Déclaration de respect de la vie privée

DÉFINITIONS

 

Le terme "nous" signifie Trust International.

Le terme "site web" désigne le site web de Trust International, www.trust.com.

Le terme "données personnelles" désigne les données vous concernant qui permettent de vous identifier personnellement, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, et qui ne sont pas accessibles au public par un autre moyen.

 

EN QUOI CONSISTE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ?

 

La présente déclaration de confidentialité concerne la manière dont Trust International traite les données personnelles collectées et reçues par Trust International, y compris les données relatives à votre utilisation des services de Trust International dans le passé et l'utilisation de cookies dans le cadre de l'utilisation du site web.

Cette déclaration de confidentialité sera modifiée de temps à autre. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la déclaration de confidentialité afin de rester informé de tout changement et des dernières stipulations.

La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux activités des entreprises qui ne sont pas la propriété de Trust International ou gérées par Trust International ou aux personnes qui ne sont pas employées par Trust International ou qui ne relèvent pas de la direction de Trust International.

Trust International refuse de recueillir des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans, à moins qu'ils n'aient la permission de leurs parents ou de leur responsable légal. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons aux parents de superviser les activités en ligne de leurs enfants, afin d'empêcher la collecte de données les concernant sans autorisation parentale. Si vous pensez que nous avons recueilli des données personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

 

COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

Notre objectif principal dans la collecte de données personnelles est la gestion, la surveillance et l'amélioration du site web, de ses fonctions et de son contenu, ainsi que la fourniture et l'amélioration des services et la vérification que les utilisateurs des services répondent aux critères requis pour traiter leurs demandes. Nous le faisons dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur pour les visiteurs du site, les clients et les utilisateurs de notre site web.

Trust International ne recueille vos données personnelles que sur la base d'une communication active, dans laquelle les données personnelles que Trust International recueille sont transmises en sachant que cette communication a eu lieu. Toutes les données personnelles ne sont utilisées qu'à des fins pour lesquelles vous avez donné votre autorisation.

 

COMPTE

Lorsque vous visitez notre site web, vous avez la possibilité de créer un compte client où vous pouvez enregistrer vos produits. Si vous choisissez de créer un tel compte, nous recueillons les données personnelles suivantes : 

  • Votre nom pour une page personnalisée.
  • Votre e-mail afin que nous puissions vous lier aux produits que vous souhaitez enregistrer.

 

PIÈCE DE RECHANGE

Le formulaire est utilisé pour demander une pièce de rechange. Si vous choisissez de demander une pièce de rechange, nous recueillons les données personnelles suivantes :

  • Vos prénom, nom, adresse, code postal, ville et pays, afin que nous sachions à qui la pièce de rechange doit être envoyée.

 

NEWSLETTER

Vous pouvez vous abonner aux newsletters de Trust International. Si vous choisissez de recevoir les newsletters, nous recueillons les données personnelles suivantes :

  • l'adresse e-mail à laquelle les newsletters sont envoyées.

 

CONTACT INITIÉ PAR VOUS

Si vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen, nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant afin de mieux vous servir. Nous pouvons communiquer avec vous si vous avez demandé des renseignements ou si vous avez demandé une notification de notre part. Nous ne demandons que les données nécessaires pour mieux vous servir.

 

DEMANDES D'EMPLOI

Sur le site web, vous avez la possibilité de postuler à un poste chez Trust International. Si vous choisissez de postuler, nous recueillons des données personnelles vous concernant, y compris, mais sans s'y limiter, votre CV, votre lettre de candidature et tous les autres documents relatifs à votre candidature que vous souhaitez remettre à Trust International, ainsi que vos coordonnées.

Les données que nous utiliserons dans le cadre de votre candidature à un poste chez Trust International.

 

PARRAINAGE D'ÉQUIPE ET PROGRAMME AMBASSADEURS TRUST GAMING

Trust International dispose d'un éventail de formules de parrainage. Si vous choisissez de vous y inscrire, nous vous demandons des renseignements personnels et des renseignements non identificateurs sur le portail ou le site web de votre équipe.

 

ACTIVITÉS PROMOTIONNELLES OU CONCOURS

Nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant dans le but de mieux vous servir et de vous fournir des informations pertinentes. Les gagnants peuvent recevoir un avis par téléphone, par e-mail ou par courrier concernant un prix gagné à l'adresse électronique ou postale ou au numéro de téléphone fournis par le participant.

