#24036

Doba 2-in-1 Home Office Set

Conjunto escritório em casa 2 em 1

O conjunto escritório em casa 2 em 1 inclui: câmara web e auscultadores para videochamadas confortáveis

Novidade

Características principais

  • O conjunto escritório em casa para fazeres confortavelmente videochamadas, compatível com o Hangouts, Teams, Zoom, etc.
  • Elegante câmara web HD de 720 p, ideal para chats de vídeo
  • Suporte da câmara web multidirecional: fixa-o no teu ecrã ou coloca-o na secretária
  • Equilíbrio automático de brancos: nitidez de vídeo sob quaisquer condições de luz
  • Botão prático para tirar fotos instantâneas
  • Auscultadores com microfone ajustável e ligação USB para uma maior nitidez de som
  • Auscultadores almofadados e confortáveis com banda ajustável à cabeça
  • Controlo de volume e botão silenciador em linha para o microfone e auscultadores

Ready for Video Calls

It doesn’t matter if you work from home or if you’re at the office, video calls are the new, easy way to communicate with colleagues, business partners and family members around the world. The Trust Doba 2-in-1 Home Office set provides an HD webcam and a comfortable headset so you can call anyone with clear sound and a clear picture. And they work with all Video Chat applications, too.

Clear Video

The HD Webcam provides a clear picture during your calls in 720p resolution. Thanks to the automatic white balance, this webcam creates smooth pictures in any light condition, so you can focus on your meeting.

Clear Sound

Thanks to the comfortable headset, you can be sure you’ll hear what your team has to say and that they can hear your every word. The thick cushions will take care of your comfort, so it doesn’t matter if a call takes longer than expected. This plug-and-play set makes video calling easy.

informação extra

Geral Número do artigo:
24036
Código EAN:
8713439240368
Garantia :
1   ano
Conteúdo da embalagem Câmara web Auscultadores Guia do utilizador
Requisitos de sistema Windows 10, 8 ou 7 macOS 10.15 (Catalina) ou posterior* Chrome OS* Porta USB para câmara web Porta USB para auscultadores *A compatibilidade pode variar consoante o SO
;

Assistência

Descarregar

Manuais


Selecione o tipo
Folheto

Selecione seu idioma
Folheto alargado

Selecione seu idioma
;

Perguntas Frequentes

Instalação e configuração


How do I install the webcam?

The webcam functions with the built-in functionality of the computer.

To install:

- Connect the webcam to the computer
- Set both the webcam and its microphone as the default sound input and sound output device on the computer.
- On Windows 10: Make sure the microphone is allowed in the Microphone Privacy settings to be used by applications
- The webcam is ready to use.

When you use the webcam with an application such as Skype, you have to set the webcam and its microphone as the default sound device in the settings of that application too.

For extra functionality (i.e. use of the snap shot button) the file on the website can be downloaded and installed, however this is not needed for normal functioning of the webcam.


How do I install my USB-headset in Windows 10?

- Make sure your system is up to date following the instructions from the website www.windowsupdate.com

- Unplug the headset and restart the system.

- When Windows has completely loaded, connect the device directly to the USB port without using a hub or an extension cable.

- Check in the Device Manager if the product is correctly installed or if there is any error message reported.

- When the device is recognized by the system, you need to set it as default device for sound input and output in the Sound Settings.

- Verify that the microphone of the headset is allowed to be used by applications in the Microphone Privacy Settings.

- If the headset includes an inline remote, make sure that the controls on the remote such as headset volume and/or microphone mute are set correctly.

- The headset is ready to be used.


Solução de problemas


I receive a message that the app can't be opened? What do I do?

This is a Windows setting.
In Windows 10, use the Privacy page to choose which apps can use a particular feature. Select Start  > Settings  > Privacy. Select the app and choose which app permissions are on or off. 


My headset is not recognized by the computer. What do I do?

The support for this headset is built-into Windows.
Once the device is connected, Windows OS should install a built-in driver for it.

Follow the steps below to re-install the headset:

- Make sure your system is up to date (especially the soundcard and USB drivers) following the instructions from the website www.windowsupdate.com, and the website of the manufacturer of your computer.

- Unplug the headset and restart the system.

- When Windows has completely loaded, connect the headset directly to the USB port without using a hub or an extension cable.

Note: Make sure to connect the headset to a USB 2.0 port instead of to a usb 3.0 port.

- Check in the Device Manager if the headset is correctly installed or if there is any error message reported.

- When the device is recognized by the system, you need to select it as default device for recording and playbacking.

* Playbacking: Right click on the microphone icon in the taskbar and select Playback devices > Select the correct device > Set default > OK

* Recording: right-click on the microphone icon in the taskbar and select Recording devices > select the correct device > Set default > OK

- If the above steps don't help, connect the headset to another USB-port or to another computer, to check if the problem persists.

