#18678

Tubiq Full HD Video Webcam

Full HD Video Webcam

Cámara Web avanzada con enfoque automático, para una grabación de vídeo fluida con calidad HD

Este producto no está disponible en el surtido actual de Trust.

Características

  • Calidad de vídeo Full HD 1080p
  • Enfoque automático para disfrutar de imágenes nítidas
  • Fotografías de hasta 12 megapíxeles
  • Micrófono incorporado
  • Compatible con Live Messenger y Skype

información extra

General Número de referencia:
18678
Código EAN:
8713439186789
Garantía :
1   año
Contenido del paquete Cámara Web Full HD Manual del usuario
Requisitos del sistema Windows 8, 7, Vista o XP Puerto USB (se recomienda USB 2.0)
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Soporte

Descargar

Manuales


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Preguntas frecuentes

Instalación y configuración


¿Cómo instalo la cámara web?

La cámara web funciona con la funcionalidad incorporada de la computadora.

Instalar:

- Conecte la cámara web a la computadora
- Configure la cámara web y su micrófono como el dispositivo de entrada y salida de sonido predeterminado en la computadora.
- En Windows 10: asegúrese de que la cámara web (y su micrófono) puedan ser utilizados por las aplicaciones en la Configuración de privacidad
- La cámara web está lista para usar.

Cuando utiliza la cámara web con una aplicación como Skype / Teams / Zoom, también debe configurar la cámara web y su micrófono como dispositivo de sonido predeterminado en la configuración de esa aplicación.


¿Dónde está el controlador de Mac?

Este producto ha sido desarrollado para usarse únicamente con los sistemas operativos Windows.

Por lo tanto, los controladores o las instrucciones de instalación para otros sistemas operativos como Mac no están disponibles.


Solución de problemas


¿Recibo un mensaje de que la aplicación no se puede abrir? ¿Qué debo hacer?

Esta es una configuración de Windows.
En Windows 10, use la página Privacidad para elegir qué aplicaciones pueden usar una función en particular. Seleccione Inicio> Configuración> Privacidad. Seleccione la aplicación y elija qué permisos de la aplicación están activados o desactivados.


La imagen de mi cámara web está volteada / invertida / reflejada

Verifique la orientación de la imagen en la aplicación con la que está utilizando la cámara web. Esta configuración es normal o reflejada.

Tenga en cuenta que en algunas aplicaciones la "vista propia" (o vista previa) puede mostrarse invertida, pero los otros participantes en la reunión la verán de la manera correcta.


La cámara web no funciona en mi programa de chat (Teams, Zoom, Skype, etc.)

- Asegúrese de que la cámara web se haya instalado correctamente
- Al usar Windows 10: asegúrese de que la cámara web (y, si corresponde, su micrófono) esté permitida en la configuración de privacidad para ser utilizada por la aplicación
- Para utilizar la cámara web con un programa, le recomendamos que seleccione la cámara web Trust como dispositivo predeterminado de grabación de vídeo y audio en el menú de configuración del software con el que está intentando utilizar la cámara web.
- Para obtener más información, consulte la información del usuario del software o comuníquese con el fabricante para la solución de problemas específicos, que generalmente está disponible a través del sitio web del fabricante.


¿Dónde está su centro de servicio? ¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.


Mi producto es defectuoso. ¿Qué debo hacer?

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty



Garantía

Condiciones de garantía
  • Trust ofrece garantía si la compra es auténtica y hecha a un distribuidor autorizado.
  • Su producto Trust entra dentro de los términos y condiciones de garantía mientras sus defectos sean de fabricación durante un período de un (1) año * desde la fecha de compra original, siempre que la compra sea a un distribuidor oficial.
    • * En la UE, hay un periodo mínimo de garantía de 2 años en todos los productos que vendemos.
  • En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
  • Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
  • La garantía se anulará en caso de que se haya abierto el producto, daños físicos, mal uso, modificación, reparación por parte de personal no autorizado, descuido y uso del producto para un propósito diferente del uso al que está destinado.
  • Cláusula excluyente de la garantía:
    • Daños ocasionados por accidentes o desastres, como incendios, inundaciones, terremotos, guerra, vandalismo o robo.
    • Incompatibilidad con otro hardware/software no definido como requisitos mínimos del sistema.
    • Accesorios como pilas y fusibles.
  • En ningún caso, el fabricante se responsabilizará de ningún daño importante o imprevisto, incluido cualquier pérdida de los beneficios del negocio o cualquier daño comercial que se ocasione del uso de este producto.

 


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Soporte

Por favor, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes, es probable que encuentre la respuesta allí.

¿No pudo encontrar la respuesta en las preguntas frecuentes? Complete el formulario a continuación con la mayor cantidad de información posible y uno de nuestro personal del servicio de asistencia responderá lo antes posible. Nuestros mensajes son contestados en el orden en que son recibidos.

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