 

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Aucune donnée que vous fournissez ne sera jamais vendue ou donnée à un tiers ou utilisée à d'autres fins, excepté dans les cas suivants :

  • Cela est expressément indiqué sur la page où les données sont collectées.
  • Lorsqu'une injonction légale est émise pour fournir des données.

Les données personnelles sont nécessaires pour coordonner l'information avec les besoins de l'utilisateur et pour contacter les utilisateurs si nécessaire.

Bien que des précautions adéquates soient prises pour protéger vos données personnelles, Trust International ne peut garantir que les données personnelles identifiables recueillies ne seront jamais divulguées d'une manière qui n'est pas conforme à la présente déclaration de confidentialité. Nous utilisons des procédures physiques et électroniques appropriées et des procédures de politique adéquates pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir la protection des données et utiliser correctement les données que nous collectons en ligne.

 

POLITIQUE RELATIVE AUX E-MAILS

 

  • Trust International utilise des fichiers de consentement pour contrôler l'enregistrement des données d'utilisateur (par exemple pour le Centre de SAV).
  • Vous ne recevez des e-mails que par le biais des listes de diffusion de Trust International auxquelles vous êtes abonné.
  • Après l'enregistrement auprès du Centre de SAV, vous recevez une confirmation par e-mail. Si vous n'effectuez pas les actions demandées dans l'e-mail (parce que vous n'avez par exemple pas demandé le compte), le compte sera automatiquement désactivé.
  • Après avoir terminé l'enregistrement, en remplissant un formulaire avec les coordonnées ou la demande de détails par le biais du site web, vous pouvez recevoir un e-mail dans lequel on vous demande de confirmer votre demande. Cela n'implique en aucun cas que vous êtes abonné à une liste de diffusion.

 

COOKIES

 

Trust International utilise des cookies pour optimiser le fonctionnement de certaines pages du site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur par une page du site web. Des informations, telles que votre choix de langue, sont stockées dans un tel cookie. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée dans les cookies, à moins que vous ne l'acceptiez expressément.

Les cookies peuvent toujours être supprimés de votre ordinateur, de nouveau par le biais du navigateur. Vous pouvez déterminer vous-même la manière dont les cookies doivent être traités en modifiant les paramètres des cookies. Lisez attentivement notre déclaration relative aux cookies.

Des données anonymes sur le comportement de navigation sont collectées sur le site web par le biais de Google Analytics. Nous utilisons ces informations pour améliorer la qualité du site web. Nous améliorons également le fonctionnement du site web par ce moyen. Afin de permettre un traitement le plus prudent possible de vos données, nous avons pris les précautions suivantes :

  • Nous avons conclu un accord de sous-traitant avec Google ;
  • Nous masquons le dernier octet de votre adresse IP ;
  • Nous avons désactivé toutes les options offertes par Google pour "partager des données avec Google" ;
  • Nous n'utilisons pas d'autres services Google en combinaison avec les cookies de Google Analytics.

En acceptant ce cookie, vous nous autorisez à utiliser votre adresse IP dans Google Analytics. Nous utilisons l'adresse IP uniquement pour déterminer l'endroit où vous visitez le site web. Aux fins d'optimisation, d'amélioration et d'analyse, seule l'équipe de développement web peut voir les données.

 

COOKIES DE MARKETING

Ces cookies nous aident à personnaliser la publicité que nous pensons susceptible d'intéresser les utilisateurs et à collecter et utiliser d'autres données sur les activités des utilisateurs sur nos Sites et / ou Services (par exemple, pour leur permettre de personnaliser les annonces sur des services tiers).

 

UTILISATION ET PARTAGE DES DONNÉES

Nous utilisons les données que nous collectons pour vous proposer des expériences enrichissantes et interactives. En particulier, nous pouvons utiliser ces données pour:

  • personnaliser votre expérience;
  • vous envoyer des messages publicitaires et de marketing, conformément aux exigences juridiques applicables, dont notamment des communications promotionnelles, des messages publicitaires ciblés, et toute offre pertinente.

