Sura Wireless Mouse
Rato sem fios
Rato ótico sem fios, ergonómico e com microrrecetor USB que se guarda no próprio produto
Características principais
- Sensor ótico de precisão
- 8 m de alcance sem fios
- Microrrecetor USB que se guarda no próprio rato
- Rato ergonómico com laterais revestidas a borracha para um agarrar seguro
- 2 botões laterais e botão seletor de sensibilidade (800-1600 DPI)
Especificações
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informação extra
| Geral |
Número do artigo: 19938 |
Código EAN: 8713439199383 |
Garantia
: 1 ano |
Peso do produto (líquido): 71 g |
|---|---|---|---|---|
| Conteúdo da embalagem | Rato ótico sem fios | Microrrecetor USB | 1 pilha AA | Guia do utilizador |
| Requisitos de sistema | Windows 10, 8, 7, Vista ou XP | Mac Intel com Mac OS X 10.5 (Leopard) ou posterior | Porta USB |
Assistência
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Software
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Perguntas Frequentes
Instalação e configuração
How do I install the mouse?
To install the mouse;
- Insert full batteries in the mouse
- Connect the USB-receiver to the computer without using a hub or extension cable.
- The computer will recognize the mouse and install the built-in driver. This might take a few moments.
- The mouse is ready to use.
Where can I get software/drivers for my Trust product?
Just connect and the product should work.
Uso
How can I switch it off?
This product uses standby (sleep) mode to save battery power.
There is no need to switch it off.
When the product is not used or there is no signal from the USB receiver, it will turn sleep-mode on, to save battery power.
For storage or travelling we would suggest to remove the batteries to avoid leaking.
How do I change the dpi?
By pressing the DPI-button you will change the DPI.
There is no visual indication for the DPI selection, other than that the pointer speed on the screen will be faster or slower, depending on the DPI that is selected.
How can I change the button fuctions?
This mouse uses a generic driver of Windows, which doesn't provide a possibility to adjust button functions.
However, you can try with software which is available on internet to configure the buttons.
http://www.highrez.co.uk/downloads/XMouseButtonControl.htm
Please note that this solution is not official, as there is no Trust software available for programming the buttons, and therefore it is not supported, nor is proper functioning of the software guaranteed.
Solução de problemas
Perdi / parti o receptor USB. Como recebo um novo receptor USB?
Não é possível fornecer um receptor substituto para este produto.
Isto deve-se ao facto de, durante a produção, o produto e o receptor receberem um código único, pelo que o produto apenas pode comunicar com o receptor original incluído.
Acabei de comprar e não consigo encontrar o receptor USB. Cadê?
O receptor USB é armazenado dentro do mouse.
Why does the battery drain fast?
Battery life depends on many variables including usage, quality of batteries and environmental factors (such as distance to receiver, nearby metallic objects, surface on which the product is used, etc. etc.).
This product uses standby (sleep) mode to save battery power. When the product is not moving or there is no signal from the USB receiver, it will turn sleep-mode on, to save battery power.
Make sure that when the battery is draining very fast, that there is no signal still going from the computer to the product, when the product is not used. Some computers continuously power their USB-ports, even when the computer itself is switched off. You can check this in the Power Management settings of the USB-port.
My keyboard and/or mouse is acting strange, what could be the issue?
We recommend fully reinstalling the product, including with new batteries.
Make sure that all errors have been removed from Device Manager, remove the receiver, and then restart the computer.
When the computer has completely restarted, connect the receiver to the computer without using a hub or extension cable.
The computer detects the product and installs the integrated driver. This can take a moment.
The product can now be used.
If the problem persists, test the product on another USB port and another computer to rule out a problem with the computer.
The mouse cursor movement is inverted (left = right, up = down, etc.).
Download the ‘mouse fix software’ in the Download/Software-section and follow the instructions in the addendum (available for download in the Download/Manuals section) to solve the issue
To install the mousefix:
1.) Connect your mouse to the computer
2) If you have downloaded the zip or rar file, extract the software
3) Open the folder “mouse fix software”
4) Open “MS_Fix2 software”
5) Go with mouse pointer to the "Click to set" window and click on it
6) If you see the "Set OK" window after you've done your mouse is re-connected and should work as normal
7) Close the software
The mouse arrow shakes, moves strangely or does not move at all.
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Try using the mouse on a different surface or use a mousepad.
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Clean the sensor on the bottom of the mouse with a dry cloth.
-
Improve wireless performance.
When I install the mousefix, I get a 'wait mouse' message
When you receive the 'wait mouse' message, we advise you to update the computer via windowsupdate.com. Then reinstall the software.
If running Windows update doesn't solve the issue, we ask that you to run the Mousefix software on another computer, preferably with a different operating system.
When you run the Mousefix on the other computer, the mouse will work normally on your computer as well.
Where is your service center? Or where can I send my product to be repaired?
Unfortunately, we do not have service centers to repair products.
A defective product should be replaced by your point of purchase during the warranty period.
My product is faulty. What do I do?
We offer a 'return to retailer' warranty on our products. In case of a defect, you can return the product to your retailer with failure description, proof of purchase and all accessories. During the warranty period you will receive a replacement product from the retailer if available. For full warranty conditions you can consult: https://www.trust.com/support/warranty
Garantia
Condições de garantia
- Trust oferece uma garantia ao comprador original de um revendedor autorizado.
- O Seu Produto Trust está abrangido pelos termos e condições de garantia contra defeitos de fabrico por um período de um (1) Ano* a partir da data oficial de Compra, desde que adquirido em um dos nossos retalhistas Oficiais.
- *na Europa, existe um período de garantia mínima de 2 anos para qualquer produto vendido.
- Em caso de defeito, devolva o produto ao revendedor onde o comprou com uma descrição da avaria, a prova de compra e todos os acessórios.
- Durante o período de garantia receberá um produto de substituição entregue pelo revendedor, se disponível.
- Relativamente a acessórios em falta como: o manual, software ou outros artigos, contacte o nosso Centro de Atendimento.
- A garantia será anulada nos casos em que os produtos foram abertos, sofreram danos físicos, houve utilização indevida, modificações, reparação por pessoa não autorizada, descuido e utilização do produto para outros fins que não os pretendidos.
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- Danos provocados por acidentes ou desastres, como por exemplo incêndio, inundação, terramoto, guerra, vandalismo ou furto.
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- O fabricante não pode, em circunstância alguma, ser responsabilizado por danos consequentes ou acidentais, incluindo perdas de lucro nas vendas ou quaisquer outros danos comerciais, decorrentes da utilização do seu produto.
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