Exis Chatpack - black
Chatpack
Paquete para chatear que incluye cámara Web y auriculares con micrófono, apto para aplicaciones de chat y videoconferencia
Características
- Paquete para chatear que incluye cámara Web y auriculares con micrófono, apto para aplicaciones de chat y videoconferencia
- Auriculares:
- Pueden utilizarse con todos los PC y ordenadores portátiles
- Control de volumen integrado en el cable
- Cómodo diseño con almohadillas blandas y suaves y banda ajustable para la cabeza
- Cable de 1,8 metros
- Webcam:
- Resolución de sensor de 640 x 480
- Práctico pedestal, ideal para pantallas de ordenadores portátiles y superficies planas
- Plug & play, no requiere instalación de controlador
Especificaciones
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información extra
| General |
Número de referencia: 17028 |
Código EAN: 8713439170283 |
Garantía
: 1 año |
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|---|---|---|---|---|
| Contenido del paquete | Auriculares | Webcam | Manual del usuario | |
| Requisitos del sistema | Windows 10, 8, 7 o Vista | Conexión de los auriculares de 3,5 mm | Conexión de entrada de micrófono de 3,5 mm | Puerto USB |
Soporte
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Manuales
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Preguntas frecuentes
Instalación y configuración
¿Cómo instalo la cámara web?
La cámara web funciona con la funcionalidad incorporada de la computadora.
Instalar:
- Conecte la cámara web a la computadora
- En Windows 10: asegúrese de que la cámara web (y su micrófono) puedan ser utilizados por las aplicaciones en la Configuración de privacidad
- Configure la cámara web y su micrófono como el dispositivo de entrada y salida de sonido predeterminado en la computadora.
- Cuando utiliza la cámara web con una aplicación como Skype / Teams / Zoom, también debe configurar la cámara web y su micrófono como dispositivo de sonido predeterminado en la configuración de esa aplicación.
- Cuando utilice una aplicación basada en navegador, como Meet, asegúrese de que el navegador también tenga acceso a la cámara web y al micrófono a través de la configuración del navegador
- La cámara web está lista para usar.
Uso
I have installed the webcam, but there is no sound
This is a chatpack consisting of a webcam and a headset (with microphone).
The webcam is for the image, the headset is for the sound.
Check if the headset is connected to the correct audio connection(s) on your computer.
And that it is set as the default sound input and sound output device on your computer.
Solución de problemas
¿Recibo un mensaje de que la aplicación (p.ej. Camera, Zoom, Teams) no se puede abrir? ¿Qué debo hacer?
Esta es una configuración de Windows.
En Windows 10, use la página Privacidad para elegir qué aplicaciones pueden usar una función en particular. Seleccione Inicio> Configuración> Privacidad. Seleccione la aplicación y elija qué permisos de la aplicación están activados o desactivados.
La cámara web no funciona correctamente con Skype, pero funciona con otras aplicaciones en Windows 10.
Recomendamos utilizar la aplicación de desktop de Skype en lugar de la versión del navegador.
También asegúrese de descargar esta aplicación desde el sitio web de Skype en lugar de desde la Windows App Store.
La imagen de mi cámara web está volteada / invertida / reflejada
Verifique la orientación de la imagen en la aplicación con la que está utilizando la cámara web. Esta configuración es normal o reflejada.
Tenga en cuenta que en algunas aplicaciones la "vista propia" (o vista previa) puede mostrarse invertida, pero los otros participantes en la reunión la verán de la manera correcta.
Mi micrófono no funciona en Windows 10
Recomendamos verificar lo siguiente:
- Configuración de privacidad del micrófono: compruebe si el micrófono permite que las aplicaciones accedan al micrófono
- Dispositivo predeterminado: compruebe si el micrófono se ha seleccionado como dispositivo de entrada de sonido predeterminado en la computadora
- Actualización de Windows: compruebe si Windows está actualizado a través de windowsupdate.com
- Pruebe el producto en otro dispositivo, ¿funciona el micrófono en otro dispositivo?
La cámara web no funciona en mi programa de chat (Teams, Zoom, Skype, etc.)
- Asegúrese de que la cámara web se haya instalado correctamente
- Al usar Windows 10: asegúrese de que la cámara web (y, si corresponde, su micrófono) esté permitida en la configuración de privacidad para ser utilizada por la aplicación
- Para utilizar la cámara web con un programa, le recomendamos que seleccione la cámara web Trust como dispositivo predeterminado de grabación de vídeo y audio en el menú de configuración del software con el que está intentando utilizar la cámara web.
- Para obtener más información, consulte la información del usuario del software o comuníquese con el fabricante para la solución de problemas específicos, que generalmente está disponible a través del sitio web del fabricante.
¿Dónde está su centro de servicio? ¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?
Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.
Mi producto es defectuoso. ¿Qué debo hacer?
En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty
Garantía
Condiciones de garantía
- Trust ofrece garantía si la compra es auténtica y hecha a un distribuidor autorizado.
- Su producto Trust entra dentro de los términos y condiciones de garantía mientras sus defectos sean de fabricación durante un período de un (1) año * desde la fecha de compra original, siempre que la compra sea a un distribuidor oficial.
- * En la UE, hay un periodo mínimo de garantía de 2 años en todos los productos que vendemos.
- En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
- Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
- La garantía se anulará en caso de que se haya abierto el producto, daños físicos, mal uso, modificación, reparación por parte de personal no autorizado, descuido y uso del producto para un propósito diferente del uso al que está destinado.
- Cláusula excluyente de la garantía:
- Daños ocasionados por accidentes o desastres, como incendios, inundaciones, terremotos, guerra, vandalismo o robo.
- Incompatibilidad con otro hardware/software no definido como requisitos mínimos del sistema.
- Accesorios como pilas y fusibles.
- En ningún caso, el fabricante se responsabilizará de ningún daño importante o imprevisto, incluido cualquier pérdida de los beneficios del negocio o cualquier daño comercial que se ocasione del uso de este producto.
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