Risoluzione dei problemi di installazione

Per risolvere i problemi di installazione relativi ai prodotti Trust, attenersi alla procedura che segue.

  IMPORTANTE: dopo ogni passo, attendere 20 secondi e controllare se il problema è risolto.

  1. Consultare il manuale per verificare se sia necessario eseguire un altro passo della procedura di installazione (ad esempio, installare i driver/software) e, in caso, eseguirlo.
  2. Collegare il prodotto Trust a un'altra porta USB.
  3. Collegare il prodotto Trust direttamente al computer, non a uno hub.
  4. Rimuovere qualsiasi altra periferica USB dal computer.
  5. Rimuovere* qualsiasi driver meno recente correlato allo stesso tipo di prodotto.
  6. Eseguire Windows Update e riavviare il PC.
  7. Mantenere attiva la connessione a Internet mentre si collega il prodotto Trust.
  8. Aggiornare i driver della scheda madre (consultare il produttore del computer per la procedura corretta).

* Per rimuovere i driver meno recenti, attenersi a questa procedura.

  • Fare clic sul pulsante "Start".
  • Fare clic su "Pannello di controllo".
  • Fare clic su "Installazione applicazioni".
  • Selezionare il driver meno recente nell'elenco.
  • Fare clic su "Disinstalla".

In caso nessuno di questi passaggi funzionano, testare il prodotto su un altro computer.
Il vostro prodotto funziona su un altro computer? Contattare il produttore del computer per risolvere il problema con il computer.

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