Auscultadores para PC

To install the headset:

1. Turn up the volume on the volume control.
2. Connect the headset to the computer.
   Without the adapter when the computer has a single audio port connection
   With the adapter when the computer has separate audio port connections
3. Turn up the volume on the computer
4. Set the headset as the default audio output device on the computer, and set the microphone (of the headset) as the default audio input device on the computer.
   ​Note: make sure that all devices are shown, and​ not hidden.
5. Make sure the headset is not muted and that the levels are set on a high number.
6. The headset is ready to use.

Se você estiver tendo problemas de áudio em seu computador Dell, certifique-se de instalar os drivers de áudio mais recentes para o seu computador a partir do site da Dell em https://www.dell.com/support/home/en-us?app=drivers

Depois de instalar o software e os drivers Dell para o seu computador, configure o software corretamente para ativar os dispositivos de áudio:

1. Vá para o menu Iniciar do Windows e abra o software Dell Optimizer.

2. Clique no botão Áudio.

3. Alterne o interruptor para HABILITADO.

4. Ative as NOTIFICAÇÕES.

5. Desative a página Áudio e feche o aplicativo.

6. Ao conectar o microfone, fone de ouvido ou fones de ouvido, o Otimizador notificará que um dispositivo está conectado à porta de áudio. Selecione o dispositivo correto que está conectado no menu de opções do Otimizador.

Se isso não resolver o seu problema, entre em contato com o suporte da Dell ou com o administrador do sistema.

Se o microfone não estiver funcionando no Windows 10/11, verifique o seguinte:

1. Hardware
A melhor maneira de verificar isso é conectar seu microfone a outro computador com qualquer sistema operacional diferente do Windows 10. Se o microfone também não funcionar no outro computador, isso significa que pode estar com defeito. Se funcionar no outro computador, isso significa que provavelmente você tem um problema de software em seu computador.

2. Configurações de privacidade do microfone
Certifique-se de ativar o acesso ao microfone para todos os aplicativos que você deseja dar permissão para acessar seu microfone.

3. Configurações do dispositivo de gravação

4. Desinstale e reinstale o seu microfone

Infelizmente, não temos centros de serviço para consertar produtos.
Um produto com defeito deve ser substituído no ponto de venda durante o período de garantia.

Oferecemos uma garantia de 'devolução ao revendedor' para nossos produtos. Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao revendedor com a descrição da falha, comprovante de compra e todos os acessórios. Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível. Para todas as condições de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty