Sura Wireless Mouse
Ratón inalámbrico
Ratón óptico inalámbrico de diseño ergonómico y receptor micro-USB de fácil almacenamiento
Características
- Preciso sensor óptico
- Cobertura inalámbrica de 8 m
- Receptor micro-USB de fácil almacenamiento
- Diseño ergonómico con laterales de caucho para un agarre más firme
- 2 botones laterales y botón de selección de sensibilidad (800/-1600 DPI)
Especificaciones
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información extra
| General |
Número de referencia: 19938 |
Código EAN: 8713439199383 |
Garantía
: 1 año |
Peso del producto (neto): 71 g |
|---|---|---|---|---|
| Contenido del paquete | Ratón óptico inalámbrico | Receptor Micro USB | 1 pila AA | Manual del usuario |
| Requisitos del sistema | Windows 10, 8, 7, Vista o XP | Mac basado en Intel con Mac OS X 10.5 (Leopard) o superior | Puerto USB |
Soporte
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Manuales
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Software
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Preguntas frecuentes
Instalación y configuración
How do I install the mouse?
To install the mouse;
- Insert full batteries in the mouse
- Connect the USB-receiver to the computer without using a hub or extension cable.
- The computer will recognize the mouse and install the built-in driver. This might take a few moments.
- The mouse is ready to use.
¿Dónde puedo obtener software/controladores para mi producto Trust?
Simplemente con conectarlo debe funcionar el producto.
Uso
How can I switch it off?
This product uses standby (sleep) mode to save battery power.
There is no need to switch it off.
When the product is not used or there is no signal from the USB receiver, it will turn sleep-mode on, to save battery power.
For storage or travelling we would suggest to remove the batteries to avoid leaking.
How do I change the dpi?
By pressing the DPI-button you will change the DPI.
There is no visual indication for the DPI selection, other than that the pointer speed on the screen will be faster or slower, depending on the DPI that is selected.
¿Cómo cambiar las funciones de los botones?
Este ratón utiliza un controlador genérico de Windows, que no ofrece la posibilidad de ajustar las funciones de los botones.
Sin embargo, puede probar software que está disponible en Internet para configurar los botones.
Ejemplo de una página en Inglés: http://www.highrez.co.uk/downloads/XMouseButtonControl.htm
Tenga en cuenta que esta solución no es oficial, ya que Trust no disponible de software para la programación de los botones. Tampoco podemos garantizar ser compatible, ni tampoco que funcione correctamente con el software.
Solución de problemas
He perdido o se ha roto el receptor USB. ¿Puedo obtener un receptor USB nuevo?
Lamentablemente no tenemos receptores USB de repuesto disponibles para nuestros dispositivos inalámbricos. La razón es que cada dispositivo viene de fábrica con su respectivo receptor para así evitar problemas de interferencia con otros aparatos inalámbricos.
Acabo de comprarlo y no puedo encontrar el receptor USB. ¿Dónde está?
El receptor USB está dentro del compartimiento de la batería del mouse.
My keyboard and/or mouse is acting strange, what could be the issue?
We recommend fully reinstalling the product, including with new batteries.
Make sure that all errors have been removed from Device Manager, remove the receiver, and then restart the computer.
When the computer has completely restarted, connect the receiver to the computer without using a hub or extension cable.
The computer detects the product and installs the integrated driver. This can take a moment.
The product can now be used.
If the problem persists, test the product on another USB port and another computer to rule out a problem with the computer.
The mouse cursor movement is inverted (left = right, up = down, etc.).
Download the ‘mouse fix software’ in the Download/Software-section and follow the instructions in the addendum (available for download in the Download/Manuals section) to solve the issue
To install the mousefix:
1.) Connect your mouse to the computer
2) If you have downloaded the zip or rar file, extract the software
3) Open the folder “mouse fix software”
4) Open “MS_Fix2 software”
5) Go with mouse pointer to the "Click to set" window and click on it
6) If you see the "Set OK" window after you've done your mouse is re-connected and should work as normal
7) Close the software
La flecha del ratón tiembla, se mueve de forma extraña o no se mueve en absoluto.
-
Intente utilizar el ratón en una superficie distinta o utilice una alfombrilla para ratón.
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Limpie el sensor en la parte inferior del ratón con un paño seco.
-
Mejore el rendimiento inalámbrico. Consulte la página Solución de problemas Dispositivos inalámbricos
When I install the mousefix, I get a 'wait mouse' message
When you receive the 'wait mouse' message, we advise you to update the computer via windowsupdate.com. Then reinstall the software.
If running Windows update doesn't solve the issue, we ask that you to run the Mousefix software on another computer, preferably with a different operating system.
When you run the Mousefix on the other computer, the mouse will work normally on your computer as well.
¿Dónde está su centro de servicio? ¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?
Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.
Mi producto es defectuoso. ¿Qué debo hacer?
En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty
Otro
Why does the battery of my mouse drain fast?
Battery life depends on many variables including usage, quality of batteries and environmental factors (such as distance to receiver, nearby metallic objects, surface on which the mouse is used, etc. etc.).
This product uses standby (sleep) mode to save battery power.
When the product is not moving or there is no signal from the USB receiver, it will turn sleep-mode on, to save battery power.
Make sure that when the battery is draining very fast, that there is no signal still going from the computer to the product, when the product is not used. E.g. some computers continuously power their USB-ports, even when the computer itself is switched off.
Garantía
Condiciones de garantía
- Trust ofrece garantía si la compra es auténtica y hecha a un distribuidor autorizado.
- Su producto Trust entra dentro de los términos y condiciones de garantía mientras sus defectos sean de fabricación durante un período de un (1) año * desde la fecha de compra original, siempre que la compra sea a un distribuidor oficial.
- * En Europa, hay un periodo mínimo de garantía de 2 años en todos los productos que vendemos.
- En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
- Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
- En caso de extravío de los accesorios como el manual, software u otros elementos, póngase en contacto con el Centro de servicios.
- La garantía se anulará en caso de que se haya abierto el producto, daños físicos, mal uso, modificación, reparación por parte De personal no autorizado, descuido y uso del producto para un propósito diferente del uso al que está destinado.
- Cláusula excluyente de la garantía:
- Daños ocasionados por accidentes o desastres, como incendios, inundaciones, terremotos, guerra, vandalismo o robo.
- Incompatibilidad con otro hardware/software no definido como requisitos mínimos del sistema.
- Accesorios como pilas y fusibles.
- En ningún caso, el fabricante se responsabilizará de ningún daño importante o imprevisto, incluido cualquier pérdida de los beneficios del negocio o cualquier daño comercial que se ocasione del uso de este producto.
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