If your keyboard isn't typing the correct characters, you may have the incorrect input language selected.
Please check the language preference settings of your system. If the correct language is not present, add this language to the system.
If you use more than one language on your system, make sure to select the correct one.

Set the correct language as explained in the keyboard settings page

Se você acidentalmente trocou as teclas WASD pelas teclas de seta, tente o seguinte para trocá-las de volta.

- FN + W
ou
- ALT + W

• Clean your keyboard from dust and crumbles. 

Infelizmente, não temos centros de serviço para consertar produtos.
Um produto com defeito deve ser substituído no ponto de venda durante o período de garantia.

Oferecemos uma garantia de 'devolução ao revendedor' para nossos produtos. Em caso de defeito, você pode devolver o produto ao revendedor com a descrição da falha, comprovante de compra e todos os acessórios. Durante o período de garantia, você receberá um produto de substituição do varejista, se disponível. Para todas as condições de garantia, você pode consultar: https://www.trust.com/support/warranty

Embora nossos teclados e mouses sejam projetados para uso em computadores, eles podem ser usados no PS4. No entanto, observe que a maioria dos jogos PS4 não suporta teclado e mouse.

Ao usar um teclado ou mouse (com fio) com um PS4, verifique se ele se conecta bem ao PS4. Se o PS4 tiver uma conexão na parte traseira, conecte o teclado/mouse à conexão USB na parte traseira do PS4. Ou use um cabo de extensão ou um hub USB.

Você pode usar nossos mouses e teclados no Xbox One.

Observe que o Xbox One suporta o uso de mouse e teclado em alguns jogos e aplicativos, mas não funciona para todos os jogos ou aplicativos. O editor do jogo ou aplicativo deve habilitar esse recurso para seu conteúdo.

Para obter mais informações, consulte o site de suporte do Xbox em https://support.xbox.com/help/Hardware-Network/accessories/mouse-keyboard