The microphone is not working

Can you check the following items:

  1. The headset is connected to the correct audio connection(s) on your computer? Consult the manual for more information.
  2. There is no error message (visible by the yellow exclamation mark) reported in the Device Manager?
  3. The device is the default device for recording and playbacking / input and output?
    Windows 7/8:
    • Right click on the speaker icon in the taskbar and select Playback devices > Select the correct device > Set Default > OK
    • To activate the microphone: right-click on the speaker icon in the taskbar and select Recording devices > select the correct device > Set Default > OK

    Windows 10:
    • Right click on the speaker icon in the taskbar and select open Sound settings > Select the correct device in the Choose your ouput device option
    • To activate the microphone: right-click on the speaker icon in the taskbar and select open Sound settings > Select the correct device in the Choose your input device option

    Mac:
    • Go to "System Preferences" > "Sound"
    • Click the "Input" tab to access microphone settings.
    • Click the microphone in the devices list to adjust the microphone settings.


If the above steps don't help, connect the headset to another computer, to check if the problem persists.


A webcam não está funcionando no meu aplicativo de chat (Teams, Zoom, Skype, etc.)

- Certifique-se de que a webcam foi instalada corretamente
- Ao usar o Windows 10: Certifique-se de que a webcam (e se aplicável, seu microfone) são permitidos nas configurações de privacidade para serem usados pelo aplicativo
- Para usar a webcam com um programa, recomendamos que você selecione a webcam Trust como o dispositivo padrão de gravação de vídeo e áudio no menu de configuração do software com o qual está tentando usar a webcam.
- Para obter mais informações, consulte as informações do usuário do software ou entre em contato com o fabricante para solução de problemas específica, que geralmente está disponível através do site do fabricante.


Where is your service center? Or where can I send my product to be repaired?

Unfortunately, we do not have service centers to repair products.
A defective product should be replaced by your point of purchase during the warranty period.


My product is faulty. What do I do?

We offer a 'return to retailer' warranty on our products. In case of a defect, you can return the product to your retailer with failure description, proof of purchase and all accessories. During the warranty period you will receive a replacement product from the retailer if available. For full warranty conditions you can consult: https://www.trust.com/support/warranty



Garantia

Condições de garantia
  • Trust oferece uma garantia ao comprador original de um revendedor autorizado.
  • O Seu Produto Trust está abrangido pelos termos e condições de garantia contra defeitos de fabrico por um período de um (1) Ano* a partir da data oficial de Compra, desde que adquirido em um dos nossos retalhistas Oficiais.
    • *na UE, existe um período de garantia mínima de 2 anos para qualquer produto vendido.
  • Em caso de defeito, devolva o produto ao revendedor onde o comprou com uma descrição da avaria, a prova de compra e todos os acessórios.
  • Durante o período de garantia receberá um produto de substituição entregue pelo revendedor, se disponível.
  • A garantia será anulada nos casos em que os produtos foram abertos, sofreram danos físicos, houve utilização indevida, modificações, reparação por pessoa não autorizada, descuido e utilização do produto para outros fins que não os pretendidos.
  • Exclusões de garantia:
    • Danos provocados por acidentes ou desastres, como por exemplo incêndio, inundação, terramoto, guerra, vandalismo ou furto.
    • Incompatibilidade com outro hardware/software não definida como requisitos mínimos do sistema.
    • Acessórios como as baterias e os fusíveis.
  • O fabricante não pode, em circunstância alguma, ser responsabilizado por danos consequentes ou acidentais, incluindo perdas de lucro nas vendas ou quaisquer outros danos comerciais, decorrentes da utilização do seu produto.

Contate-Nos: Faça uma pergunta

Assistência

Por favor, verifique nossas FAQs primeiro, é provável que você encontre a resposta lá.

Não encontrou a resposta nas perguntas frequentes? Preencha o formulário abaixo com o máximo de informações possível e um de nossos funcionários do suporte técnico responderá na primeira oportunidade. Nossas mensagens são respondidas na ordem em que são recebidas.

Depois de enviar o formulário, uma mensagem de confirmação será exibida com o seu número de referência. Esta confirmação foi enviada para o seu endereço de e-mail ao mesmo tempo. Se você não recebeu esta mensagem, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se você não encontrar a confirmação, envie o formulário novamente com o endereço de e-mail correto.

Motivo de contato

*

Mensagem

*

O seu perfil

*
*
*
*

Detalhes do produto

*
*

This form is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.


Registo de produto

Inicie sessão para registar os seus produtos Trust

Registo de produto