Webcam

To install the webcam:

- Download the driver via the website
Note: Make sure to only download the correct driver version for your article version and operating system!
- Install the driver.
- Restart the computer
- Connect the camera to the computer.
- Make sure to set the camera as the default audio and video device on the computer. (If needed change the Windows Privacy settings to be able to do this)
- When using the webcam with an application make sure to set the camera as the default audio and video device in that application too.

Use webcam with Amcap
- Open AmCap.
- Enable Preview.
- Adjust focus using lens ring untill image clear.

Note: AmCap is a built-in video application. However, the cam can also be used with any other video program. The AmCap video settings (like image control, zoom, face tracking, special effects, etc.) may also be available within other video programs.

Use snapshot
- Press snapshot button when the cam is in use with application software.
- Click ‘File’ and select ‘Save As’ to save the photograph.

General usage
- Make sure there is sufficient light when use the cam.
- Use soft brush to clean the lens when it’s dusty.
- Snapshot works only when the cam is in use.
- The cam cannot be used in more than one application at the time.
- If re-connecting the cam to another USB port, Windows may need to automatically install the cam again.

Il s'agit d'un paramètre Windows.
Dans Windows 10, utilisez la page Confidentialité pour choisir les applications pouvant utiliser une fonctionnalité particulière. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Confidentialité. Sélectionnez l'application et choisissez les autorisations d'application à activer ou désactiver.

- Assurez-vous que la webcam a été correctement installée
- Lors de l'utilisation de Windows 10: assurez-vous que la webcam (et le cas échéant, son microphone) sont autorisées dans les paramètres de confidentialité à utiliser par l'application
- Pour utiliser la webcam avec un programme, nous vous conseillons de sélectionner la webcam Trust comme périphérique d'enregistrement vidéo et audio par défaut dans le menu de configuration du logiciel avec lequel vous essayez d'utiliser la webcam.
- Pour plus d’informations, reportez-vous aux informations utilisateur du logiciel ou contactez le fabricant pour un dépannage spécifique, qui est généralement disponible sur le site Web du fabricant.

We would advise to use the Skype desktop app instead of the browser version. 
Also make sure to download this app from the Skype website rather than from the Windows App store. 
 

We always try to keep our products functional for as long as possible. As a result of the quick succession of developments in this sector and the advanced age of the product, we are no longer able to keep it compatible with the frequent releases of new Windows 10 updates. One of which has resulted in this error message, that indicates that the system is preventing you from running an installation (.exe) file, such as a hardware driver.

This product isn't supported on Windows 10 due to its advanced age. Therefore there are no new driver updates available. Nor can we provide information on removing this error message. There are various solutions for this message posted on the internet, including in the Microsoft forum. Please note that these solutions are not official, as there is no driver update available and therefore are not supported, nor is proper functioning guaranteed.

Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.

En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty