Risoluzione dei problemi dovuti al collegamento wireless

Per risolvere i problemi relativi ai prodotti wireless Trust, attenersi alla procedura che segue.

  1. Sostituire le batterie.
  2. Avvicinare il dispositivo wireless Trust al computer.
  3. Collegare il ricevitore wireless Trust alla porta USB disponibile più vicina al dispositivo wireless Trust.
  4. Collegare il ricevitore a una porta USB sulla parte anteriore del PC o a uno hub USB (ad esempio una delle %1) situato sulla scrivania.
  5. Premere il tasto "Reset" situato sulla parte inferiore del mouse (se disponibile).
  6. Rimuovere qualsiasi oggetto sia posizionato fra il dispositivo wireless e il ricevitore, in particolar modo gli altoparlanti.
  7. In caso si stia impiegando il prodotto nei pressi di grandi superfici metalliche, allontanare il prodotto da tali superfici o rimuoverle.
  8. Rimuovere qualsiasi altro dispositivo wireless si trovi nelle vicinanze, come router wireless (WLAN) o altri mouse/tastiere.
  9. Rimuovere qualsiasi altro ricevitore wireless collegato a una porta USB prossima al ricevitore wireless Trust.

 

Qualora nessuna di queste soluzioni funzioni, collaudare il prodotto su un altro computer.

Se questa procedura risolve il problema, la causa potrebbe riguardare il Suo computer. Consigliamo di contattare il produttore del Suo computer per risolvere il problema.

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