Auscultadores USB circum-aurais compactos com conchas macias e banda ajustável à cabeça
Auscultadores
Guia do utilizador
Windows 10, 11
macOS 10.15, 11, 12
Porta USB
- Certifique-se de que seu sistema está atualizado
- Desconecte o fone de ouvido e reinicie o sistema.
- Quando o sistema estiver completamente carregado, conecte o dispositivo diretamente à porta USB sem usar um hub ou cabo de extensão.
- Verifique no Gerenciador de Dispositivos se o produto está instalado corretamente ou se há alguma mensagem de erro relatada.
- No Windows 10: Verifique se o microfone do fone de ouvido pode ser usado por aplicativos nas Configurações de privacidade do microfone.
- Quando o dispositivo é reconhecido pelo sistema, você precisa defini-lo como dispositivo padrão para entrada e saída de som nas configurações de som.
- Se o fone de ouvido incluir um controle remoto embutido, certifique-se de que os controles do controle remoto, como volume do fone de ouvido e / ou microfone mudo, estejam definidos corretamente.
- O fone de ouvido está pronto para ser usado.
Se o volume do microfone estiver muito baixo, certifique-se de que a opção AGC esteja habilitada no Windows.
Você pode fazer isso seguindo as instruções abaixo:
Windows 10:
Vá para Configurações, Sistema e clique na guia Som à esquerda. Depois disso, encontre o cabeçalho "Configurações relacionadas" e clique em "Painel de controle de som".
Na janela que aparece, vá para a guia Gravação, pressione o microfone que você usa uma vez e pressione propriedades na parte inferior da janela.
Em seguida, vá para a guia rotulada Personalizado, marque a caixa marcada AGC e pressione Aplicar.
Windows 11:
Vá para Configurações, em Sons, role até a parte inferior da página e pressione "Mais configurações de som"
Na janela que aparece, vá para a guia Gravação, pressione o microfone que você usa uma vez e pressione propriedades na parte inferior da janela.
Em seguida, vá para a guia rotulada Personalizado, marque a caixa marcada AGC e pressione Aplicar.
Se você estiver tendo problemas de áudio em seu computador Dell, certifique-se de instalar os drivers de áudio mais recentes para o seu computador a partir do site da Dell em https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers
Depois de instalar o software e os drivers Dell para o seu computador, configure o software corretamente para ativar os dispositivos de áudio:
1. Vá para o menu Iniciar do Windows e abra o software Dell Optimizer.
2. Clique no botão Áudio.
3. Alterne o interruptor para HABILITADO.
4. Ative as NOTIFICAÇÕES.
5. Desative a página Áudio e feche o aplicativo.
6. Ao conectar o microfone, fone de ouvido ou fones de ouvido, o Otimizador notificará que um dispositivo está conectado à porta de áudio. Selecione o dispositivo correto que está conectado no menu de opções do Otimizador.
Se isso não resolver o seu problema, entre em contato com o suporte da Dell ou com o administrador do sistema.
Infelizmente, não temos centros de serviço para consertar produtos.
Um produto com defeito deve ser substituído no ponto de venda durante o período de garantia.
Oferecemos uma garantia de 'devolução ao revendedor' para nossos produtos. Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao revendedor com a descrição da falha, comprovante de compra e todos os acessórios. Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível. Para todas as condições de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty
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