Primo Powerbank 20.000 mAh
Batterie externe à grande capacité de 20 000 mAh
Batterie externe rapide et de grande capacité offrant jusqu'à 92 heures d’autonomie supplémentaire (20 000 mAh) à vos appareils
Caractéristiques principales
- Très grande capacité : rechargez votre téléphone jusqu'à 8 fois plus vite*
- Resté connecté avec jusqu'à 92 heures d'autonomie supplémentaire pour votre téléphone ou 23 heures supplémentaires pour votre tablette*
- Rapide et intelligent : fournit automatiquement la puissance maximale autorisée pour vos appareils**
- Compatible avec tous les types de téléphones et de tablettes, y compris des marques Apple et Samsung
- Chargez 3 appareils à la fois avec 2 ports USB-A et 1 port USB-C
- Recharge rapide de la batterie externe avec le câble micro-USB ou le port USB-C inclus
- Le voyant intelligent de niveau de charge vous indique quand il est temps de recharger
- * Selon la marque, le modèle et l'état de la batterie À titre indicatif uniquement
- **Charge rapide avec une vitesse maximale par USB-C (15 W) ou USB-A (12 W). La vitesse de charge varie d'un appareil à l'autre
Caractéristiques
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informations supplémentaires
| Général |
Numéro d'article: 23593 |
Code EAN: 8713439235937 |
Garantie
: 1 an |
Poids du produit (net): 460 g |
|---|---|---|---|---|
| Contenu de l'emballage | Batterie externe | Câble de charge Micro-USB | Mode d’emploi | |
| Configuration requise | Chargeur USB pour recharger la batterie externe |
Support
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Manuels
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Foire aux questions
Utilisation
How long do I need to charge the powerbank for the first time?
The time for a full charge depends on the capacity of the powerbank, the remaining power in the powerbank and the power supply.
Please consult the quick manual for the estimated charging time for the first use.
If your device is actively in use during the charging process, the charging performance may be elongated.
How do I charge my powerbank?
You charge the powerbank via a USB-charger that is connected to a wall power outlet.
The indication LED will start blinking when the battery is charging.
The upper indicator will also flash as long as the battery is charging.
The LED's show the status of the charge as well:
- 1st led - 25%
- 2nd led - 50%
- 3rd led - 75%
- 4th led - 100%
Are powerbanks allowed to be taken on board of a flight?
In general all our powerbanks are suitable for air travel, since they confirm to the general requirements of a capacity of less than 100 Wh (Watt hours) and 2 grams lithium, as long as you keep the powerbank in the carry-on/hand luggage (and not in checked luggage) and declare the powerbank at customs.
However, requirements depend on the airport you are travelling from and the airline you are travelling with. We advise to always check in person with the airline, by either calling or chatting, before travelling for more information.
To determine Wh: (mAh x 3.7V)/1000
For example, a 20.000 mAh powerbank would be (20000 x 3.7)/1000 = 74 Watt-hours.
My powerbank is still charging. How long does it take to charge the powerbank?
It can take 12-24 hours for a full charge, depending on the charger used.
Can I charge the powerbank, while it is charging another device?
This powerbank doesn't support this pass-through charging function.
Can the portable battery charge my tablet?
If the portable battery has 5W or 1A output, it can charge smartphones but not tablets (except for iPad mini).
Can the portable battery fully charge my phone?
The bigger the capacity of the battery, the more likely it can charge your smartphone fully, or even multiple times.
How can I tell when power bank is fully charged?
Why does it sometimes take more time to charge the powerbank?
What is the lifespan of the powerbank?
(charge then discharge = 1 cycle, regardless of whether you charge/ discharge it partially or fully).
Résolution des problèmes
My powerbank is not charging. What can I do?
Please try the following:
- Use other charging cables
- Use another USB-charger
- Use another power outlet
Charge the powerbank in a cool place, during the night, connecting to a good quality USB-charger that goes in the power outlet. Then just let it charge for at least 8 hours.
My powerbank doesn't turn on.
- It is possible that your powerbank is fully drained. Please charge your powerbank. The indicator will start blinking when the powerbank receives sufficient power.
- It is possible that your powerbank went into sleep-mode. The powerbank will automatically cut-off the power and go into sleep-mode when it detects possibility of over-charge/ over-discharge/ short-circuit. This is sometimes due to faulty cable issue. Please activate the "sleeping" powerbank by charging it with a good condition cable.
Why is the powerbank unable to charge my smartphone?
- Some smartphone cables might not be compatible with a powerbank due to different cable chipset design.
We recommend using the cable and connector meant for the powerbank.
Why is the powerbank unable to charge my tablet?
While some tablets can accept lower input (1A or 1.5A), the charging is slower and sometimes can only be charged when the tablet is in sleep mode.
- Some tablet's cables might not be compatible with a powerbank due to different cable chipset design.
For Samsung Galaxy Tab in particular, we recommend using the cable and connector meant for the powerbank.
What can I do when the powerbank doesn't seem to work?
If the powerbank can't charge the device, make sure the powerbank is fully recharged.
If the powerbank is charged, the issue will most likely be with the cable.
You can try to use another cable to charge your device.
If it still doesn't work, the issue might be with the powerbank itself.
You should contact the support team via the 'ask a question' section.
Why does my powerbank battery seem to drain very fast?
- Generally, a well maintained powerbank can retain up to 80-90% of its original capacity. Please check the original battery capacity of your device and the capacity of the powerbank.
- The number of times a powerbank can charge your device depends on the capacity of both the powerbank and the device.
- It is best not to attach cables to the powerbank when not in use.
The powerbank feels warm when (dis)charging. Is this normal?
They may get even warmer if you use your device while charging.
Où est votre centre de service? Ou puis-je envoyer mon produit à réparer?
Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.
Mon produit est défectueux. Que fais-je?
En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty
Autre
Can I use any USB cable for charging my device with a powerbank?
Garantie
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- Exclusions de garantie :
- dommages dus à des accidents ou des catastrophes, tels qu'incendie, inondations, tremblements de terre, guerre, vandalisme ou vol ;
- incompatibilité avec d'autres matériels/logiciels non mentionnés dans les exigences système minimales ;
- accessoires, tels que piles et fusibles.
- Le fabricant ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage accidentel ou consécutif, y compris la perte de revenus ou autres pertes commerciales, découlant de l'utilisation de ce produit.
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