You control the volume via the device that the headset is connected to.

Wir empfehlen, das Headset neu zu installieren:

- Stellen Sie sicher, dass der Computer über Windows Update vollständig aktualisiert ist
- Trennen Sie das Headset.
- Starten Sie den PC neu.
- Wenn Windows vollständig neu gestartet wurde, schließen Sie das Headset an den Computer an.
- Überprüfen Sie in den Datenschutzeinstellungen des Mikrofons, dass das Mikrofon für die Verwendung durch Anwendungen / Software autorisiert ist.
- Wählen Sie das Headset und sein Mikrofon als Standard-Audiogerät auf Ihrem Computer in den Windows-Audio-/Toneinstellungen aus.
- Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon in den Audio-/Toneinstellungen nicht deaktiviert ist.

Zuerst empfehlen wir, das Headset mit einem anderen Gerät zu testen, z.B. Ihren Computer und prüfen Sie, ob es auf dem anderen Gerät ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn es auf einem anderen Gerät richtig funktioniert, überprüfe die PS4-Einstellungen

Gehe zu den PS4-Einstellungen > Geräte > Audiogeräte.
Klicken Sie auf Eingabegerät und wählen Sie Headset mit Controller verbunden.
Klicken Sie auf Ausgabegerät und wählen Sie Headset mit Controller verbunden.
Klicken Sie auf Lautstärkeregelung (Kopfhörer) und stellen Sie die Lautstärke auf Maximum.
Klicken Sie auf Ausgabe an Kopfhörer und wählen Sie Alle Audio.
Klicken Sie auf Mikrofonpegel anpassen und folgen Sie dann den Anweisungen des Assistenten, um Ihr Mikrofon zu kalibrieren.

Wenn das Mikrofon auf dem Bildschirm „Mikrofonpegel anpassen“ erkannt werden kann, funktionieren das Headset und das Mikrofon ordnungsgemäß mit der PS4.

Stellen Sie zunächst sicher, dass das Headset richtig an den Computer angeschlossen ist.

Ohne Adapter; wenn Ihr Computer über einen kombinierten Audioanschluss verfügt.
Mit dem Adapter; wenn Ihr Computer 2 separate Audioanschlüsse hat.

Stellen Sie dann sicher, dass sowohl das Headset als auch das Mikrofon als Standard-Audiogerät (Ein- und Ausgang) am Computer ausgewählt sind.

Überprüfen Sie Folgendes:

- das Headset ist an die Headset-Buchse des Switch angeschlossen
- Alle Voice-Chat-Optionen sowohl im Spiel als auch in den Systemeinstellungen sind "an".
- Das Spiel unterstützt die Chatfunktion im Spiel

Wenn das Mikrofon in anderen Anwendungen funktioniert, empfehlen wir, die Einstellungen für den Mikrofonschutz für Teams zu überprüfen.
- Klicken Sie auf Start und wählen Sie Einstellung.
- Wählen Sie die Option Datenschutz.
- Scrollen Sie im linken Bereich nach unten zu App-Berechtigung und klicken Sie auf Mikrofon.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon zulassen".
- Aktivieren Sie in der Liste den Mikrofonzugriff für Microsoft Teams.
- Starten Sie Microsoft Teams und prüfen Sie, ob der Client das Mikrofon erkennt.

Falls das Mikrofon bereits für Microsoft Teams aktiviert ist, widerrufen Sie den Zugriff. Starten Sie den Computer neu und aktivieren Sie das Mikrofon für Microsoft Teams erneut.

We recommend to check the following:

• Microphone privacy settings: Check if the microphone allows apps to access the microphone
• Default device: Check if the microphone has been selected as the default sound input device on the computer
• Windows Update: Check if Windows is up-to-date via windowsupdate.com

Try the product on another device, does the microphone function on another device?

Für einen Garantieumtausch wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das defekte Gerät gekauft haben, da Sie mit diesem Händler einen Kaufvertrag abgeschlossen haben. Der Händler wird Ihnen gerne, sofern eine gültige Garantie zu diesem Gerät vorliegt, dieses Gerät umtauschen oder kreditieren.

Senden oder bringen Sie das Produkt im Falle eines Defekts mit einer Erläuterung des Defekts, dem Kaufbeleg und allem Zubehör zur Verkaufsstelle zurück.
Innerhalb der Garantiefrist stellt die Verkaufsstelle Ihnen ein vergleichbares Modell zur Verfügung, sofern dieses vorhanden ist.
Unsere Garantiebedingungen:
https://www.trust.com/support/warranty