Dépannage sans fil

Pour résoudre des problèmes avec des produits sans fil Trust, suivez les étapes suivantes.

  1. Remplacez les piles.
  2. Rapprochez le périphérique sans fil Trust de votre ordinateur.
  3. Connectez le récepteur sans fil Trust à un autre port USB, plus près de votre périphérique sans fil Trust.
  4. Connectez le récepteur à un port USB frontal ou à un concentrateur USB (par exemple, l'une des %1) présent sur votre bureau.
  5. Appuyez sur le bouton Réinitialisation (Reset) en dessous de la souris (si disponible).
  6. Enlevez tout autre objet situé entre votre périphérique sans fil et le récepteur, en particulier des enceintes.
  7. Si vous utilisez le produit à proximité de grandes surfaces métalliques, enlevez la surface métallique ou éloignez votre produit de la surface métallique.
  8. Enlevez tout autre périphérique sans fil situé à proximité, tel que des routeurs réseau sans fil (WLAN) ou d’autres claviers/souris.
  9. Enlevez tout autre récepteur sans fil connecté à des ports USB à proximité de votre récepteur sans fil Trust.

 

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, essayez votre produit sur un autre ordinateur.

Si cela résout le problème, cela signifie que le problème provient certainement de votre ordinateur. Consultez le fabricant de votre ordinateur pour résoudre le problème.

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