Juego de auriculares para chat

Si tiene problemas de audio en su computadora Dell, asegúrese de instalar los controladores de audio más recientes para su computadora desde el sitio web de Dell en https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers

Una vez que haya instalado el software y los controladores de Dell para su computadora, configure el software correctamente para activar los dispositivos de audio:

1. Vaya al menú Inicio de Windows y abra el software Dell Optimizer.

2. Haga clic en el botón Audio.

3. Mueva el interruptor a HABILITADO.

4. Active las NOTIFICACIONES.

5. Desactive la página Audio y cierre la aplicación.

6. Cuando conecte el micrófono, los auriculares o los auriculares, el Optimizador notificará que hay un dispositivo conectado al puerto de audio. Seleccione el dispositivo correcto que está conectado en el menú de opciones del Optimizador.

Si esto no resuelve su problema, comuníquese con el soporte de Dell o con el administrador del sistema.

Can you check the following items:

1. The headset is connected to the correct audio connection(s) on your computer? Consult the manual for more information.
2. There is no error message (visible by the yellow exclamation mark) reported in the Device Manager?
3. The device is the default device for recording and playbacking / input and output?
   Windows 7/8:
   • Right click on the speaker icon in the taskbar and select Playback devices > Select the correct device > Set Default > OK
   • To activate the microphone: right-click on the speaker icon in the taskbar and select Recording devices > select the correct device > Set Default > OK
   
   Windows 10:
   • Right click on the speaker icon in the taskbar and select open Sound settings > Select the correct device in the Choose your ouput device option
   • To activate the microphone: right-click on the speaker icon in the taskbar and select open Sound settings > Select the correct device in the Choose your input device option
   
   Mac:
   • Go to "System Preferences" > "Sound"
   • Click the "Input" tab to access microphone settings.
   • Click the microphone in the devices list to adjust the microphone settings.

If the above steps don't help, connect the headset to another computer, to check if the problem persists.

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty