#19938

Sura Wireless Mouse

Souris sans fil

Souris optique sans fil ergonomique avec emplacement pour ranger son microrécepteur USB

Maintenant disponible en magasin

Sélectionnez votre magasin

Caractéristiques principales

  • Capteur optique précis
  • Portée sans fil de 8 m
  • Microrécepteur USB logeable dans la souris
  • Design ergonomique avec un revêtement en caoutchouc sur les côtés pour une prise ferme
  • 2 boutons latéraux et bouton de sélection de sensibilité (800/-1600 ppp)

Caractéristiques

General
Height of main product (in mm) 113 mm
Width of main product (in mm) 53 mm
Depth of main product (in mm) 37 mm
Total weight 71 g
Formfactor standard
Ergonomic design yes
Connectivity
Connection type wireless
Bluetooth no
Wireless range 8 m
Wireless protocols RF 2.4GHz
USB receiver included yes
USB version 2.0
Connector type USB
Features
Silent click no
Gliding pads UPE
Software no
USB receiver storable yes
DPI adjustable yes
Power saving yes
Gaming
Designed for gaming no
Lighting
Lights no
Power
Batteries included yes
Battery life (months) 6 month
Rechargeable battery no
Number of batteries 1
Wireless transmission power (mW) 1 mW
Battery type (AA, AAA, etc.) AA
Input
Power source battery
Sensor
DPI 800, 1600
Max. DPI 1600 dpi
Sensor technology optical
Compatibility
Compatible Software Platforms Windows, Mac OS, Chrome OS
Compatible Device Types pc, laptop
Control
Grip type palm
Horizontal scrolling no
Controls left, right, mid, forward, backward, dpi
Number of buttons 6
DPI button yes
On/off button no
Programmable buttons no
Adjustable weight no
Suitable surface non-reflective flat surface
Indicators Battery empty
Left-right handed use right-handed
Scroll wheel yes
Trackball no

informations supplémentaires

Général Numéro d'article:
19938
Code EAN:
8713439199383
Garantie :
1   an
Poids du produit (net):
71 g
Contenu de l'emballage Souris optique sans fil Microrécepteur USB 1 pile AA Mode d'emploi
Configuration requise Windows 10, 8, 7, Vista ou XP Mac basé sur Intel, avec Mac OS X 10.5 (Leopard) ou version supérieure Port USB
;

Support

Télécharger

Manuels


Choisir le type
Brochure

Choisissez votre langue
Brochure complète

Choisissez votre langue

Logiciel


Sélectionnez votre système d'exploitation
;

Foire aux questions

Installation et configuration


How do I install the mouse?

To install the mouse;
- Insert full batteries in the mouse
- Connect the USB-receiver to the computer without using a hub or extension cable.
- The computer will recognize the mouse and install the built-in driver. This might take a few moments.
- The mouse is ready to use.


Où puis-je trouver des pilotes pour mon produit Trust ?

Ce produit ne nécessite pas de pilotes pour fonctionner.
Il suffit de connecter le produit pour le faire fonctionner.


Utilisation


How can I switch it off?

This product uses standby (sleep) mode to save battery power.

There is no need to switch it off. 

When the product is not used or there is no signal from the USB receiver, it will turn sleep-mode on, to save battery power.

For storage or travelling we would suggest to remove the batteries to avoid leaking. 


Comment changer le dpi (vitesse du curseur) de la souris?

En appuyant sur le bouton DPI, vous modifiez le DPI.

Il n'y a aucune indication visuelle pour la sélection DPI, autre que le fait que la vitesse du pointeur à l'écran sera plus rapide ou plus lente, selon le DPI sélectionné.


Comment changer les fonctions des boutons?

Cette souris utilise un driver géneric de Windows qui n'offre pas la possibilité de modifier la fonction des touches 

Cependant vous pouvez utiliser le driver qui est disponible sur internet pour configurer les boutons 

Exemple: 

http://www.highrez.co.uk/downloads/XMouseButtonControl.htm

Veuillez noter que cette solution n'est pas officielle, car il n'y a pas de logiciel Trust disponible pour la programmation des boutons, et donc il n'est pas supporté, ni le bon fonctionnement du logiciel n'est garanti.


Résolution des problèmes


J'ai perdu / cassé le récepteur USB. Comment recevoir un nouveau récepteur USB?

Il n'est pas possible de fournir un récepteur de remplacement pour ce produit.
Cela est dû au fait que pendant la production, le produit et le récepteur reçoivent un code unique, de sorte que le produit ne peut communiquer qu'avec le récepteur d'origine fourni.


Je viens de l'acheter et je ne trouve pas le récepteur USB. Où est-ce?

