Declaração de confidencialidade

DEFINIÇÕES

A designação “nós” refere-se à Trust International.

A designação “website” refere-se ao website da Trust International, www.trust.com.

A designação “dados pessoais” refere-se aos dados sobre o utilizador e através dos quais este pode ser identificado pessoalmente, como por exemplo o nome, morada e endereço de e-mail, e que não são disponibilizados ao público em geral por outros meios.

 

EM QUE CONSISTE ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE?

A presente declaração de privacidade tem a ver com a forma como a Trust International trata os dados pessoais que são recolhidos e recebidos pela Trust International, incluindo dados relativos à utilização que foi feita dos serviços da Trust International no passado por parte do utilizador e a utilização de cookies quanto à utilização do website.

Esta declaração de privacidade será, de tempos a tempos, alvo de modificações. Recomendamos aos utilizadores que consultem regularmente a declaração de privacidade para se manterem a par das alterações e das mais recentes disposições.

A presente declaração de privacidade não se aplica às atividades empresariais e profissionais que não fazem parte do domínio da Trust International ou não são geridas pela Trust International ou, ainda, a pessoas que não sejam funcionários da Trust International ou não estejam às ordens da administração da Trust International.

A Trust International não tem intenção de recolher dados sobre visitantes do website com menos de 16 anos de idade,  exceto se estes obtiverem autorização dos pais ou encarregado de educação. Porém, não nos é possível confirmar se um visitante já fez 16 anos. Aconselhamos os pais a monitorizarem a atividade dos seus filhos online para evitar a recolha de dados dos menores sem a autorização dos pais. Se entender que houve recolha de dados da nossa parte sobre um menor sem esta autorização, agradecemos que entre em contacto connosco e os mesmo serão eliminados.

 

RECOLHA DE DADOS PESSOAIS

O nosso principal objetivo com a recolha de dados pessoais é gerir, monitorizar e melhorar o website, as respetivas funções e conteúdos, prestar e melhorar os serviços e verificar que os utilizadores dos mesmos preenchem todos os requisitos exigidos para podermos processar os seus pedidos. A nossa intenção é, dessa forma, melhorar a experiência de utilização dos visitantes, clientes e utilizadores do nosso website.

A Trust International recolhe apenas dados pessoais de utilizadores com base no envio ativo dos mesmos: com um envio ativo, os dados pessoais que a Trust International recolhe são submetidos estando o utilizador inteirado de que tal envio ocorreu de facto. Todos os dados pessoais são usados somente para os fins que o utilizador tenha autorizado.

CONTA

Quando o utilizador visita o nosso website tem a possibilidade de criar uma conta de cliente onde pode registar os seus produtos. Se optar por criar essa conta, iremos recolher os seguintes dados pessoais do utilizador: 

  • O nome para uma página personalizada.
  • O endereço de e-mail para que possamos associá-lo aos produtos que pretende registar por intermédio de uma hiperligação.

 

PEÇA SOBRESSELENTE

O formulário serve para solicitar uma peça sobresselente. Se optar por pedir uma peça sobresselente, iremos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome, apelido, morada, código postal, localidade/cidade e país para sabermos a quem enviar a peça sobresselente.

 

NEWSLETTER

O utilizador pode subscrever a newsletter da Trust International. Se optar por receber as nossas newsletters, iremos recolher os seguintes dados pessoais:

  • O endereço de e-mail do utilizador a quem serão enviadas as newsletters.

 

CONTACTO INICIADO PELO UTILIZADOR

Se o utilizador telefonar, enviar um e-mail ou nos contactar de outra forma,
poderemos recolher dados pessoais dele para prestarmos um melhor serviço. Poderemos
contactá-lo se o utilizador tiver solicitado informação ou pedido que o
notifiquemos. Apenas solicitamos os dados necessários para prestarmos
um melhor serviço.

CANDIDATURAS A EMPREGOS

O website possibilita o envio de candidaturas a vagas de emprego na Trust International. Se o utilizador optar por se candidatar, iremos recolher dados pessoais, incluindo, entre outros, o CV, carta de candidatura e todos os outros documentos relacionados com a candidatura que queira enviar para a Trust International, bem como as informações de contacto.

No conjunto, os dados que utilizaremos associados à candidatura a uma vaga de emprego na Trust International.

PROGRAMA DE PATROCÍNIO DE EQUIPA E EMBAIXADOR TRUST GAMING

A Trust International disponibiliza um vasto leque de pacotes de patrocínio. Se optar por aderir, solicitamos informações pessoais e não suscetíveis de fornecerem identificação sobre o portal ou website da sua equipa.

AÇÕES PROMOCIONAIS E COMPETIÇÕES

Poderemos recolher dados pessoais do utilizador para prestarmos um melhor serviço e facultarmos boas informações. Os vencedores poderão ser notificados por telefone, e-mail ou por via postal sobre o prémio ganho consoante o endereço eletrónico, morada postal ou número de telefone que tenha sido fornecido pelo participante.

 

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados que nos facultar nunca serão vendidos ou oferecidos a terceiros nem utilizados para outros fins, exceto quando:

  • Tal é declaradamente afirmado na página onde os dados são recolhidos.
  • Existe um pedido judicial a solicitar o facultamento dos dados.

Os dados pessoais são imperativos para coordenar informação de acordo com as necessidades do utilizador e para contactar os utilizadores se tal for necessário.

Apesar de serem tomadas as precauções adequadas à proteção dos dados pessoais dos utilizadores, a Trust International não pode garantir a impossibilidade de dados pessoais identificáveis recolhidos serem tornados públicos de forma dissonante ao disposto na presente declaração de privacidade. Empregamos os procedimentos físicos e eletrónicos adequados e as medidas acertadas para evitar acessos não autorizados, salvaguardar a proteção dos dados e utilizar corretamente os dados que recolhemos online.

 

POLÍTICA DE E-MAILS

  • A Trust International utiliza ficheiros de autoinclusão para controlar o registo da informação sobre o utilizador (por exemplo, para a Central de Serviços).
  • O utilizador recebe apenas e-mails através do rol de correspondências da Trust International que tenha subscrito.
  • Depois de se registar na Central de Serviços (Service Centre), recebe uma confirmação por e-mail. Se o utilizador não fizer o que lhe é solicitado no e-mail (por exemplo, porque não aderiu à conta em causa), a conta será automaticamente desativada.
  • Depois de concluir o processo de registo, preencher um formulário com os dados de contacto ou pedido de dados através do website, receberá um eventual e-mail onde se solicita ao utilizador que confirme o pedido. Isto não implica, de forma alguma, que esteja inscrito num rol de correspondência.

 

COOKIES

A Trust International utiliza cookies (testemunhos) para otimizar o funcionamento de certas páginas do website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador por uma página existente no website. Nesse cookie fica guardada informação, como por exemplo o idioma preferido. Nos cookies não ficam armazenados dados pessoais, exceto se o tiver explicitamente aceite.

O cookies podem ser sempre eliminados do seu computador, uma vez mais
através do navegador. Ao utilizador cabe determinar como vai ser feita a utilização dos cookies modificando as definições de cada um. Leia atentamente a nossa declaração sobre Cookies.

São recolhidos dados anonimizados sobre o comportamento navegacional no website através do Google Analytics. Esta informação serve para melhorarmos a qualidade do website. É ainda desta forma que melhoramos também o funcionamento do website. Para que seja possível um processamento rigoroso, tomámos as seguintes providências:

  • Celebrámos um acordo em matéria de processador com a Google;
  • Encobrimos o último octeto do endereço IP;
  • Desativámos todas as opções que a Google oferece para “partilhar dados com a Google”;
  • Não fazemos uso de outros serviços Google juntamente com os cookies do Google Analytics.

Ao aceitar este cookie, o utilizador dá-nos a sua autorização para que possamos usar o seu endereço IP completo no Google Analytics. Usamos o endereço IP apenas para determinar de onde visita o website. Para a otimização, melhoria e análise, somente a equipa de desenvolvimento de redes pode ver os dados.

 

DIREITO A INSPECIONAR E ELIMINAR DADOS

Ao utilizador assiste o direito de pedir para inspecionar, corrigir e eliminar os respetivos dados.

O utilizador tem a possibilidade de eliminar, a qualquer momento, os respetivos dados pessoais que estão associados ao seu perfil, eliminando o dito perfil no website.

Preservaremos o perfil de utilizador até o período de garantia da compra ou o produto registado expirar. (2 anos)

Preservaremos dados pessoais que optou partilhar connosco. Preservaremos os dados do utilizador até deixarmos de ter necessidade de processar tais dados;

  • o pedido de apoio/assistência que nos enviou foi satisfeito e pode ser encerrado.
  • terminou um torneio ou uma prova e o utilizador não é o vencedor ou o vencedor já foi contactado.
  • nunca mais do que quatro semanas depois de terminar o procedimento de candidatura. O utilizador pode optar por autorizar um período de preservação dos dados mais longo no caso de vir a haver uma possível vaga para um cargo que lhe interessa. No máximo por um ano após o fim do processo de candidatura.
  • ter cancelado a subscrição da newsletter.
  • ter eliminado o seu perfil de utilizador do website.
  • ter recebido a peça sobresselente.
  • quiser anular o registo do pacote de patrocínio ou quando fizer a anulação do registo do pacote de patrocínio.
  • não tiver validado o perfil no espaço de 30 dias.

Se a conta de utilizador for validada, mas sem qualquer produto registado, receberá um lembrete por e-mail seis meses depois a perguntar se ainda pretende manter a conta.

Caso a conta seja validada e tiver registado produtos, então preservaremos os seus dados até ao fim da garantia respeitante ao último produto associado (dois anos). Após este período, receberá um lembrete por e-mail a perguntar se pretende manter a conta.

Se, por algum motivo, suspeitarmos de comportamento fraudulento, reservamos o direito de manter os seus dados pelo tempo que for necessário para salvaguardar os nossos interesses.

O utilizador tem a possibilidade de, a qualquer momento, alterar os dados fornecidos. A Trust International poderá, nesse caso, pedir ao utilizador que nos dê conhecimento da alteração de determinada forma e, nalguns casos, poderemos solicitar identificação.

 

CONTACTO

A Trust International tem todo o interesse em conhecer os seus pontos de vista. Caso pretenda fazer alguma observação ou obter esclarecimentos sobre a nossa declaração de privacidade, contacte-nos pelas seguintes vias:

Correio:

Trust International BV
Laan van Barcelona 600
3317 DD Dordrecht
The Netherlands

Email

 

A presente declaração de privacidade entrou em vigor em: 11-05-2018

 

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