En général, tous nos powerbanks sont adaptés aux voyages en avion, car ils répondent aux exigences générales d'une capacité inférieure à 100 Wh (Watt heures) et 2 grammes de lithium, tant que vous gardez le powerbank dans le bagage à main/à main (et non dans les bagages enregistrés) et déclarez le powerbank à la douane.

Cependant, les exigences dépendent de l'aéroport d'où vous voyagez et de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Nous vous conseillons de toujours vous enregistrer en personne auprès de la compagnie aérienne, en appelant ou en discutant, avant de voyager pour plus d'informations.

Pour déterminer Wh : (mAh x 3,7 V)/1000
Par exemple, une banque d'alimentation de 20 000 mAh serait (20 000 x 3,7)/1 000 = 74 watts-heures.

Yes, you can, a higher amperage charger will likely charge your phone even (slightly) faster.
All modern chargers and batteries have smart features, that regulate the input and output they can handle.

It can take 12-24 hours for a full charge, depending on the charger used.

Cette batterie externe ne prend pas en charge cette fonction de charge directe.

Les batteries portables qui ont une sortie de 10W ou 2A peuvent charger des tablettes.
Si la batterie portable a une sortie 5W ou 1A, elle peut recharger les smartphones mais pas les tablettes (sauf pour l'iPad mini).

Cela dépend de la capacité de la batterie (mAh) de votre téléphone et de l'âge de la batterie.
Plus la capacité de la batterie est grande, plus elle peut recharger complètement, voire plusieurs fois, votre smartphone.

Même si vous pouvez utiliser la même méthode de charge, le temps de charge peut différer en fonction de l'environnement, de la température, du flux d'énergie, etc.

En règle générale, une banque d'alimentation correctement entretenue peut conserver jusqu'à 80-90% de sa capacité d'origine à 500 cycles de charge et de décharge.
(charger puis décharger = 1 cycle, que vous le chargez/déchargez partiellement ou complètement).

Lorsque votre powerbank ne se charge pas, essayez ce qui suit :

- Utiliser d'autres câbles de charge
- Utiliser un autre chargeur USB
- Utiliser une autre prise de courant

Chargez le powerbank dans un endroit frais, connecté à un chargeur USB de bonne qualité qui va dans la prise de courant. Ensuite, laissez-le se charger pendant au moins 8 heures.

Lorsque la batterie externe est en charge, le voyant de la barre d'état clignote en bleu, il s'agit d'un comportement normal.

Chaque led bleue est un statut :

1 led > 25% chargée
2 leds > 50% chargées
3 leds > 75% chargées
4 leds > 100% chargées
Le voyant supérieur peut continuer à clignoter tant que le powerbank est connecté à la source d'alimentation.

Veuillez déconnecter le powerbank de la source d'alimentation, lorsque le powerbank est chargé.

Vous pouvez maintenant commencer à charger votre téléphone/tablette.

Essayez les deux câbles pour charger l'appareil : le câble fourni et un câble de charge d'origine de votre téléphone/tablette.

Lorsque votre powerbank ne s'allume pas, vérifiez les points suivants :

- Il est possible que votre powerbank soit complètement vidé. Veuillez charger votre powerbank. L'indicateur commencera à clignoter lorsque la banque d'alimentation sera suffisamment alimentée.
- Il est possible que votre powerbank soit passé en mode veille. La banque d'alimentation coupe automatiquement l'alimentation et passe en mode veille lorsqu'elle détecte une possibilité de surcharge/décharge excessive/court-circuit. Cela est parfois dû à un problème de câble défectueux. Veuillez activer le powerbank "sommeil" en le chargeant avec un câble en bon état.

Si votre powerbank ne peut pas charger votre téléphone, vérifiez les points suivants :

- Vérifiez si la capacité de la batterie externe est adaptée à votre téléphone.
- Certains câbles de smartphone peuvent ne pas être compatibles avec une banque d'alimentation en raison de la conception différente du chipset de câble. Nous vous recommandons d'utiliser le câble et le connecteur destinés au powerbank.

Vous pouvez effectuer des tests simples pour identifier le problème.

Si le powerbank ne peut pas charger l'appareil, assurez-vous que le powerbank est complètement rechargé.

Si le powerbank est chargé, le problème sera probablement avec le câble.
Vous pouvez essayer d'utiliser un autre câble pour charger votre appareil.

Si cela ne fonctionne toujours pas, le problème peut provenir de la banque d'alimentation elle-même.

- Généralement, un powerbank bien entretenu peut conserver jusqu'à 80-90% de sa capacité d'origine. Veuillez vérifier la capacité de la batterie d'origine de votre appareil et la capacité de la banque d'alimentation.

- Le nombre de fois qu'une batterie externe peut charger votre appareil dépend de la capacité de la batterie externe et de l'appareil.

- Il est préférable de ne pas attacher de câbles au powerbank lorsqu'il n'est pas utilisé.

Il est normal que le chargeur et l'appareil chauffent pendant la charge et la décharge.
Ils peuvent devenir encore plus chauds si vous utilisez votre appareil pendant le chargement.

Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.

En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty

Pour de meilleures performances, utilisez soit le câble fourni de la banque d'alimentation, soit le câble d'origine de votre appareil (téléphone/tablette/etc.).
Certains câbles manquent de fils à l'intérieur, ce qui limite la puissance maximale pouvant être transférée, de sorte que la charge est plus lente ou ne fonctionne pas du tout.