Primo Wireless Mouse - blue
A imagem do produto é apenas para fins de demonstração. Estão disponíveis várias versões que podem diferir desta representação.
Características principais
- 6 m de alcance sem fios
- Botão seletor da velocidade 1000-1600 DPI
- Microrrecetor USB que se guarda no próprio produto
- Interruptor ligar/desligar
- Para canhotos e destros
Especificações
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informação extra
| Geral |
Número do artigo: 20786 |
Código EAN: 8713439207866 |
Garantia
: 1 ano |
Peso do produto (líquido): 75 g |
|---|---|---|---|---|
| Conteúdo da embalagem | Rato sem fios | Microrrecetor USB | 2 pilhas AAA | Guia do utilizador |
| Requisitos de sistema | Windows 10, 8, 7, Vista | Mac Intel com Mac OS X 10.5 (Leopard) ou posterior | Chrome OS | Porta USB |
Outras versões
| Nome | Número do artigo | Código EAN | ||
|---|---|---|---|---|
| Primo Wireless Mouse - blue (FF Packaging) | 21430 | 8713439214307 |
Assistência
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Perguntas Frequentes
Instalação e configuração
How do I install this mouse?
- Place the batteries in the mouse
- Switch the mouse on with the button on the bottom
- Connect the USB-receiver to the computer without using a hub or extension cable.
- The computer will recognize the mouse and install the built-in driver. This might take a few moments.
- The mouse is ready to use.
Uso
Acabei de comprar e não consigo encontrar o receptor USB. Cadê?
O receptor é armazenado dentro do próprio produto ou dentro do compartimento da bateria.
How do I switch the mouse off / on?
You can switch the mouse off / on with the button on the bottom.
However, this mouse uses standby (sleep) mode to save battery power.
There is no need to switch it off.
When the mouse is not moving or there is no signal from the USB receiver, it will turn sleep-mode on, to save battery power.
When you use the mouse again, e.g. (depending on the type of mouse) by pressing a button, or by moving the mouse, it will switch on again.
For storage or travelling we would suggest to switch the mouse off.
Como altero o dpi (velocidade do cursor) do mouse?
Pressionando o botão DPI, você alterará o DPI.
Não há indicação visual para a seleção de DPI, exceto que a velocidade do ponteiro na tela será mais rápida ou mais lenta, dependendo do DPI selecionado.
Solução de problemas
Perdi / parti o receptor USB. Como recebo um novo receptor USB?
Não é possível fornecer um receptor substituto para este produto.
Isto deve-se ao facto de, durante a produção, o produto e o receptor receberem um código único, pelo que o produto apenas pode comunicar com o receptor original incluído.
My mouse is not working?
We advise to first double-check the batteries, then disconnect the receiver, restart the computer and reconnect the receiver.
If the issue persists, test the mouse by connecting the receiver to another USB-port and another computer.
The receiver is connected, the mouse is on, but it is not working on my computer.
This mouse doesn't need a driver, it functions with the built-in Windows driver.
Please check the following:
- the batteries are full
- your computer is up-to-date via windowsupdate.com
- the USB-ports are up-to-date by downloading and installing the latest USB-drivers from the website of the computer's manufacturer.
- no errors are visible in the Device Manager. If any errors are visible, especially in the mouse and USB section, remove these before proceeding.
Now, reinstall the mouse to the computer by:
- removing the receiver
- restarting the computer
- and then (after the computer has fully restarted) reconnecting the receiver to the computer
so the computer can recognize the mouse and properly install the built-in driver.
If the error persists, test the mouse (receiver) on another USB-port and on another computer.
The mouse arrow shakes, moves strangely or does not move at all.
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Try using the mouse on a different surface or use a mousepad.
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Clean the sensor on the bottom of the mouse with a dry cloth.
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Improve wireless performance.
Where is your service center? Or where can I send my product to be repaired?
Unfortunately, we do not have service centers to repair products.
A defective product should be replaced by your point of purchase during the warranty period.
My product is faulty. What do I do?
We offer a 'return to retailer' warranty on our products. In case of a defect, you can return the product to your retailer with failure description, proof of purchase and all accessories. During the warranty period you will receive a replacement product from the retailer if available. For full warranty conditions you can consult: https://www.trust.com/support/warranty
Garantia
Condições de garantia
- Trust oferece uma garantia ao comprador original de um revendedor autorizado.
- O Seu Produto Trust está abrangido pelos termos e condições de garantia contra defeitos de fabrico por um período de um (1) Ano* a partir da data oficial de Compra, desde que adquirido em um dos nossos retalhistas Oficiais.
- *na UE, existe um período de garantia mínima de 2 anos para qualquer produto vendido.
- Em caso de defeito, devolva o produto ao revendedor onde o comprou com uma descrição da avaria, a prova de compra e todos os acessórios.
- Durante o período de garantia receberá um produto de substituição entregue pelo revendedor, se disponível.
- A garantia será anulada nos casos em que os produtos foram abertos, sofreram danos físicos, houve utilização indevida, modificações, reparação por pessoa não autorizada, descuido e utilização do produto para outros fins que não os pretendidos.
- Exclusões de garantia:
- Danos provocados por acidentes ou desastres, como por exemplo incêndio, inundação, terramoto, guerra, vandalismo ou furto.
- Incompatibilidade com outro hardware/software não definida como requisitos mínimos do sistema.
- Acessórios como as baterias e os fusíveis.
- O fabricante não pode, em circunstância alguma, ser responsabilizado por danos consequentes ou acidentais, incluindo perdas de lucro nas vendas ou quaisquer outros danos comerciais, decorrentes da utilização do seu produto.
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