#24076

GXT 411 Radius Multiplatform Gaming Headset - black

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Juego de auriculares gaming multiplataforma

Juego de auriculares gaming multiplataforma con cómodas almohadillas circumaurales y micrófono ajustable

Disponible a partir de agosto

Color:

Características

  • Juego de auriculares gaming multiplataforma adecuados para PC, portátil, móviles y todo tipo de consolas
  • Las unidades de altavoz de 40 mm ofrecen una experiencia de audio impresionante
  • Las cómodas almohadillas circumaurales permiten jugar durante horas
  • La diadema ajustable hace que este juego de auriculares gaming sean adecuados para todo el mundo
  • Gracias a su micrófono ajustable, los miembros de tu equipo oirán todo lo que dices con claridad
  • Mando a distancia integrado para el control del volumen e interruptor de silenciamiento del micrófono
  • Cable trenzado de nylon (1 m) que se conecta directamente a los mandos de juegos y cable adaptador de extensión (1 m) para PC

información extra

General Número de referencia:
24076
Código EAN:
8713439240764
Garantía :
1   año
Contenido del paquete Juego de auriculares Cable adaptador para PC (cable en Y) Cable de extensión adicional de 50 cm Manual del usuario
Requisitos del sistema Conexión de auriculares de 3,5 mm y conexión de micrófono de 3,5 mm O BIEN conexión combinada para auriculares/micrófono de 3,5 mm O BIEN mando de juegos para consola con conexión de clavija de 3,5 mm
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Soporte

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Manuales


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Preguntas frecuentes

Instalación y configuración


How do I install this headset?

To install:

- Connect the headset to the audio connection of your device. Note: If your computer has 2 separate audio connections, use the included adapter.
- Use the inline remote to switch the microphone on, and to set the volume higher.
- Set the headset as the default device, for both input and output in the sound/audio settings.
- On Windows 10: verify that the microphone is allowed to be used by applications in the Privacy Settings.
- The headset is ready to use.


How do I connect my gaming headset with microphone?

This instruction video applies to all our gaming headsets with 3.5mm jack connector type

https://www.youtube.com/watch?v=R4Js0Qfj5IE


Solución de problemas


Tengo una computadora Dell y tengo problemas con el audio de la computadora. ¿Qué puedo hacer?

Si tiene problemas de audio en su computadora Dell, asegúrese de instalar los controladores de audio más recientes para su computadora desde el sitio web de Dell en https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers

Si esto no resuelve su problema, comuníquese con el soporte de Dell o con el administrador del sistema.


I can't activate the microphone on Windows. What do I do?

We recommend to reinstall the headset:

- Make sure the computer is fully updated via windowsupdate.com
- Unplug the headset.
- Restart the PC.
- When Windows has completely restarted, connect the headset to the computer.
- The computer will recognize the headset and install the integrated driver, this may take a few moments.
- After that, be sure to select the headset and its microphone as the default audio device on your computer in the Windows audio/sound settings.
- Also check that the microphone is not disabled in the audio/sound settings.
- And futhermore, check in the microphone privacy settings that the microphone is authorized to be used by applications / software.


The headset doesn't function on PS4

First we would recommend to test the headset with another device, e.g. your computer, and see if it works correctly on the other device. 
If it works correctly on another device, check the PS4 settings 

  1. Go to the PS4 Settings > Devices > Audio Devices.
  2. Click Input Device and select Headset Connected to Controller.
  3. Click Output Device and select Headset Connected to Controller.
  4. Click Volume Control (Headphones), and set the level to maximum.
  5. Click Output to Headphones, and select All Audio.
  6. Click Adjust Microphone Level, then follow the wizard to calibrate your microphone.

If the microphone can be detected on the Adjust Microphone Level screen, then the headset and microphone are working with the PS4 properly. 


The microphone of my headset is not working

First make sure the headset is connected correctly to the computer.

  • Without the adapter; when your computer has a combined audio port.
  • With the adapter; if your computer has 2 separate audio ports.

Then make sure that both the headset and the microphone are selected as the default audio device (input and output) on the computer.


The microphone doesn't function on Nintendo Switch?

Make sure that:

  • the headset is plugged into the Switch’s headset jack
  • all voice chat options both in-game and in the system settings are "on".
  • the game supports in-game chat capability

The microphone doesn't work in MS Teams?

If the microphone functions in other applications, we advise to check the Microphone Privacy settings for Teams.
- Click on Start and select Setting.
- Select the Privacy option.
- From the left pane, scroll down to App Permission and click on Microphone.
- Scroll down to “Allow desktop apps to access your microphone” section.
- From the list, enable microphone access for Microsoft Teams.
- Launch Microsoft Teams and check if the client recognizes the microphone.

In case the microphone is already enabled for Microsoft Teams, revoke the access. Reboot the computer and enable microphone for Microsoft Teams again.


Mi micrófono no funciona en Windows 10

Recomendamos verificar lo siguiente:
- Configuración de privacidad del micrófono: compruebe si el micrófono permite que las aplicaciones accedan al micrófono
- Dispositivo predeterminado: compruebe si el micrófono se ha seleccionado como dispositivo de entrada de sonido predeterminado en la computadora
- Actualización de Windows: compruebe si Windows está actualizado a través de windowsupdate.com
- Pruebe el producto en otro dispositivo, ¿funciona el micrófono en otro dispositivo?


¿Dónde está su centro de servicio? ¿O dónde puedo enviar mi producto para ser reparado?

Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.


Mi producto es defectuoso. ¿Qué debo hacer?

En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty



Garantía

Condiciones de garantía
  • Trust ofrece garantía si la compra es auténtica y hecha a un distribuidor autorizado.
  • Su producto Trust entra dentro de los términos y condiciones de garantía mientras sus defectos sean de fabricación durante un período de un (1) año * desde la fecha de compra original, siempre que la compra sea a un distribuidor oficial.
    • * En la UE, hay un periodo mínimo de garantía de 2 años en todos los productos que vendemos.
  • En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
  • Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
  • La garantía se anulará en caso de que se haya abierto el producto, daños físicos, mal uso, modificación, reparación por parte de personal no autorizado, descuido y uso del producto para un propósito diferente del uso al que está destinado.
  • Cláusula excluyente de la garantía:
    • Daños ocasionados por accidentes o desastres, como incendios, inundaciones, terremotos, guerra, vandalismo o robo.
    • Incompatibilidad con otro hardware/software no definido como requisitos mínimos del sistema.
    • Accesorios como pilas y fusibles.
  • En ningún caso, el fabricante se responsabilizará de ningún daño importante o imprevisto, incluido cualquier pérdida de los beneficios del negocio o cualquier daño comercial que se ocasione del uso de este producto.

 


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