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eBrush
Widescreen Tablet
Tableta de gran precisión para la edición de imágenes, dibujos a mano alzada y otras aplicaciones gráficas
Opciones de soporte
product-specifications
Especificaciones
Información extra
Número de referencia
17939
Código EAN
8713439179392
Garantía
1 año
Contenido del paquete
Tablet
Pen
2 spare pen tip
Pen tip removal tool
USB cable
CD-ROM with software
User’s guide
Requisitos del sistema
Windows 8, 7, Vista or XP
USB port
faq
FAQ
Preguntas frecuentes (FAQ)
To properly install the tablet, please follow these steps:
- Remove all drivers for this device and all similar devices previously installed on your computer.
- Be sure that your system is up to date (www.windowsupdate.com).
- Unplug the tablet and restart your system.
- Download and install the latest drivers from the website
- Connect the tablet directly to a properly working USB port without using a hub or an extension cable.
- Windows should automatically recognize the device.
- When the driver is properly installed the tablet icon will appear in the taskbar.
- Check in Device Manager* if the tablet is correctly installed without any remarks.
*To find Device Manager refer to the Microsoft Windows Help Function.
Siga los pasos descritos en nuestra Guía Aplicación de tableta.
En primer lugar configure adecuadamente el modo de pantalla doble en Windows (escritorio ampliado).
Si sigue sin funcionar, instale el último controlador de la página web Trust.
-
En la mayoría de los programas de dibujo la presión/inclinación del bolígrafo se habilita después de instalar el controlador.
-
Si la presión de bolígrafo sigue sin funcionar, consulte la documentación de la aplicación.
No, no es compatible.
Si necesita un bolígrafo / punta de bolígrafo nuevo o adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de la opción de soporte / repuesto en la página del producto. Incluya tantos detalles como sea posible, como la fecha de compra y los detalles de la dirección. Mientras más información ingrese, más rápido el equipo podrá procesar su solicitud y antes recibirá noticias de nuestro equipo.
Siga los pasos en la Guía Solución de problemas.
Si el producto todavía está en garantía, le rogamos ir al punto de venta donde lo ha adquirido, provisto de una prueba de compra. Allí se lo reemplazarán por uno nuevo.
En caso de defectos, devuelva el producto a su revendedor con una descripción del fallo, prueba de la compra y todos los accesorios.
Durante el periodo de garantía recibirá un producto de repuesto del revendedor si hubiera disponibles.
Para nuestras condiciones de garantía puede consultar:
https://www.trust.com/support/warranty
spareParts
Piezas de repuesto
Piezas de repuesto
En el caso de un conector para portátil: Primero verifique a través del Asesor/Advisor qué conector se necesita. Luego, si falta el conector del paquete, o está roto, utilice el formulario para solicitar este conector.
El tiempo de procesamiento estándar, desde el momento en que se envía la solicitud hasta el momento en que se entrega la pieza, es de 1-2 semanas, dependiendo de la ubicación de la dirección de envío y la disponibilidad de los artículos.
supportMail
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Por favor, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes, es probable que encuentre la respuesta allí.
¿No pudo encontrar la respuesta en las preguntas frecuentes? Complete el formulario a continuación con la mayor cantidad de información posible y uno de nuestro personal del servicio de asistencia responderá lo antes posible. Nuestros mensajes son contestados en el orden en que son recibidos.
Después de enviar el formulario, aparecerá un mensaje de confirmación con su número de referencia. Esta confirmación también se ha enviado a su dirección de correo electrónico al mismo tiempo. Si no ha recibido este mensaje, revise su carpeta de correo no deseado. Si tampoco puede encontrar la confirmación allí, envíe el formulario nuevamente con su dirección de correo electrónico correcta.