Le récepteur USB se trouve dans le compartiment à piles de la souris.


My keyboard and/or mouse is acting strange, what could be the issue?

We recommend fully reinstalling the product, including with new batteries.

Make sure that all errors have been removed from Device Manager, remove the receiver, and then restart the computer.
When the computer has completely restarted, connect the receiver to the computer without using a hub or extension cable.
The computer detects the product and installs the integrated driver. This can take a moment.
The product can now be used.

If the problem persists, test the product on another USB port and another computer to rule out a problem with the computer.


The mouse cursor movement is inverted (left = right, up = down, etc.).

Download the ‘mouse fix software’ in the Download/Software-section and follow the instructions in the addendum (available for download in the Download/Manuals section) to solve the issue

To install the mousefix:

1.) Connect your mouse to the computer

2) If you have downloaded the zip or rar file, extract the software

3) Open the folder “mouse fix software”

4) Open “MS_Fix2 software”

5) Go with mouse pointer to the "Click to set" window and click on it

6) If you see the "Set OK" window after you've done your mouse is re-connected and should work as normal

7) Close the software  


Le pointeur de la souris tremble, se déplace bizarrement ou reste immobile.

  • Essayez d’utiliser la souris sur une surface différente ou utilisez un tapis de souris.
  • Nettoyez le capteur situé en dessous de la souris avec un chiffon sec.
  • Améliorez les performances sans fil. 

When I install the mousefix, I get a 'wait mouse' message

When you receive the 'wait mouse' message, we advise you to update the computer via windowsupdate.com. Then reinstall the software.

If running Windows update doesn't solve the issue, we ask that you to run the Mousefix software on another computer, preferably with a different operating system.
When you run the Mousefix on the other computer, the mouse will work normally on your computer as well.


Why does the battery drain fast?

Battery life depends on many variables including usage, quality of batteries and environmental factors (such as distance to receiver, nearby metallic objects, surface on which the product is used, etc. etc.).

This product uses standby (sleep) mode to save battery power. When the product is not moving or there is no signal from the USB receiver, it will turn sleep-mode on, to save battery power.

Make sure that when the battery is draining very fast, that there is no signal still going from the computer to the product, when the product is not used.  Some computers continuously power their USB-ports, even when the computer itself is switched off. You can check this in the Power Management settings of the USB-port.


Où est votre centre de service? Ou puis-je envoyer mon produit à réparer?

Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.


Mon produit est défectueux. Que fais-je?

En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty



Garantie

Conditions de garantie
  • Trust offre une garantie pour l'acheteur autorise par les magasins revendeur.
  • Votre produit Trust est garanti pour une période d'un (1) an * à partir de la date d'achat d'origine selon les termes et conditions de cette garantie, seulement si achetés auprès d'un magasin officiel.
    • *En UE, il y a une période minimale légale de garantie de 2 ans sur tous les produits que nous vendons.
  • En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
  • Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
  • La garantie n'est pas applicable si le produit a été ouvert, a été modifié, a été réparé par des tiers non autorisés ou utilisé à d'autres fins que celles destinées au présent produit et en cas de dommage mécanique, d'abus ou d'imprudence.
  • Exclusions de garantie :
    • dommages dus à des accidents ou des catastrophes, tels qu'incendie, inondations, tremblements de terre, guerre, vandalisme ou vol ;
    • incompatibilité avec d'autres matériels/logiciels non mentionnés dans les exigences système minimales ;
    • accessoires, tels que piles et fusibles.
  • Le fabricant ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage accidentel ou consécutif, y compris la perte de revenus ou autres pertes commerciales, découlant de l'utilisation de ce produit.

 


Contactez-nous : Poser une question

Support

S'il vous plaît consulter notre FAQ en premier, il y a des chances que vous trouviez la réponse ici.

Impossible de trouver la réponse dans la FAQ? Remplissez le formulaire ci-dessous avec autant d'informations que possible et l'un de nos collaborateurs du service d'assistance vous répondra dans les meilleurs délais. Nos messages sont répondus dans l'ordre dans lequel ils sont reçus.

Après avoir soumis le formulaire, un message de confirmation s'affiche avec votre numéro de référence. Cette confirmation a été envoyée à votre adresse e-mail en même temps. Si vous n'avez pas reçu ce message, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne trouvez pas non plus la confirmation, veuillez renvoyer le formulaire avec votre adresse e-mail correcte.

Motif du contact

*

Message

*

Votre profil

*
*
*
*

Détails du produit

*
*

This form is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.


Where to buy

Where to buy

We don't sell our products online ourselves. You can purchase our products via our retailers such as the large online retailers listed below per country. Furthermore you can find our products in many local shops.

Go to our online retailer shops overview