#24036

Doba 2-in-1 Home Office Set

Juego 2 en 1 para el despacho en casa

Juego 2 en 1 para el despacho en casa: incluye cámara web HD y auriculares para hacer videollamadas cómodamente

Nuevo en el surtido

Características

  • Juego para el despacho en casa para hacer videollamadas cómodamente, compatible con Hangouts, Teams, Zoom, etc.
  • Elegante cámara web HD 720p, ideal para chats de vídeo
  • Soporte para cámara web multidireccional: se acopla a la pantalla o se coloca en el escritorio
  • Balance de blancos automático: vídeo nítido en cualquier condición de luz
  • Botón práctico para hacer instantáneas
  • Auriculares con micrófono ajustable y conexión USB que proporcionan una calidad de sonido nítida
  • Auriculares cómodos y acolchados con diadema ajustable
  • Control de volumen integrado en el cable e interruptor de silenciamiento tanto para el micrófono como para los auriculares

A punto para cualquier videollamada

No importa si se trabaja desde casa o en la oficina, las videollamadas son la nueva manera fácil de comunicarse con colegas, socios comerciales y familiares de cualquier parte del mundo. El juego 2 en 1 Doba de Trust para el despacho en casa incluye una webcam HD y un cómodo juego de auriculares para poder llamar a quien se quiera con un sonido nítido y una imagen clara. Además, funcionan con todas las aplicaciones de videochat.

Vídeo nítido

La webcam HD ofrece una imagen clara durante las llamadas con una resolución de 720p. Gracias al balance de blancos automático, esta webcam crea imágenes fluidas con cualquier tipo de iluminación. Así uno puede centrarse en la reunión.

Sonido claro

Gracias a la comodidad del juego de auriculares, puede estar seguro de que escuchará todo lo que tenga que decir su equipo y de que a su vez ellos podrán escuchar cada una de las palabras que pronuncie. Las gruesas almohadillas se encargan de aportar comodidad, por lo que no importa si una llamada dura más de lo previsto. Este juego plug-and-play hace que las videollamadas sean de lo más sencillo.

información extra

General Número de referencia:
24036
Código EAN:
8713439240368
Garantía :
1   año
Contenido del paquete Cámara web Auriculares Manual del usuario
Requisitos del sistema Windows 10, 8 o 7 macOS 10.15 (Catalina) o superior* Chrome OS* Puerto USB para cámara web Puerto USB para auriculares *La compatibilidad puede variar en función del sistema operativo
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Soporte

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Manuales


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Preguntas frecuentes

Instalación y configuración


¿Cómo instalo la cámara web?

La cámara web funciona con la funcionalidad incorporada de la computadora.

Instalar:

- Conecte la cámara web a la computadora
- Configure la cámara web y su micrófono como el dispositivo de entrada y salida de sonido predeterminado en la computadora.
- En Windows 10: asegúrese de que el micrófono esté permitido en la configuración de Privacidad del micrófono para que lo usen las aplicaciones
- La cámara web está lista para usar.

Cuando utiliza la cámara web con una aplicación como Skype, también debe configurar la cámara web y su micrófono como dispositivo de sonido predeterminado en la configuración de esa aplicación.

Para una funcionalidad adicional (es decir, el uso del botón snapshot), el archivo en el sitio web se puede descargar e instalar, sin embargo, esto no es necesario para el funcionamiento normal de la cámara web.


How do I install my USB-headset in Windows 10?

- Make sure your system is up to date following the instructions from the website www.windowsupdate.com

- Unplug the headset and restart the system.

- When Windows has completely loaded, connect the device directly to the USB port without using a hub or an extension cable.

- Check in the Device Manager if the product is correctly installed or if there is any error message reported.

- When the device is recognized by the system, you need to set it as default device for sound input and output in the Sound Settings.

- Verify that the microphone of the headset is allowed to be used by applications in the Microphone Privacy Settings.

- If the headset includes an inline remote, make sure that the controls on the remote such as headset volume and/or microphone mute are set correctly.

- The headset is ready to be used.


Solución de problemas


¿Recibo un mensaje de que la aplicación no se puede abrir? ¿Qué debo hacer?

Esta es una configuración de Windows.
En Windows 10, use la página Privacidad para elegir qué aplicaciones pueden usar una función en particular. Seleccione Inicio> Configuración> Privacidad. Seleccione la aplicación y elija qué permisos de la aplicación están activados o desactivados.


My headset is not recognized by the computer. What do I do?

The support for this headset is built-into Windows.
Once the device is connected, Windows OS should install a built-in driver for it.

Follow the steps below to re-install the headset:

- Make sure your system is up to date (especially the soundcard and USB drivers) following the instructions from the website www.windowsupdate.com, and the website of the manufacturer of your computer.

- Unplug the headset and restart the system.

- When Windows has completely loaded, connect the headset directly to the USB port without using a hub or an extension cable.

Note: Make sure to connect the headset to a USB 2.0 port instead of to a usb 3.0 port.

- Check in the Device Manager if the headset is correctly installed or if there is any error message reported.

- When the device is recognized by the system, you need to select it as default device for recording and playbacking.

* Playbacking: Right click on the microphone icon in the taskbar and select Playback devices > Select the correct device > Set default > OK

* Recording: right-click on the microphone icon in the taskbar and select Recording devices > select the correct device > Set default > OK

- If the above steps don't help, connect the headset to another USB-port or to another computer, to check if the problem persists.

The microphone is not working

Can you check the following items:

  1. The headset is connected to the correct audio connection(s) on your computer? Consult the manual for more information.
  2. There is no error message (visible by the yellow exclamation mark) reported in the Device Manager?
  3. The device is the default device for recording and playbacking / input and output?
    Windows 7/8:
    • Right click on the speaker icon in the taskbar and select Playback devices > Select the correct device > Set Default > OK
    • To activate the microphone: right-click on the speaker icon in the taskbar and select Recording devices > select the correct device > Set Default > OK

    Windows 10:
    • Right click on the speaker icon in the taskbar and select open Sound settings > Select the correct device in the Choose your ouput device option
    • To activate the microphone: right-click on the speaker icon in the taskbar and select open Sound settings > Select the correct device in the Choose your input device option

    Mac:
    • Go to "System Preferences" > "Sound"
    • Click the "Input" tab to access microphone settings.
    • Click the microphone in the devices list to adjust the microphone settings.


If the above steps don't help, connect the headset to another computer, to check if the problem persists.


La cámara web no funciona en mi programa de chat (Teams, Zoom, Skype, etc.)

- Asegúrese de que la cámara web se haya instalado correctamente
- Al usar Windows 10: asegúrese de que la cámara web (y, si corresponde, su micrófono) esté permitida en la configuración de privacidad para ser utilizada por la aplicación
- Para utilizar la cámara web con un programa, le recomendamos que seleccione la cámara web Trust como dispositivo predeterminado de grabación de vídeo y audio en el menú de configuración del software con el que está intentando utilizar la cámara web.
- Para obtener más información, consulte la información del usuario del software o comuníquese con el fabricante para la solución de problemas específicos, que generalmente está disponible a través del sitio web del fabricante.


¿Dónde está su centro de servicio? ¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.


Mi producto es defectuoso. ¿Qué debo hacer?

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty



Garantía

Condiciones de garantía
  • Trust ofrece garantía si la compra es auténtica y hecha a un distribuidor autorizado.
  • Su producto Trust entra dentro de los términos y condiciones de garantía mientras sus defectos sean de fabricación durante un período de un (1) año * desde la fecha de compra original, siempre que la compra sea a un distribuidor oficial.
    • * En la UE, hay un periodo mínimo de garantía de 2 años en todos los productos que vendemos.
  • En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
  • Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
  • La garantía se anulará en caso de que se haya abierto el producto, daños físicos, mal uso, modificación, reparación por parte de personal no autorizado, descuido y uso del producto para un propósito diferente del uso al que está destinado.
  • Cláusula excluyente de la garantía:
    • Daños ocasionados por accidentes o desastres, como incendios, inundaciones, terremotos, guerra, vandalismo o robo.
    • Incompatibilidad con otro hardware/software no definido como requisitos mínimos del sistema.
    • Accesorios como pilas y fusibles.
  • En ningún caso, el fabricante se responsabilizará de ningún daño importante o imprevisto, incluido cualquier pérdida de los beneficios del negocio o cualquier daño comercial que se ocasione del uso de este producto.

 


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