Este produto não precisa de drivers para funcionar.
Basta conectar e o produto deve funcionar.

Existem várias versões deste mouse. Isso é visível na notação atrás do número do artigo na etiqueta abaixo do mouse.

Apenas a versão -11 e posteriores deste mouse apresentam o botão liga / desliga.

Versões até -10 não apresentam o botão liga / desliga. Estas versões possuem a opção de economia de energia, portanto, não requerem o desligamento do mouse, pois se desligam automaticamente para economizar bateria.

Você insere a bateria na parte inferior do mouse.

1. Vire o mouse de costas.

2. Deslize a parte inferior do mouse pressionando levemente para baixo ao deslizar para baixo.

3. Insira a bateria no mouse.

4. Deslize a parte inferior de volta no mouse pressionando levemente para baixo ao deslizar para cima.

Este mouse usa o modo de espera (suspensão) para economizar bateria.
Não há necessidade de desligá-lo.
Quando o mouse não está se movendo ou não há sinal do receptor USB, ele liga o modo de espera para economizar bateria.
Para armazenamento ou viagens, sugerimos remover as baterias.

Não é possível fornecer um receptor substituto para este produto.
Isto deve-se ao facto de, durante a produção, o produto e o receptor receberem um código único, pelo que o produto apenas pode comunicar com o receptor original incluído.

Baixe o na seção Downloads e siga as instruções do adendo (disponível para download na seção Downloads) para resolver o problema

Para instalar o mousefix:

1) Conecte o mouse ao computador

2) Se você baixou o arquivo zip ou rar, extraia o software

3) Abra a pasta

4) Abra o

5) Vá com o ponteiro do mouse para a janela e clique nela

6) Se você vir a janela  depois de terminar, seu mouse é reconectado e deve funcionar normalmente

7) Feche o software

Nota para usuários de Mac: a correção do mouse não está disponível em uma versão para Mac. No entanto, quando você usa o mousefix em um PC com Windows para o mouse, o mouse funcionará bem novamente em um computador Mac.

Quando você receber a mensagem , recomendamos que você atualize o computador por meio do Windows Update. Em seguida, reinstale o software.

Se executar o Windows Update não resolver o problema, pedimos que você execute o software Mousefix em outro computador, de preferência com um sistema operacional diferente.
Quando você executa o Mousefix no outro computador, o mouse também funciona normalmente no seu computador.

• Try using the mouse on a different surface or use a mousepad.
• Clean the sensor on the bottom of the mouse with a dry cloth.
• Improve wireless performance.

Please reinstall the mouse as follows:

• Make sure that your computer is up-to-date via windowsupdate.com
• Make sure the USB-ports are up-to-date by downloading and installing the latest USB-drivers from the website of the computer's manufacturer.
• Remove all errors from the Device Manager.
• Remove the USB-receiver
• Restart the computer
• Doublecheck that the battery is full. When in doubt, use a new battery.
• After the computer has fully restarted, connect the USB-receiver to the computer without using a hub or extension cable.
• The computer will recognize the mouse and install the built-in driver. This might take a few moments.
• Touch the left mouse button, the mouse is ready to use.

If the error persists, test the mouse (receiver) on another USB-port and on another computer.

Battery life depends on many variables including usage, quality of batteries and environmental factors (such as distance to receiver, nearby metallic objects, surface on which the product is used, etc. etc.).

This product uses standby (sleep) mode to save battery power. When the product is not moving or there is no signal from the USB receiver, it will turn sleep-mode on, to save battery power.

Make sure that when the battery is draining very fast, that there is no signal still going from the computer to the product, when the product is not used.  Some computers continuously power their USB-ports, even when the computer itself is switched off. You can check this in the Power Management settings of the USB-port.

Infelizmente, não temos centros de serviço para consertar produtos.
Um produto com defeito deve ser substituído no ponto de venda durante o período de garantia.

Oferecemos uma garantia de 'devolução ao revendedor' para nossos produtos. Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao revendedor com a descrição da falha, comprovante de compra e todos os acessórios. Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível. Para todas as condições de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty