#24360

GXT 411K Radius Multiplatform Headset - black camo

Trust-Logo-Gaming

Casque de jeu multiplateforme

Casque de jeu multiplateforme avec coussinets circum-auriculaires confortables et micro réglable

Disponible à partir d'août

Couleur:

Caractéristiques principales

  • Casque de jeu multiplateforme adapté aux PC, ordinateurs portables, mobiles et toutes les consoles
  • Transducteurs de 40 mm pour une expérience audio décoiffante
  • Les coussinets circum-auriculaires confortables vous permettront de jouer pendant des heures
  • Doté d'un arceau réglable, ce casque de jeu convient à tous
  • Avec le micro réglable, vos partenaires de jeu entendront clairement tous vos commentaires
  • Commande sur fil avec réglage du volume et bouton de coupure du micro
  • Câble en nylon tressé (1 m) se branchant directement sur les manettes de jeu, avec câble adaptateur supplémentaire (1 m) pour PC

informations supplémentaires

Général Numéro d'article:
24360
Code EAN:
8713439243604
Garantie :
1   an
Contenu de l'emballage Casque Câble adaptateur pour PC (câble en Y) Câble de rallonge supplémentaire de 50 cm Mode d’emploi
Configuration requise Connecteur 3,5 mm pour casque + connecteur 3,5 mm pour micro OU connecteur 3,5 mm combiné pour casque et micro OU manette de console avec connecteur jack 3,5 mm
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Support

Télécharger

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Foire aux questions

Installation et configuration


How do I install this headset?

To install:

- Connect the headset to the audio connection of your device. Note: If your computer has 2 separate audio connections, use the included adapter.
- Use the inline remote to switch the microphone on, and to set the volume higher.
- Set the headset as the default device, for both input and output in the sound/audio settings.
- On Windows 10: verify that the microphone is allowed to be used by applications in the Privacy Settings.
- The headset is ready to use.


How do I connect my gaming headset with microphone?

This instruction video applies to all our gaming headsets with 3.5mm jack connector type

https://www.youtube.com/watch?v=R4Js0Qfj5IE


Résolution des problèmes


J'ai un ordinateur Dell et j'ai des problèmes avec le son de l'ordinateur. Que puis-je faire?

Si vous rencontrez des problèmes audio sur votre ordinateur Dell, assurez-vous d'installer les derniers pilotes audio pour votre ordinateur à partir du site Web Dell à l'adresse https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers

Si cela ne résout pas votre problème, contactez le support Dell ou votre administrateur système.


Je ne peux pas activer le microphone sous Windows.

Nous vous conseillons de réinstaller le casque:

- Assurez-vous que l'ordinateur est entièrement mis à jour via windowsupdate.com
- Débranchez le casque.
- Redémarrer le PC.
- Lorsque Windows a complètement redémarré, connectez le casque à l'ordinateur.
- L'ordinateur reconnaîtra le casque et installera le pilote intégré, cela peut prendre quelques instants.
- Après cela, assurez-vous de sélectionner le casque et le microphone comme périphérique audio par défaut sur votre ordinateur dans les paramètres audio de Windows.
- Vérifiez également que le microphone n'est pas désactivé dans les paramètres audio.
- Et vérifiez également dans les paramètres de confidentialité du microphone (microphone privacy settings)  que le microphone est autorisé à être utilisé par les applications / logiciels.


The headset doesn't function on PS4

First we would recommend to test the headset with another device, e.g. your computer, and see if it works correctly on the other device. 
If it works correctly on another device, check the PS4 settings 

  1. Go to the PS4 Settings > Devices > Audio Devices.
  2. Click Input Device and select Headset Connected to Controller.
  3. Click Output Device and select Headset Connected to Controller.
  4. Click Volume Control (Headphones), and set the level to maximum.
  5. Click Output to Headphones, and select All Audio.
  6. Click Adjust Microphone Level, then follow the wizard to calibrate your microphone.

If the microphone can be detected on the Adjust Microphone Level screen, then the headset and microphone are working with the PS4 properly. 


The microphone of my headset is not working

First make sure the headset is connected correctly to the computer.

  • Without the adapter; when your computer has a combined audio port.
  • With the adapter; if your computer has 2 separate audio ports.

Then make sure that both the headset and the microphone are selected as the default audio device (input and output) on the computer.


The microphone doesn't function on Nintendo Switch?

Make sure that:

  • the headset is plugged into the Switch’s headset jack
  • all voice chat options both in-game and in the system settings are "on".
  • the game supports in-game chat capability

The microphone doesn't work in MS Teams?

If the microphone functions in other applications, we advise to check the Microphone Privacy settings for Teams.
- Click on Start and select Setting.
- Select the Privacy option.
- From the left pane, scroll down to App Permission and click on Microphone.
- Scroll down to “Allow desktop apps to access your microphone” section.
- From the list, enable microphone access for Microsoft Teams.
- Launch Microsoft Teams and check if the client recognizes the microphone.

In case the microphone is already enabled for Microsoft Teams, revoke the access. Reboot the computer and enable microphone for Microsoft Teams again.


My microphone isn't working on Windows 10

We recommend to check the following:

  • Microphone privacy settings: Check if the microphone allows apps to access the microphone
  • Default device: Check if the microphone has been selected as the default sound input device on the computer
  • Windows Update: Check if Windows is up-to-date via windowsupdate.com

Try the product on another device, does the microphone function on another device?


Où est votre centre de service? Ou puis-je envoyer mon produit à réparer?

Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.


Mon produit est défectueux. Que fais-je?

En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty



Garantie

Conditions de garantie
  • Trust offre une garantie pour l'acheteur autorise par les magasins revendeur.
  • Votre produit Trust est garanti pour une période d'un (1) an * à partir de la date d'achat d'origine selon les termes et conditions de cette garantie, seulement si achetés auprès d'un magasin officiel.
    • *En UE, il y a une période minimale légale de garantie de 2 ans sur tous les produits que nous vendons.
  • En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
  • Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
  • La garantie n'est pas applicable si le produit a été ouvert, a été modifié, a été réparé par des tiers non autorisés ou utilisé à d'autres fins que celles destinées au présent produit et en cas de dommage mécanique, d'abus ou d'imprudence.
  • Exclusions de garantie :
    • dommages dus à des accidents ou des catastrophes, tels qu'incendie, inondations, tremblements de terre, guerre, vandalisme ou vol ;
    • incompatibilité avec d'autres matériels/logiciels non mentionnés dans les exigences système minimales ;
    • accessoires, tels que piles et fusibles.
  • Le fabricant ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage accidentel ou consécutif, y compris la perte de revenus ou autres pertes commerciales, découlant de l'utilisation de ce produit.

 


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