Questi tasti utilizzano il programma predefinito che il sistema operativo ha impostato per queste funzioni.

Per esempio. il tasto Browser Internet aprirà il browser predefinito sul tuo computer e il lettore musicale aprirà il lettore musicale predefinito sul tuo computer.

Per modificare i programmi predefiniti, dovrai accedere alla configurazione del computer per App predefinite o Programmi predefiniti.

Siamo molto dispiaciuti che Lei abbia riscontrato questo problema ma purtroppo non sarà possibile inviarLe il componente richiesto in quanto i nostri prodotti wireless ricevono un codice unico al momento della produzione per poter stabilire la connessione con il ricevitore.
Non sarà possibile abbinare un nuovo ricevitore.
Ci scusiamo per l'inconveniente.

Se la tastiera non sta digitando i caratteri corretti, è possibile che sia selezionata la lingua di input errata.
Controlla le impostazioni delle preferenze della lingua del tuo sistema. Se la lingua corretta non è presente, aggiungere questa lingua al sistema.
Se usi più di una lingua sul tuo sistema, assicurati di selezionare quella corretta.

È necessario impostare la lingua corretta attenendosi a quanto descritto nella pagina Come modificare il layout di tastiera.

This could be related to multiple issues, we advise to check the following:

- Check the keyboard for dust or foreign matter.
- Test the keyboard on another USB-port or another computer.
- If on Windows 10: Run the keyboard troubleshooter (settings > update & security > troubleshoot > find and fix other problems > keyboard).
- Update the keyboard's drivers via the Device Manager.
- Check for viruses, or recently downloaded software that could interfere with the keyboard driver.
- Uninstall Synaptics Pointing Device driver (Control Panel > Uninstall or change a program).
- Turn off Filter Keys (Control Panel > Ease of Access Center > Make the keyboard easier to use > Filter Keys > Uncheck the Turn on Filter Keys option > Apply > OK).

- If you have a spare keyboard or a laptop keyboard, does the button function on that keyboard?

- If on Windows: open the Microsoft Keyboard Diagnostics program (hold down the “Win” key and press “R”, then type “mskey” and press “Enter”.) Press the key. Did it show up on the input-monitor? If it did, and your programs don’t respond to the key, it’s a problem with your computer. If it didn’t, then the keyboard has a defective key.

• Si consiglia di pulire la tastiera dalla polvere e da eventuali residui di cibo.
• If you are using it with a TV, make sure that your TV and/or the app, supports all symbols and characters of the keyboard.
• Le prestazioni wireless possono essere migliorate
   

• Si consiglia di usare il mouse su una superficie differente o di impiegare un tappetino per mouse.
• Può essere necessario pulire il sensore situato nella parte inferiore del mouse con un panno asciutto.
• Le prestazioni wireless possono essere migliorate.

Battery life depends on many variables including usage, quality of batteries and environmental factors (such as distance to receiver, nearby metallic objects, surface on which the product is used, etc. etc.).

This product uses standby (sleep) mode to save battery power. When the product is not moving or there is no signal from the USB receiver, it will turn sleep-mode on, to save battery power.

Make sure that when the battery is draining very fast, that there is no signal still going from the computer to the product, when the product is not used.  Some computers continuously power their USB-ports, even when the computer itself is switched off. You can check this in the Power Management settings of the USB-port.

Le consiglio di chiedere la sostituzione dell'articolo direttamente dal rivenditore.

Nel caso in cui il prodotto sia difettoso, è possibile restituirlo al rivenditore insieme a una descrizione del tipo di malfunzionamento, alla prova d''acquisto e a tutti gli accessori.
Se il prodotto è ancora in garanzia, riceverete un prodotto sostitutivo (se disponibile) dal rivenditore.
Condizioni di garanzia:
https://www.trust.com/support/warranty