Primero tienes que comprobar qué versión tienes: 18187, 18187-02, 18187-03

Para instalar correctamente el adaptador Bluetooth, siga estos pasos:
- Elimine todos los controladores para este dispositivo y todos los dispositivos similares previamente instalados en su computadora.
- Desenchufe el adaptador Bluetooth y reinicie el sistema.
- Descargue e instale el controlador más reciente de nuestro sitio web (asegúrese de descargar e instalar el controlador correcto para la versión de su artículo): www.trust.com/18187/drivers
- Una vez que se complete la instalación o cuando el administrador de la instalación se lo solicite, conecte el Adaptador Bluetooth directamente a un puerto USB que funcione correctamente sin usar un concentrador o un cable de extensión.
- Compruebe en el Administrador de dispositivos si el adaptador Bluetooth está instalado correctamente sin ningún comentario.
- Para utilizar el dispositivo Bluetooth, haga clic en el icono de Bluetooth en la barra de herramientas.

Nota: Si conecta el adaptador directamente a la PC sin instalar el controlador del producto, Windows instalará inmediatamente el controlador integrado. Esta instalación debe cancelarse. Si no pudo cancelarlo, debe eliminar el controlador de Bluetooth de Windows y reiniciar su PC antes de iniciar el proceso de instalación.

• Cuando conecte su ordenador a un teléfono móvil: escriba la misma contraseña en el ordenador y en el móvil.  (Puede crear su propia contraseña)
• Al conectar su ordenador con unos auriculares, ratones u otros dispositivos: Consulte el manual del dispositivo para averiguar la contraseña. (Normalmente la contraseña es:  0000,  1111 ó 1234)

Si no puede descargar un controlador, le recomendamos:
- Eliminar el archivo o archivos descargados
- Desinstalar el archivo instalado
- Una vez eliminado y desinstalado todo, vuelva a descargar el archivo del sitio web a través de la sección de descargas.

Tenga en cuenta:
- El controlador solo es necesario si tiene Windows 7 o una versión anterior. Para Windows 8 y 10 no se necesita controlador
- Instale el archivo solo después de que se haya descargado por completo; de lo contrario, recibirá un error.
- Alternativamente, use un navegador diferente y / o un administrador de descargas para descargar el archivo.
- Asegúrese de instalar el archivo con derechos de administrador.
- Compruebe que su programa antivirus esté configurado correctamente para las descargas.

Cuando el archivo no se descarga / instala completamente en su computadora, recomendamos lo siguiente

- Eliminar el archivo o archivos descargados
- Desinstalar el archivo instalado
- Una vez eliminado y desinstalado todo, vuelva a descargar el archivo del sitio web.

Tenga en cuenta:
- Instale el archivo solo después de que se haya descargado por completo; de lo contrario, recibirá un error.
- Alternativamente, use un navegador diferente y / o un administrador de descargas para descargar el archivo.
- Asegúrese de instalar el archivo con derechos de administrador.
- Compruebe que su programa antivirus esté configurado correctamente para las descargas.
- Cuando haya más de 1 archivo disponible, asegúrese de descargar el archivo correcto para la versión de su artículo y la versión del sistema operativo.

• Asegúrese de que el teléfono/auriculares estén colocados cerca de su ordenador.
• Asegúrese de que no está transfiriendo archivos utilizando simultáneamente unos auriculares Bluetooth.

• Asegúrese de que se ha establecido el dispositivo en "encontrable/modo asociación". Consulte el manual del dispositivo para averiguar cómo.
• Asegúrese de que el dispositivo esté colocado cerca de su ordenador.
• Conéctelo como se describe en el manual de su adaptador de bluetooth.

Nota: Algunos dispositivos como auriculares y ratones pueden estar en encontrable por poco tiempo, conéctelos rápidamente.

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty

Se admiten los siguientes perfiles: DUN, FAX, AV (A2DP, AVCTP, AVRCP, GAVDP), BIP, FTP, HCRP, HID, HS (con GAP), LAP, OPP.