Em geral, todos os nossos powerbanks são adequados para viagens aéreas, uma vez que atendem aos requisitos gerais de uma capacidade inferior a 100 Wh (Watt-hora) e 2 gramas de lítio, desde que você mantenha o powerbank na bagagem de mão / de mão (e não na bagagem despachada) e declarar o powerbank na alfândega.

No entanto, os requisitos dependem do aeroporto de partida e da companhia aérea com a qual está viajando. Aconselhamos sempre fazer o check-in pessoalmente com a companhia aérea, por telefone ou bate-papo, antes de viajar para obter mais informações.

Para determinar Wh: (mAh x 3,7V) / 1000
Por exemplo, um banco de energia de 20.000 mAh seria (20000 x 3,7) / 1000 = 74 Watt-hora.

Baterias portáteis com saída de 10 W ou 2 A podem carregar tablets.
Se a bateria portátil tiver saída de 5W ou 1A, ela pode carregar smartphones, mas não tablets (exceto iPad mini).

Isso depende da capacidade da bateria (mAh) do seu telefone e da idade da bateria.
Quanto maior for a capacidade da bateria, maior será a probabilidade de ela carregar totalmente o smartphone ou até mesmo várias vezes.

Mesmo que você possa usar o mesmo método de carregamento, o tempo de carregamento pode ser diferente devido ao ambiente, temperatura, fluxo de energia, etc.

Geralmente, um banco de energia com manutenção adequada pode reter até 80-90% de sua capacidade original com 500 ciclos de carga e descarga.
(carregar e depois descarregar = 1 ciclo, independentemente de carregar / descarregar parcial ou totalmente).

Quando o seu powerbank não liga, verifique o seguinte:

- É possível que seu banco de energia esteja totalmente esgotado. Carregue seu powerbank. O indicador começará a piscar quando o powerbank receber energia suficiente.
- É possível que seu powerbank tenha entrado no modo de suspensão. O powerbank desligará automaticamente a energia e entrará no modo de hibernação quando detectar a possibilidade de sobrecarga / descarga excessiva / curto-circuito. Isso às vezes é devido a problemas de cabo. Por favor, ative o powerbank "hibernando" carregando-o com um cabo em boas condições.

Se o seu powerbank não consegue carregar o seu telefone, verifique o seguinte:

- Verifique se a capacidade do powerbank é adequada para o seu telefone.
- Alguns cabos de smartphone podem não ser compatíveis com um banco de energia devido ao design de chipset de cabo diferente. Recomendamos usar o cabo e o conector destinados ao powerbank.

Você pode realizar alguns testes simples para identificar o problema.

Se o powerbank não puder carregar o dispositivo, certifique-se de que o powerbank esteja totalmente recarregado.

Se o powerbank estiver carregado, o problema provavelmente será com o cabo.
Você pode tentar usar outro cabo para carregar o dispositivo.

Se ainda não funcionar, o problema pode ser com o próprio powerbank.

- Geralmente, um banco de energia bem mantido pode reter até 80-90% de sua capacidade original. Verifique a capacidade original da bateria do seu dispositivo e a capacidade do powerbank.

- O número de vezes que um powerbank pode carregar seu dispositivo depende da capacidade do powerbank e do dispositivo.

- É melhor não conectar cabos ao powerbank quando não estiver em uso.

É normal que o carregador e o dispositivo aqueçam durante o carregamento e o descarregamento.
Eles podem ficar ainda mais quentes se você usar o dispositivo durante o carregamento.

Infelizmente, não temos centros de serviço para consertar produtos.
Um produto com defeito deve ser substituído no ponto de venda durante o período de garantia.

Oferecemos uma garantia de 'devolução ao revendedor' para nossos produtos. Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao revendedor com a descrição da falha, comprovante de compra e todos os acessórios. Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível. Para todas as condições de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

Para melhor desempenho, use o cabo incluído do powerbank ou o cabo original do seu dispositivo (telefone / tablet / etc).
Alguns cabos estão sem fios internos, o que limita a potência máxima que pode ser transferida para que o carregamento seja mais lento ou nem funcione.