Solución de problemas: dispositivos inalámbricos

Para resolver problemas con productos inalámbricos de Trust, siga los siguientes pasos.

  1. Cambie las pilas.
  2. Coloque el dispositivo inalámbrico Trust más cerca de su ordenador.
  3. Conecte el receptor del dispositivo inalámbrico en otro puerto USB, más cerca del dispositivo inalámbrico Trust.
  4. Conecte el receptor a un puerto USB frontal o a un Hub USB (por ejemplo, uno de los %1) que se encuentre en su escritorio.
  5. Pulse el botón Reset de la parte inferior del ratón. (si está disponible)
  6. Quite los objetos que se encuentren entre el dispositivo inalámbrico y el receptor, especialmente los altavoces.
  7. Si utiliza el producto cerca de amplias superficies metálicas, retire la superficie metálica o mueva el producto lejos de la superficie metálica.
  8. Retire otros dispositivos inalámbricos cercanos como enrutadores de red inalámbricos (WLAN) u otros teclados/ratones.
  9. Retire otros receptores inalámbricos conectados a los puertos USB cerca de su receptor inalámbrico Trust.

 

Si no funciona ninguno de estos pasos pruebe el producto en otro ordenador.

Si esto resuelve el problema, entonces el problema podría estar en su ordenador. Consulte el fabricante de su ordenador para poder resolver el problema.

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