 

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Dans certaines circonstances, nous pourrions être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers. Nous avons recours à des prestataires de services affiliés et non affiliés qui nous aident à traiter les données personnelles pour assurer la fourniture de nos services et diriger notre entreprise conformément à des accords de confidentialité très stricts. Par exemple, les prestataires de services aident à assurer les fonctions suivantes:

Description du service Données fournies Objectif
Promotions et nouveautés pertinentes Coordonnées, données des cookies Fournir des informations et des incitations pour nos produits et services
Performances du site Web Données des cookies, interactions avec le site Web Activer les fonctionnalités et caractéristiques pendant la navigation de nos sites Web
Gestionnaire d’activation des cookies Données des cookies Possibilité de choisir les cookies à autoriser sur nos sites Web

 

 

Lesdites sociétés sont tenues de respecter nos exigences en matière de protection et de sécurité des données et ne sont par conséquent pas autorisées à utiliser les données personnelles qu'elles reçoivent de notre part à quelque fin que ce soit.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles

  • pour nous conformer aux lois en vigueur, aux exigences réglementaires et en réponse aux demandes légales, aux ordonnances des tribunaux et dans le cadre de procédures judiciaires;
  • pour protéger et défendre les droits ou la propriété de tiers ou les nôtres, notamment en appliquant des accords, des politiques et des conditions d'utilisation;
  • dans une situation d’urgence, notamment pour assurer la sécurité de nos employés ou de toute personne; ou
  • en lien avec une enquête ou la prévention des fraudes.

Nous pouvons partager vos données personnelles dans le cadre d'une entente commerciale ou de la négociation d'une entente commerciale impliquant la vente ou le transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos ressources. De telles ententes peuvent inclure une fusion, un financement, une acquisition, un désengagement, un accord de joint-venture ou de partenariat, ou toute autre procédure ou transaction de faillite.

Nous utilisons et partageons également librement des informations agrégées et pseudonymisées à des fins d'analyses et de performances ne pouvant pas être utilisées pour vous identifier en tant qu'individu.

 

 

DROIT DE CONSULTATION ET DE SUPPRESSION DES DONNÉES

 

Vous avez le droit de demander à consulter, corriger et effacer vos données.

À tout moment, vous avez la possibilité de supprimer vos données personnelles liées à votre profil d'utilisateur en supprimant ce profil sur le site web.

Nous conservons votre profil d'utilisateur jusqu'à l'expiration de la période de garantie sur votre produit acheté et enregistré. (2 ans)

Nous conservons les données personnelles que vous choisissez de partager avec nous. Nous conservons vos données jusqu'à ce qu'il ne nous soit plus nécessaire de traiter ces données ;

  • Quand votre demande d'assistance a été satisfaite et peut être résiliée.
  • Quand un concours ou un questionnaire ont pris fin, si vous n'êtes pas le gagnant ou si le gagnant a déjà été contacté.
  • Au plus tard quatre semaines après la fin de la procédure de candidature. Vous avez la possibilité de donner votre autorisation pour conserver ces données plus longtemps, si un poste approprié devient disponible ultérieurement. Au plus tard un an après la fin de la procédure de candidature.
  • Vous vous êtes désabonné de la newsletter.
  • Votre profil a été supprimé du site web.
  • Vous avez reçu votre pièce de rechange.
  • Vous voulez vous désinscrire de la formule de parrainage ou lorsque vous vous désinscrivez de la formule de parrainage. 
  • Vous n'avez pas validé votre profil dans les 30 jours.

 

Si votre compte est validé, mais n'a pas de produits enregistrés, vous recevrez un e-mail de rappel après six mois pour vous demander si vous voulez toujours le conserver.

Si votre compte est validé et que vous avez enregistré des produits, nous conservons vos données jusqu'à la fin de la garantie sur le dernier produit lié (deux ans). Après ce délai, vous recevrez un e-mail de rappel pour vous demander si vous souhaitez conserver votre compte.

Si, pour quelque raison que ce soit, nous soupçonnons un comportement frauduleux, nous nous réservons le droit de conserver vos données aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts.

Vous avez à tout moment la possibilité de modifier les données fournies. Dans un tel cas, Trust International peut vous demander de nous informer du changement d'une manière prescrite et, dans certains cas, une identification peut être demandée.

 

CONTACT

Trust International souhaite connaître votre opinion. Si vous avez des observations ou des questions concernant notre déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par :

Courrier :

Trust International BV
Laan van Barcelona 600
3317 DD Dordrecht
The Netherlands

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DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR

Cette déclaration de confidentialité est entrée en vigueur le : 19-10-2020