#18007

Tocamy Wireless Entertainment Keyboard

La imagen del producto es sólo para fines de demostración. Existen varias versiones que pueden diferir de esta representación.

Este producto no está disponible en el surtido actual de Trust.
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Teclado multimedia inalámbrico para Smart TV

Teclado multimedia para controlar el Smart TV, el ordenador portátil, la PlayStation o la Xbox

Ver todas las versiones

Características

  • Compacto y ligero
  • Teclado táctil para controlar el cursor con mayor facilidad
  • Receptor Micro USB con un rango inalámbrico de 10 metros
  • Teclas adicionales de acceso directo al reproductor multimedia

información extra

General Número de referencia:
18007
Código EAN:
8713439180077
Garantía :
1   año
Contenido del paquete Teclado inalámbrico Micro receptor USB Cable de extensión USB Cinta de velcro 2 pilas AAA Manual del usuario
Requisitos mínimos Ordenador de sobremesa o portátil compacto con Windows 8, 7, Vista o XP Puerto USB PlayStation o XBOX (solo funciones predeterminadas disponibles) Smart TV compatible con el teclado USB (consulte la documentación de su televisor)

Otras versiones

Nombre Número de referencia Código EAN
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard UK 18008 8713439180084
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard DE 18009 8713439180091
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard FR 18010 8713439180107
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard IT 18011 8713439180114
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard ES 18012 8713439180121
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard BE 18153 8713439181531
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard CZ 18154 8713439181548
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard RU 18155 8713439181555
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard PT 18156 8713439181562
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard CH 18157 8713439181579
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard ND 18158 8713439181586
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard GR 18159 8713439181593
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard HU 18160 8713439181609
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard TR 18161 8713439181616
Tocamy Wireless Entertainment Keyboard AR 19450 8713439194500
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Soporte

Descargar

Manuales


Seleccione el tipo
Información sobre producto

Seleccione su idioma
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Preguntas frecuentes

Instalación y configuración


Me da un error durante la instalación.

Para resolver errores como:
  • "Dispositivo USB no reconocido"
  • "No se pudo instalar el software de controlador de dispositivo"
  • "No puede encontrar el controlador"

Siga la Guía solución de problemas de instalación.


Uso


Can I change the functions of the multimedia keys?

No, these are fixed functions. They operate with the default program that is set on the computer for that function.


The characters on the keyboard don't correspond to the characters that I type on the TV. How can I change the lay-out?

Make sure that the keyboard is supporting this layout (e.g. you have a keyboard with a UK layout and you would like to use it on your TV with a German (DE) layout. In this case, the characters on the screen will not correspond with the keyboard.) your TV is supporting this language and language is selected in your smart TV as an input language(s).

The steps to change the language layout vary per TV brand / model.
You can usually find this in the settings on your TV, such as:
Menu -System > Device Manager > Keyboard settings > Options Keyboard > Keyboard Language
However, per brand / model, the above naming can be different.

See an example of how to set the input language layout correctly for a Samsung Smart TV on YouTube.

¿Es necesario apagar el producto para ahorrar energía?

Este producto tiene una característica avanzada de ahorro energético.
No es necesario apagar el producto o quitar las pilas pero es opcional.

Solución de problemas


He perdido o se ha roto el receptor USB. ¿Puedo obtener un receptor USB nuevo?

Lamentablemente no tenemos receptores USB de repuesto disponibles para nuestros dispositivos inalámbricos. La razón es que cada dispositivo viene de fábrica con su respectivo receptor para así evitar problemas de interferencia con otros aparatos inalámbricos. 


Me aparecen letras y símbolos equivocados cuando tecleo.

Configure el idioma correcto como se explica en la página Cómo cambiar la configuración del teclado

El teclado no "escribe" al utilizar las aplicaciones de YouTube y Netflix en mi TV Smart Samsung.

Este teclado debería funcionar con diferentes aplicaciones. Sin embargo, existe un problema conocido con los televisores y teclados de algunos televisores de diferentes marcas y el no funcionamiento de aplicaciones como YouTube y Netflix. Le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante de su televisor para obtener más información y posibles soluciones y también para asegurarse de que YouTube y la aplicación Netflix se han actualizado.

A veces faltan letras al teclear.

  • Limpie el teclado de polvo y migas. 
  • If you are using it with a TV, make sure that your TV and/or the app, supports all symbols and characters of the keyboard.
  • Mejore el rendimiento inalámbrico.
    Consulte la página Solución de problemas Dispositivos inalámbricos

No funcionan las teclas multimedia.

No todos los programas son compatibles con teclas multimedia.
  • Para conseguir la mejor compatibilidad, utilice Windows Mediaplayer e Internet Explorer.
  • Si siguen sin funcionar, desinstale cualquier otro programa/controlador relacionado con el teclado.

¿Dónde está su centro de servicio? ¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.


Mi producto es defectuoso. ¿Qué debo hacer?

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty


Compatibilidad


Is my Smart TV compatible with this product?

This keyboard was not specifically tested with every model Smart-TV available, therefore we can't confirm compatibility for every model.

Basically, if your Smart-TV has USB keyboard support (check your TV documentation), the keyboard should work.



Garantía

Condiciones de garantía
  • Trust ofrece garantía si la compra es auténtica y hecha a un distribuidor autorizado.
  • Su producto Trust entra dentro de los términos y condiciones de garantía mientras sus defectos sean de fabricación durante un período de un (1) año * desde la fecha de compra original, siempre que la compra sea a un distribuidor oficial.
    • * En Europa, hay un periodo mínimo de garantía de 2 años en todos los productos que vendemos.
  • En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
  • Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
  • En caso de extravío de los accesorios como el manual, software u otros elementos, póngase en contacto con el Centro de servicios.
  • La garantía se anulará en caso de que se haya abierto el producto, daños físicos, mal uso, modificación, reparación por parte De personal no autorizado, descuido y uso del producto para un propósito diferente del uso al que está destinado.
  • Cláusula excluyente de la garantía:
    • Daños ocasionados por accidentes o desastres, como incendios, inundaciones, terremotos, guerra, vandalismo o robo.
    • Incompatibilidad con otro hardware/software no definido como requisitos mínimos del sistema.
    • Accesorios como pilas y fusibles.
  • En ningún caso, el fabricante se responsabilizará de ningún daño importante o imprevisto, incluido cualquier pérdida de los beneficios del negocio o cualquier daño comercial que se ocasione del uso de este producto.

 


Haz una pregunta

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