Tocamy Wireless Entertainment Keyboard
La imagen del producto es sólo para fines de demostración. Existen varias versiones que pueden diferir de esta representación.
Teclado multimedia inalámbrico para Smart TV
Teclado multimedia para controlar el Smart TV, el ordenador portátil, la PlayStation o la Xbox
Características
- Compacto y ligero
- Teclado táctil para controlar el cursor con mayor facilidad
- Receptor Micro USB con un rango inalámbrico de 10 metros
- Teclas adicionales de acceso directo al reproductor multimedia
información extra
| General |
Número de referencia: 18007 |
Código EAN: 8713439180077 |
Garantía
: 1 año |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Contenido del paquete | Teclado inalámbrico | Micro receptor USB | Cable de extensión USB | Cinta de velcro | 2 pilas AAA | Manual del usuario |
| Requisitos del sistema | Ordenador de sobremesa o portátil compacto con Windows 8, 7, Vista o XP | Puerto USB | PlayStation o XBOX (solo funciones predeterminadas disponibles) | Smart TV compatible con el teclado USB (consulte la documentación de su televisor) |
Otras versiones
| Nombre | Número de referencia | Código EAN | ||
|---|---|---|---|---|
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard UK | 18008 | 8713439180084 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard DE | 18009 | 8713439180091 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard FR | 18010 | 8713439180107 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard IT | 18011 | 8713439180114 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard ES | 18012 | 8713439180121 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard BE | 18153 | 8713439181531 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard CZ | 18154 | 8713439181548 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard RU | 18155 | 8713439181555 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard PT | 18156 | 8713439181562 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard CH | 18157 | 8713439181579 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard ND | 18158 | 8713439181586 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard GR | 18159 | 8713439181593 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard HU | 18160 | 8713439181609 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard TR | 18161 | 8713439181616 | ||
| Tocamy Wireless Entertainment Keyboard AR | 19450 | 8713439194500 |
Soporte
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Manuales
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Preguntas frecuentes
Uso
Can I change the functions of the multimedia keys?
No, these are fixed functions. They operate with the default program that is set on the computer for that function.
The characters on the keyboard don't correspond to the characters that I type on the TV. How can I change the lay-out?
Make sure that the keyboard is supporting this layout (e.g. you have a keyboard with a UK layout and you would like to use it on your TV with a German (DE) layout. In this case, the characters on the screen will not correspond with the keyboard.) your TV is supporting this language and language is selected in your smart TV as an input language(s).
The steps to change the language layout vary per TV brand / model.
You can usually find this in the settings on your TV, such as:
Menu -System > Device Manager > Keyboard settings > Options Keyboard > Keyboard Language
However, per brand / model, the above naming can be different.
See an example of how to set the input language layout correctly for a Samsung Smart TV on YouTube.
¿Es necesario apagar el producto para ahorrar energía?
Solución de problemas
Me aparecen letras y símbolos equivocados cuando tecleo.
Si su teclado no está escribiendo los caracteres correctos, es posible que tenga seleccionado el idioma de entrada incorrecto.
Compruebe la configuración de preferencia de idioma de su sistema. Si el idioma correcto no está presente, agregue este idioma al sistema.
Si usa más de un idioma en su sistema, asegúrese de seleccionar el correcto.
Configure el idioma correcto como se explica en la página Cómo cambiar la configuración del teclado
He perdido o se ha roto el receptor USB. ¿Puedo obtener un receptor USB nuevo?
Lamentablemente no tenemos receptores USB de repuesto disponibles para nuestros dispositivos inalámbricos. La razón es que cada dispositivo viene de fábrica con su respectivo receptor para así evitar problemas de interferencia con otros aparatos inalámbricos.
El teclado no "escribe" al utilizar las aplicaciones de YouTube y Netflix en mi TV Smart Samsung.
Este teclado debería funcionar con diferentes aplicaciones. Sin embargo, existe un problema conocido con los televisores y teclados de algunos televisores de diferentes marcas y el no funcionamiento de aplicaciones como YouTube y Netflix. Le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante de su televisor para obtener más información y posibles soluciones y también para asegurarse de que YouTube y la aplicación Netflix se han actualizado.
A veces faltan letras al teclear.
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Limpie el teclado de polvo y migas.
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If you are using it with a TV, make sure that your TV and/or the app, supports all symbols and characters of the keyboard.
- Mejore el rendimiento inalámbrico.
No funcionan las teclas multimedia.
- Para conseguir la mejor compatibilidad, utilice Windows Mediaplayer e Internet Explorer.
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Si siguen sin funcionar, desinstale cualquier otro programa/controlador relacionado con el teclado.
Me da un error durante la instalación.
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"Dispositivo USB no reconocido"
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"No se pudo instalar el software de controlador de dispositivo"
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"No puede encontrar el controlador"
¿Dónde está su centro de servicio? ¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?
Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.
Mi producto es defectuoso. ¿Qué debo hacer?
En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty
Compatibilidad
Is my Smart TV compatible with this product?
This keyboard was not specifically tested with every model Smart-TV available, therefore we can't confirm compatibility for every model.
Basically, if your Smart-TV has USB keyboard support (check your TV documentation), the keyboard should work.
Garantía
Condiciones de garantía
- Trust ofrece garantía si la compra es auténtica y hecha a un distribuidor autorizado.
- Su producto Trust entra dentro de los términos y condiciones de garantía mientras sus defectos sean de fabricación durante un período de un (1) año * desde la fecha de compra original, siempre que la compra sea a un distribuidor oficial.
- * En Europa, hay un periodo mínimo de garantía de 2 años en todos los productos que vendemos.
- En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
- Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
- En caso de extravío de los accesorios como el manual, software u otros elementos, póngase en contacto con el Centro de servicios.
- La garantía se anulará en caso de que se haya abierto el producto, daños físicos, mal uso, modificación, reparación por parte De personal no autorizado, descuido y uso del producto para un propósito diferente del uso al que está destinado.
- Cláusula excluyente de la garantía:
- Daños ocasionados por accidentes o desastres, como incendios, inundaciones, terremotos, guerra, vandalismo o robo.
- Incompatibilidad con otro hardware/software no definido como requisitos mínimos del sistema.
- Accesorios como pilas y fusibles.
- En ningún caso, el fabricante se responsabilizará de ningún daño importante o imprevisto, incluido cualquier pérdida de los beneficios del negocio o cualquier daño comercial que se ocasione del uso de este producto.
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