Webcam

Wenn Sie die Version 14382-03 oder 14382-04 haben, können Sie den (Windows 8) Treiber über den Support/Download-Bereich herunterladen.

Wenn Sie Version 14382 oder 14382-02 haben, ist kein Treiber für Windows 10 verfügbar.
Die verwendete Technologie ist mit diesem Betriebssystem nicht mehr kompatibel.

To install the webcam:

• Download the driver via the website
  Note: Make sure to download the correct driver version for your article version and operating system.
• Install the driver.
• Restart the computer
• Connect the camera to the computer.
• Make sure to set the camera as the default audio and video device on the computer.
• When using the webcam with an application make sure to set the camera as the default audio and video device in that application too.

Dies ist eine Windows-Einstellung.
Verwenden Sie in Windows 10 die Seite Datenschutz, um auszuwählen, welche Apps eine bestimmte Funktion verwenden können. Wählen Sie Start > Einstellungen > Datenschutz aus. Wählen Sie die App aus und wählen Sie aus, welche App-Berechtigungen aktiviert oder deaktiviert sind.

- Stellen Sie sicher, dass die Webcam korrekt installiert wurde
- Bei Verwendung von Windows 10: Stellen Sie sicher, dass die Webcam (und gegebenenfalls das Mikrofon) in den Datenschutzeinstellungen von der Anwendung verwendet werden darf
- Um die Webcam mit einem Programm zu verwenden, empfehlen wir Ihnen, die Trust-Webcam als Standard-Video- und Audioaufzeichnungsgerät im Konfigurationsmenü der Software auszuwählen, mit der Sie die Webcam verwenden möchten.
- Weitere Informationen finden Sie in den Benutzerinformationen der Software oder wenden Sie sich an den Hersteller, um eine spezifische Fehlerbehebung zu erhalten, die normalerweise auf der Website des Herstellers verfügbar ist.

We would advise to use the Skype desktop app instead of the browser version. 
Also make sure to download this app from the Skype website rather than from the Windows App store. 
 

We always try to keep our products functional for as long as possible. As a result of the quick succession of developments in this sector and the advanced age of the product, we are no longer able to keep it compatible with the frequent releases of new Windows 10 updates. One of which has resulted in this error message, that indicates that the system is preventing you from running an installation (.exe) file, such as a hardware driver.

This product isn't supported on Windows 10 due to its advanced age. Therefore there are no new driver updates available. Nor can we provide information on removing this error message. There are various solutions for this message posted on the internet, including in the Microsoft forum. Please note that these solutions are not official, as there is no driver update available and therefore are not supported, nor is proper functioning guaranteed.

Für einen Garantieumtausch wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das defekte Gerät gekauft haben, da Sie mit diesem Händler einen Kaufvertrag abgeschlossen haben. Der Händler wird Ihnen gerne, sofern eine gültige Garantie zu diesem Gerät vorliegt, dieses Gerät umtauschen oder kreditieren.

Senden oder bringen Sie das Produkt im Falle eines Defekts mit einer Erläuterung des Defekts, dem Kaufbeleg und allem Zubehör zur Verkaufsstelle zurück.
Innerhalb der Garantiefrist stellt die Verkaufsstelle Ihnen ein vergleichbares Modell zur Verfügung, sofern dieses vorhanden ist.
Unsere Garantiebedingungen:
https://www.trust.com/support/warranty

Diese Webcam wird nicht von der Windows 8 Kamera-App unterstützt, sie funktioniert aber unter Windows 8 mit Windows Live Messenger oder Skype.