Siempre recomendamos cargar completamente la batería externa por primera vez.
El tiempo para una carga completa depende de la capacidad del banco de energía, la energía restante en el banco de energía y la fuente de alimentación.
Consulte el manual rápido para conocer el tiempo de carga estimado para el primer uso.
Si su dispositivo está en uso activo durante el proceso de carga, el rendimiento de la carga puede alargarse.

En general, todos nuestros powerbanks son aptos para viajes aéreos, ya que confirman los requisitos generales de una capacidad inferior a 100 Wh (vatios hora) y 2 gramos de litio, siempre y cuando guarde el powerbank en el equipaje de mano / de mano. (y no en el equipaje facturado) y declarar el powerbank en la aduana.

Sin embargo, los requisitos dependen del aeropuerto desde el que viaja y de la aerolínea con la que viaja. Recomendamos que siempre se registre en persona con la aerolínea, ya sea llamando o charlando, antes de viajar para obtener más información.

Para determinar Wh: (mAh x 3.7V) / 1000
Por ejemplo, una batería externa de 20.000 mAh sería (20000 x 3,7) / 1000 = 74 vatios-hora.

It can take 9-18 hours for a full charge, depending on the charger used.

Este banco de energía no es compatible con esta función de carga de transferencia.

Aunque puede utilizar el mismo método de carga, el tiempo de carga puede diferir debido al entorno, la temperatura, el flujo de energía, etc.

Por lo general, una batería externa con un mantenimiento adecuado puede retener hasta un 80-90% de su capacidad original con 500 ciclos de carga y descarga.
(cargar y luego descargar = 1 ciclo, independientemente de si lo carga / descarga parcial o totalmente).

Cuando su batería externa no se esté cargando, intente lo siguiente:

- Utilice otros cables de carga
- Utilice otro cargador USB
- Utilice otra toma de corriente

Cargue el banco de energía en un lugar fresco, conectado a un cargador USB de buena calidad que vaya a la toma de corriente. Luego, déjelo cargar durante al menos 8 horas.

Cuando su batería externa no se enciende, verifique lo siguiente:

- Es posible que su batería externa esté completamente agotada. Cargue su batería externa. El indicador comenzará a parpadear cuando la batería externa reciba suficiente energía.
- Es posible que su powerbank haya entrado en modo de suspensión. El banco de energía cortará automáticamente la energía y entrará en modo de suspensión cuando detecte la posibilidad de sobrecarga / descarga excesiva / cortocircuito. A veces, esto se debe a un problema de cable defectuoso. Active el powerbank "durmiente" cargándolo con un cable en buen estado.

Si su banco de energía no puede cargar su teléfono, verifique lo siguiente:

- Compruebe si la capacidad de la batería externa es adecuada para su teléfono.
- Es posible que algunos cables de teléfonos inteligentes no sean compatibles con una batería externa debido al diseño diferente del chipset del cable. Recomendamos utilizar el cable y el conector diseñados para la batería externa.

Puede realizar algunas pruebas sencillas para identificar el problema.

Si la batería externa no puede cargar el dispositivo, asegúrese de que esté completamente recargada.

Si la batería externa está cargada, lo más probable es que el problema esté en el cable.
Puede intentar usar otro cable para cargar su dispositivo.

Si aún no funciona, el problema podría estar en el propio banco de energía.

- Generalmente, una batería externa en buen estado puede retener hasta un 80-90% de su capacidad original. Verifique la capacidad original de la batería de su dispositivo y la capacidad del banco de energía.

- La cantidad de veces que una batería externa puede cargar su dispositivo depende de la capacidad tanto de la batería externa como del dispositivo.

- Es mej

Es normal que el cargador y el dispositivo se calienten durante la carga y descarga.
Pueden calentarse aún más si usa su dispositivo mientras se carga.

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty

Para obtener el mejor rendimiento, use el cable incluido del banco de energía o el cable original de su dispositivo (teléfono / tableta / etc.).
A algunos cables les faltan cables en el interior, lo que limita la potencia máxima que se puede transferir, por lo que la carga es más lenta o no funciona en absoluto.