Ce produit n’est plus disponible dans l’assortiment actuel de Trust.
Primo
Webcam
Webcam avec micro intégré
Options d'assistance
product-specifications
Caractéristiques
General
Plug & play
yes
Driver needed
no
Mounting type
table stand, clip
Height of main product (in mm)
82 mm
Width of main product (in mm)
64 mm
Depth of main product (in mm)
84 mm
Total weight
195 g
Features
Software
yes
Sensor
Sensor resolution
640 x 480
Connectivity
USB version
2.0
Cable length main cable
150 cm
Audio
Microphone built-in
yes
Imaging
Max Framerate
30 fps
Snapshot button
yes
Automatic white balance
yes
Face tracking
no
Focus type
manual focus
Zoom type
digital
Lighting
Lights
no
Compatibility
Compatible Software Platforms
Windows
informations supplémentaires
Numéro d'article
17405
Code EAN
8713439174052
Garantie
1 an
Contenu de l'emballage
Webcam
Mode d’emploi
Configuration requise
Windows 10, 8, 7 ou Vista
Connecteur pour microphone 3,5 mm
Port USB
Téléchargements
Téléchargements
drivers
Pilotes
Version 3.0 | Multilingue | Windows 10 64-bit
06/03/2019
Software for snapshot, facetracking and zoom (updated version)
manuals
Manuels
Version 5.0 | Multilingue
Manuel d'installation rapide
Version 2.0 | Multilingue
Manuel d'installation rapide
Documents CE
Version 3.0 | Multilingue
Documents CE
faq
FAQ
Foire aux questions (FAQ)
La webcam fonctionne avec la fonctionnalité intégrée de l'ordinateur.
À installer:
- Connectez la webcam à l'ordinateur
- Sous Windows 10: assurez-vous que le microphone est autorisé dans les paramètres de confidentialité du microphone à être utilisé par les applications
- Définissez la webcam et son microphone comme périphérique d'entrée et de sortie audio par défaut sur l'ordinateur.
- La webcam est prête à l'emploi.
Lorsque vous utilisez la webcam avec une application telle que Teams, Zoom, Skype, vous devez également définir la webcam et son microphone comme périphérique audio par défaut dans les paramètres de cette application.
Pour des fonctionnalités supplémentaires (c'est-à-dire l'utilisation du bouton snapshot), le fichier sur le site Web peut être téléchargé et installé, mais cela n'est pas nécessaire pour le fonctionnement normal de la webcam.
Ce produit a été développé pour être utilisé uniquement avec les systèmes d'exploitation Windows.
Par conséquent, les pilotes ou les instructions d'installation pour d'autres systèmes d'exploitation tels que Mac ne sont pas disponibles.
Il s'agit d'un paramètre Windows.
Dans Windows 10, utilisez la page Confidentialité pour choisir les applications pouvant utiliser une fonctionnalité particulière. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Confidentialité. Sélectionnez l'application et choisissez les autorisations d'application à activer ou désactiver.
We recommend to check the following:
- Microphone privacy settings: Check if the microphone allows apps to access the microphone
- Default device: Check if the microphone has been selected as the default sound input device on the computer
- Windows Update: Check if Windows is up-to-date via windowsupdate.com
Try the product on another device, does the microphone function on another device?
- Assurez-vous que la webcam a été correctement installée
- Lors de l'utilisation de Windows 10: assurez-vous que la webcam (et le cas échéant, son microphone) sont autorisées dans les paramètres de confidentialité à utiliser par l'application
- Pour utiliser la webcam avec un programme, nous vous conseillons de sélectionner la webcam Trust comme périphérique d'enregistrement vidéo et audio par défaut dans le menu de configuration du logiciel avec lequel vous essayez d'utiliser la webcam.
- Pour plus d’informations, reportez-vous aux informations utilisateur du logiciel ou contactez le fabricant pour un dépannage spécifique, qui est généralement disponible sur le site Web du fabricant.
Nos produits sont conçus pour avoir une utilisation longue et fiable. Si votre produit ne fonctionne pas bien et s'il est encore hors garantie, vous devrais contacter le magasin avec votre preuve d'achat et le faire remplacer.
En cas de défaut, restituez le produit au revendeur en exposant le défaut et en remettant la preuve d'achat et tous les accessoires.
Pendant la période de garantie, le revendeur vous remettra un produit de remplacement, si celui-ci est disponible.
Conditions de garantie:
https://www.trust.com/support/warranty
supportMail
Contactez-nous
Contactez-nous
S'il vous plaît consulter notre FAQ en premier, il y a des chances que vous trouviez la réponse ici.
Impossible de trouver la réponse dans la FAQ? Remplissez le formulaire ci-dessous avec autant d'informations que possible et l'un de nos collaborateurs du service d'assistance vous répondra dans les meilleurs délais. Nos messages sont répondus dans l'ordre dans lequel ils sont reçus.
Après avoir soumis le formulaire, un message de confirmation s'affiche avec votre numéro de référence. Cette confirmation a été envoyée à votre adresse e-mail en même temps. Si vous n'avez pas reçu ce message, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne trouvez pas non plus la confirmation, veuillez renvoyer le formulaire avec votre adresse e-mail correcte.