#17028

Exis Chatpack - black

Chatpack

Conjunto de conversação com câmara Web e auscultadores com microfone para conversação cibernáutica e videoconferência

Este produto já não está disponível na actual gama de Trust.

Características principais

  • Conjunto de conversação com câmara Web e auscultadores com microfone para conversação cibernáutica e videoconferência
  • Auscultadores:
  • Funciona com todos os PCs e portáteis
  • Comando de volume em linha
  • Confortáveis, almofadados e ajustáveis à cabeça
  • Cabo de 1,8 metros
  • Webcam:
  • Resolução do sensor de 640 x 480
  • Suporte inteligente, ideal para portáteis e ecrãs planos
  • Plug & Play, não necessita de instalar controladores

Especificações

Compatibility
Compatible Device Types pc, laptop
Compatible Software Platforms Windows

informação extra

Geral Número do artigo:
17028
Código EAN:
8713439170283
Garantia :
1   ano
Conteúdo da embalagem Auscultadores Webcam Guia do utilizador
Requisitos de sistema Windows 10, 8, 7 ou Vista Ligação de 3,5 mm para auscultadores Ligação de 3,5 mm para microfone Porta USB
;

Assistência

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Manuais


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Perguntas Frequentes

Instalação e configuração


Como faço para instalar esta webcam?

A webcam funciona com a funcionalidade integrada do computador.

Para instalar:

- Conecte a webcam ao computador
- No Windows 10: Certifique-se de que a webcam (e seu microfone) sejam permitidos nas configurações de privacidade para serem usados pelos aplicativos
- Defina a webcam (e seu microfone) como entrada de som padrão e dispositivo de saída de som no computador.
- Ao usar a webcam com um aplicativo como Skype / Teams / Zoom, você também deve definir a webcam e seu microfone como dispositivo de som padrão nas configurações desse aplicativo.
- Ao usar um aplicativo baseado em navegador, como o Meet, certifique-se de que o navegador também tenha acesso à webcam (e ao microfone) por meio das configurações do navegador
- A webcam está pronta para uso.


Uso


I have installed the webcam, but there is no sound

This is a chatpack consisting of a webcam and a headset (with microphone).

The webcam is for the image, the headset is for the sound.

Check if the headset is connected to the correct audio connection(s) on your computer.
And that it is set as the default sound input and sound output device on your computer. 


Solução de problemas


I receive a message that the app can't be opened? What do I do?

This is a Windows setting.
In Windows 10, use the Privacy page to choose which apps can use a particular feature. Select Start  > Settings  > Privacy. Select the app and choose which app permissions are on or off. 


The camera doesn't work correctly with Skype, but functions with other apps in Windows 10.

We would advise to use the Skype desktop app instead of the browser version. 
Also make sure to download this app from the Skype website rather than from the Windows App store. 
 


My webcam image is flipped / reversed / mirrored

Check the image orientation in the application that you are using the webcam with. This setting is either normal or mirrored. 

Please note that in some meeting applications the "selfview" (or preview) may be flipped but the other participant(s) in the meeting will see it the correct way. 


My microphone isn't working on Windows 10

We recommend to check the following:

  • Microphone privacy settings: Check if the microphone allows apps to access the microphone
  • Default device: Check if the microphone has been selected as the default sound input device on the computer
  • Windows Update: Check if Windows is up-to-date via windowsupdate.com

Try the product on another device, does the microphone function on another device?


A webcam não está funcionando no meu aplicativo de chat (Teams, Zoom, Skype, etc.)

- Certifique-se de que a webcam foi instalada corretamente
- Ao usar o Windows 10: Certifique-se de que a webcam (e se aplicável, seu microfone) são permitidos nas configurações de privacidade para serem usados pelo aplicativo
- Para usar a webcam com um programa, recomendamos que você selecione a webcam Trust como o dispositivo padrão de gravação de vídeo e áudio no menu de configuração do software com o qual está tentando usar a webcam.
- Para obter mais informações, consulte as informações do usuário do software ou entre em contato com o fabricante para solução de problemas específica, que geralmente está disponível através do site do fabricante.


Where is your service center? Or where can I send my product to be repaired?

Unfortunately, we do not have service centers to repair products.
A defective product should be replaced by your point of purchase during the warranty period.


My product is faulty. What do I do?

We offer a 'return to retailer' warranty on our products. In case of a defect, you can return the product to your retailer with failure description, proof of purchase and all accessories. During the warranty period you will receive a replacement product from the retailer if available. For full warranty conditions you can consult: https://www.trust.com/support/warranty



Garantia

Condições de garantia
  • Trust oferece uma garantia ao comprador original de um revendedor autorizado.
  • O Seu Produto Trust está abrangido pelos termos e condições de garantia contra defeitos de fabrico por um período de um (1) Ano* a partir da data oficial de Compra, desde que adquirido em um dos nossos retalhistas Oficiais.
    • *na UE, existe um período de garantia mínima de 2 anos para qualquer produto vendido.
  • Em caso de defeito, devolva o produto ao revendedor onde o comprou com uma descrição da avaria, a prova de compra e todos os acessórios.
  • Durante o período de garantia receberá um produto de substituição entregue pelo revendedor, se disponível.
  • A garantia será anulada nos casos em que os produtos foram abertos, sofreram danos físicos, houve utilização indevida, modificações, reparação por pessoa não autorizada, descuido e utilização do produto para outros fins que não os pretendidos.
  • Exclusões de garantia:
    • Danos provocados por acidentes ou desastres, como por exemplo incêndio, inundação, terramoto, guerra, vandalismo ou furto.
    • Incompatibilidade com outro hardware/software não definida como requisitos mínimos do sistema.
    • Acessórios como as baterias e os fusíveis.
  • O fabricante não pode, em circunstância alguma, ser responsabilizado por danos consequentes ou acidentais, incluindo perdas de lucro nas vendas ou quaisquer outros danos comerciais, decorrentes da utilização do seu produto.

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