no están disponibles. De hecho, el uso de este producto tampoco es compatible con otros sistemas operativos que no cumplen con las especificaciones y requisitos de nuestro producto.

Reconocemos que los productos que están diseñados para un determinado dispositivo o sistema, a veces funcionan (parcialmente) en otros dispositivos o sistemas. Sin embargo, no probamos, ni garantizamos ni admitimos la compatibilidad con ningún otro dispositivo o sistema, a menos que se indique específicamente.



Garantía

Condiciones de garantía
  • Trust ofrece garantía si la compra es auténtica y hecha a un distribuidor autorizado.
  • Su producto Trust entra dentro de los términos y condiciones de garantía mientras sus defectos sean de fabricación durante un período de un (1) año * desde la fecha de compra original, siempre que la compra sea a un distribuidor oficial.
    • * En la UE, hay un periodo mínimo de garantía de 2 años en todos los productos que vendemos.
  • En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
  • Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
  • La garantía se anulará en caso de que se haya abierto el producto, daños físicos, mal uso, modificación, reparación por parte de personal no autorizado, descuido y uso del producto para un propósito diferente del uso al que está destinado.
  • Cláusula excluyente de la garantía:
    • Daños ocasionados por accidentes o desastres, como incendios, inundaciones, terremotos, guerra, vandalismo o robo.
    • Incompatibilidad con otro hardware/software no definido como requisitos mínimos del sistema.
    • Accesorios como pilas y fusibles.
  • En ningún caso, el fabricante se responsabilizará de ningún daño importante o imprevisto, incluido cualquier pérdida de los beneficios del negocio o cualquier daño comercial que se ocasione del uso de este producto.

 


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Soporte

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