Cámara Web

To install the webcam:

- Download the driver via the website
Note: Make sure to only download the correct driver version for your article version and operating system!
- Install the driver.
- Restart the computer
- Connect the camera to the computer.
- Make sure to set the camera as the default audio and video device on the computer. (If needed change the Windows Privacy settings to be able to do this)
- When using the webcam with an application make sure to set the camera as the default audio and video device in that application too.

Use webcam with Amcap
- Open AmCap.
- Enable Preview.
- Adjust focus using lens ring untill image clear.

Note: AmCap is a built-in video application. However, the cam can also be used with any other video program. The AmCap video settings (like image control, zoom, face tracking, special effects, etc.) may also be available within other video programs.

Use snapshot
- Press snapshot button when the cam is in use with application software.
- Click ‘File’ and select ‘Save As’ to save the photograph.

General usage
- Make sure there is sufficient light when use the cam.
- Use soft brush to clean the lens when it’s dusty.
- Snapshot works only when the cam is in use.
- The cam cannot be used in more than one application at the time.
- If re-connecting the cam to another USB port, Windows may need to automatically install the cam again.

Esta é uma configuração do Windows.
No Windows 10, use a página Privacidade para escolher quais aplicativos podem usar um determinado recurso. Selecione Iniciar> Configurações> Privacidade. Selecione o aplicativo e escolha quais permissões de aplicativo estão ativadas ou desativadas.

- Certifique-se de que a webcam foi instalada corretamente
- Ao usar o Windows 10: Certifique-se de que a webcam (e se aplicável, seu microfone) são permitidos nas configurações de privacidade para serem usados pelo aplicativo
- Para usar a webcam com um programa, recomendamos que você selecione a webcam Trust como o dispositivo padrão de gravação de vídeo e áudio no menu de configuração do software com o qual está tentando usar a webcam.
- Para obter mais informações, consulte as informações do usuário do software ou entre em contato com o fabricante para solução de problemas específica, que geralmente está disponível através do site do fabricante.

We would advise to use the Skype desktop app instead of the browser version. 
Also make sure to download this app from the Skype website rather than from the Windows App store. 
 

We always try to keep our products functional for as long as possible. As a result of the quick succession of developments in this sector and the advanced age of the product, we are no longer able to keep it compatible with the frequent releases of new Windows 10 updates. One of which has resulted in this error message, that indicates that the system is preventing you from running an installation (.exe) file, such as a hardware driver.

This product isn't supported on Windows 10 due to its advanced age. Therefore there are no new driver updates available. Nor can we provide information on removing this error message. There are various solutions for this message posted on the internet, including in the Microsoft forum. Please note that these solutions are not official, as there is no driver update available and therefore are not supported, nor is proper functioning guaranteed.

Infelizmente, não temos centros de serviço para consertar produtos.
Um produto com defeito deve ser substituído no ponto de venda durante o período de garantia.

Oferecemos uma garantia de 'devolução ao revendedor' para nossos produtos. Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao revendedor com a descrição da falha, comprovante de compra e todos os acessórios. Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível. Para todas as condições de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty