Quando colleghi le cuffie all'altoparlante (o al suo telecomando), controlli il volume tramite il computer, non tramite l'altoparlante (o il suo telecomando).

Quando si riprende la riproduzione audio, occorrono circa 1-2 secondi prima che l'altoparlante sia di nuovo attivo.

Tieni presente che alcuni computer non consentono ai dispositivi collegati di riprendere dalla modalità standby a causa della configurazione, quindi l'altoparlante deve essere acceso manualmente.

Dopo circa 60 minuti di assenza di suono (silenzio), l'altoparlante entra in modalità di risparmio energetico.

Aumenta il volume della sorgente (computer, laptop, tablet, smartphone, ecc.) e diminuisci il volume dell'altoparlante al volume desiderato.

ErP è una legislazione dell'UE che stabilisce requisiti ecologici per i prodotti correlati all'energia.
Questi requisiti hanno lo scopo di ridurre il consumo energetico (in standby) e in generale ridurre le perdite di energia.

Se si verificano problemi audio sul computer Dell, assicurarsi di installare i driver audio più recenti per il computer dal sito Web Dell all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers

Se questo non risolve il problema, contattare il supporto Dell o l'amministratore di sistema.

Se il telecomando viene perso o rotto, contatta il nostro team di supporto tramite l'opzione di contatto nella pagina del prodotto. Includere il maggior numero di dettagli possibile come la data di acquisto e i dettagli dell'indirizzo. Più informazioni inserisci, più velocemente il team sarà in grado di elaborare la tua richiesta e prima riceverai notizie dal nostro team.

Prima controlla la batteria. Se la batteria inizia a scaricarsi, la distanza di lavoro del telecomando diminuisce e l'altoparlante spesso non risponde più in modo coerente. Prova una nuova batteria e controlla se il problema persiste.

Se una nuova batteria non risolve il problema, contatta il nostro team di supporto per ulteriori consigli.

Se desideri migliorare il suono del tuo set di altoparlanti, ti consigliamo quanto segue:

1. Controlla il livello del volume: regola il livello del volume sugli altoparlanti

2. Controllare il cavo e la porta audio: passare a un'altra porta o cavo

3. Aggiorna i driver audio scaricando e installando i driver audio più recenti dal sito Web del produttore del computer.

4. Verificare che la fonte di alimentazione non interferisca con l'audio

6. Prevenire l'interferenza di frequenza da altri dispositivi (inclusi i dispositivi USB sullo stesso computer)

7. Modifica le impostazioni audio: Start >  Pannello di controllo > Hardware e suoni > Audio > Riproduzione > fai clic con il pulsante destro del mouse sull'altoparlante > Proprietà

Si consiglia di testare prima gli altoparlanti, commutando l'uscita sinistra/destra del subwoofer.

Inoltre, si consiglia di verificare se il problema è legato all'uscita del subwoofer o all'altoparlante stesso.

• La manopola del volume del subwoofer non deve essere posizionata sullo zero.
• È utile eseguire un controllo del collegamento dei cavi del subwoofer.
• Si raccomanda di controllare il collegamento degli altoparlanti alla scheda audio (i colori dei connettori devono combaciare con quelli degli ingressi del PC);

Le consiglio di chiedere la sostituzione dell'articolo direttamente dal rivenditore.

Nel caso in cui il prodotto sia difettoso, è possibile restituirlo al rivenditore insieme a una descrizione del tipo di malfunzionamento, alla prova d''acquisto e a tutti gli accessori.
Se il prodotto è ancora in garanzia, riceverete un prodotto sostitutivo (se disponibile) dal rivenditore.
Condizioni di garanzia:
https://www.trust.com/support/warranty